天貓CEO張勇：明年雙11促銷會繼續(xù)舉辦

天貓CEO張勇在“2012中國電子商務創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇”上對今年雙11活動進行了總結(jié)，表示雙11將繼續(xù)辦下去。

　　據(jù)騰訊科技報道，2012中國電子商務創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇由《商業(yè)價值》雜志、上海商派主辦，20位電商大佬、50位一線電商掌門人、電商企業(yè)負責人、投資人將從各自不同的立場與觀察角度分析電商行業(yè)的變局與破局之路。

　　雙11本質(zhì)是社會協(xié)作的產(chǎn)物

　　張勇說，雙11活動的成功，是社會大分工、大協(xié)同的成功。天貓使用社會資源協(xié)同，體現(xiàn)在以下方面：

　　一是物流。天貓事先對交易額進行前瞻性判斷，內(nèi)部最初目標是100億。當量級放大后，快速進行修正。191億交易額，代表了7200萬個包裹，是中國整個配送行業(yè)日吞吐量三倍左右。天貓與前十快遞公司進行對接，實時監(jiān)測物流每條線路狀況，通過各方協(xié)調(diào)保障線路的通暢。

　　二是IT系統(tǒng)。雙11當天，天貓+淘寶20％訂單是通過云平臺產(chǎn)生的，也就是聚石塔項目。商家將其服務器放到天貓的云平臺上，即集中處理的概念。張勇比喻，將原來客戶分散在各地的雞蛋籃子，集中在一個大的雞蛋籃子中。這些云商戶的日訂單處理效率提升了三倍。

　　電商將發(fā)展到2.0、3.0時代

　　張勇說，從2009年到現(xiàn)在，電商團隊、電商部門在企業(yè)中還是銷售團隊、新通路團隊，簡單把實體貨架搬到網(wǎng)上。而現(xiàn)在，傳統(tǒng)企業(yè)對電商認識發(fā)生本質(zhì)變化，已電商團隊和職能，正在慢慢從部門級職能從企業(yè)級職能發(fā)展。

　　他預測，未來兩三年，所有企業(yè)的電商部門，將從銷售部門轉(zhuǎn)為服務部門，扮演整合者規(guī)劃者的句額隨，將銷售渠道、物流體系、供應鏈等打通。

　　電商1.0的本質(zhì)是線下零售的翻版，電商會走到2.0、3.0時代，將互聯(lián)網(wǎng)聚合消費者特質(zhì)、長尾特質(zhì)、物流倉儲體系結(jié)合起來。

　　C2B可以分拆幾種模式

　　張勇認為，電商最終將是消費者驅(qū)動，C2B可以分拆以下模式：

　　一是網(wǎng)上預售。產(chǎn)品研制出后，尚未量產(chǎn)和銷售。通過網(wǎng)上預售，根據(jù)訂單迅速生產(chǎn)。這將改變今天零售業(yè)強烈依靠買手制的現(xiàn)狀，消費者反饋就是最好的買手。通過網(wǎng)上預售，將壓縮供應鏈、提高存貨周轉(zhuǎn)速度、提升流動資金效率，成本降低、售價下降。

　　二是產(chǎn)品放在遙遠的地方，通常需要把產(chǎn)品放在就近的地方賣。通過預售，可以先賣再運貨，改變物流、快遞的方式。

　　三是通過預售，針對用戶加入個性化DIY元素。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)生嶄新的購物體驗

　　張勇透露，天貓雙11活動中，15％-20％訪問量來自移動設備。

　　“移動設備將出現(xiàn)嶄新的、不同于PC的購物體驗，而不是貨架、搜索、類目導購?！睆堄抡f。

來源： 證券時報網(wǎng)

　　版權(quán)及免責聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀