去年漢庭酒店集團(tuán)更名為華住酒店集團(tuán),華住能做到今天,我并不覺(jué)得是顛覆式創(chuàng)新的結(jié)果,只是用一種不同的思路和理念來(lái)做。我是IT技術(shù)出身,所以不論做如家也好、漢庭也好,每個(gè)企業(yè)都有很強(qiáng)的ERP部門(mén),我認(rèn)為軟件是管理思想的沉淀和匯總。
在我先后參與的四家上市公司創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,一個(gè)最大的啟發(fā)是,中國(guó)的服務(wù)業(yè)市場(chǎng)非常之大,成功不是因?yàn)槲夷芨苫蚵斆鳎膊皇俏夷玫劫Y本,恰恰是因?yàn)槲覐牟煌慕嵌?、不同的維度,重新審視了這個(gè)產(chǎn)業(yè)。
國(guó)外的星級(jí)酒店到了中國(guó),都冠以同一個(gè)名字。比如希爾頓,從兩星到五星都叫希爾頓,這其實(shí)是犯了品牌的大忌。我們的戰(zhàn)略則是穿插包圍、占領(lǐng)制高點(diǎn)。我不會(huì)一個(gè)城市一個(gè)城市地“打”,而是以非??斓乃俣日碱I(lǐng)城市最高點(diǎn)。比如,“全季”的模型確定之后,非??斓卦谌珖?guó)擴(kuò)展開(kāi)來(lái),這也是過(guò)去漢庭和如家慣用的手法,在短時(shí)間之內(nèi)得到資本市場(chǎng)、客戶(hù)和加盟商的注意。
我為什么敢做高端市場(chǎng)呢?原因就一條,投資回報(bào)。中國(guó)很多高檔酒店的投資非常大手筆——進(jìn)口水晶燈、躍層、巨大的中廳、中央空調(diào)、大理石……我認(rèn)為這是投資者不懂行業(yè)。事實(shí)上,中國(guó)人離奢華還有一代人到兩代人的距離,中國(guó)人做不了奢華。
我們的路線(xiàn)圖跟很多中國(guó)企業(yè)是一樣的。首先覆蓋草根——通過(guò)低檔經(jīng)濟(jì)型和中檔酒店積累現(xiàn)金流,我們?nèi)ツ晔?個(gè)億的收入,今年應(yīng)該有十幾個(gè)億人民幣的正現(xiàn)金流。倘若將現(xiàn)在的1000家酒店擴(kuò)張到5000家的話(huà),未來(lái)保守估計(jì)就是40億元的現(xiàn)金流。現(xiàn)金流、規(guī)模加上中國(guó)市場(chǎng)的高增長(zhǎng),使得酒店業(yè)的PE估值比美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家要高。當(dāng)然,隨著行業(yè)的發(fā)展還沉淀了一批客戶(hù)群,所以預(yù)計(jì)我們的高檔品牌跟國(guó)外品牌會(huì)有PK.
正如叢林法則所描述的那樣:原始森林里,長(zhǎng)得高的樹(shù)能獲得最多的陽(yáng)光和雨露。我們?cè)诘玫娇蛻?hù)、投資和加盟商以后,回過(guò)頭來(lái)再做清剿,消滅殘余的“敵人”。目前來(lái)看,閃電戰(zhàn)在中國(guó)創(chuàng)業(yè)是比較管用的。
最大的挑戰(zhàn)是自己
“一個(gè)國(guó)家的外部崛起,實(shí)際上是其內(nèi)部力量的外延?!边@句話(huà)講得非常好。國(guó)家如此,企業(yè)也是如此,個(gè)體同樣是如此。你的力量、你的崛起是內(nèi)在的而不是外在的東西,所以對(duì)我來(lái)說(shuō),最大的挑戰(zhàn),從開(kāi)始到今天,直至未來(lái)都是一樣的,那就是平衡好領(lǐng)導(dǎo)和管理、速度和品質(zhì),進(jìn)而打造一個(gè)世界級(jí)的偉大組織。我們最大的挑戰(zhàn)在于自己。
中國(guó)很多企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力極強(qiáng),但欠缺管理能力。在這方面,華為就平衡得非常好,任正非是一個(gè)非常有領(lǐng)導(dǎo)力的例子,包括他中后期引入西方的管理系統(tǒng)來(lái)做資源的匹配,都可圈可點(diǎn)。相比之下,很多中國(guó)企業(yè)做得并不好,很多企業(yè)的一把手領(lǐng)導(dǎo)力極強(qiáng),卻沒(méi)有人去管理。事實(shí)上,管理就是資源配置,沒(méi)有管理,創(chuàng)業(yè)企業(yè)是做不持久的。
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