麗華“孝心激勵(lì)”成為企業(yè)文化

　　出臺(tái)制度讓所有員工必須“?；丶铱纯础?/p>

　　百善孝為先。孝道是延續(xù)至今的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。在這樣一個(gè)流動(dòng)頻繁、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)代，傳統(tǒng)的生活方式日漸遙遠(yuǎn)，很多時(shí)候因?yàn)槊τ诖蚱?，無(wú)暇問(wèn)候父母，親情隨之冷落。雞年春節(jié)將至，“?；丶铱纯础钡男捎衷诙呿懫?，他鄉(xiāng)的游子是否踏上歸途？

　　2013年，“?；丶铱纯础钡臈l文被寫進(jìn)相關(guān)法律?！俺；丶铱纯础辈粌H是盡孝之道，更成為法定義務(wù)。但是幾年來(lái)，這個(gè)溫情脈脈的條款，看上去很美，要落實(shí)很難。

　　在外界認(rèn)為“孝老假”只是奢望的同時(shí)，山西麗華大酒店卻將此變成了現(xiàn)實(shí)。早在兩年之前，麗華大酒店就出臺(tái)了《孝心激勵(lì)制度》，員工必須每半年回家探望父母一次，給予員工孝心慶生激勵(lì)，每年必須為父母親慶祝生日，酒店給予孝心激勵(lì)補(bǔ)助，否則對(duì)員工實(shí)施處罰。如果員工父母前來(lái)探視，酒店方面會(huì)提供一天的免費(fèi)食宿，讓父母去體驗(yàn)孩子的工作環(huán)境和食宿條件。

　　把禮物帶給父母，把孝心帶回家。兩年下來(lái)，這個(gè)特殊的激勵(lì)制度，使得麗華大酒店收獲了數(shù)不勝數(shù)的溫馨故事。前廳部的董譯、客房部的胡園珍、安保部的朱鵬飛……先后回家給父母慶祝生日，這也讓他們自身頗多感慨。給父母過(guò)生日？很多人之所以沒(méi)有這樣的習(xí)慣，一是父母本身沒(méi)有要求；二是子女也不愛(ài)表達(dá)。親情，在平淡中成為日常，而不是特殊的日子中把濃度有所增加。所以，沒(méi)有時(shí)間、沒(méi)有條件、沒(méi)有習(xí)慣……就會(huì)成為子女沒(méi)有陪伴父母過(guò)生日的各種理由和借口?？吹竭@種情況，麗華大酒店管理層下決心，要改變一下這種意識(shí)和局面。

　　為什么會(huì)想到用制度去實(shí)踐“孝心”？1月24日，山西麗華大酒店管理層認(rèn)為，員工是企業(yè)的真正主體，沒(méi)有優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)，就不可能有好的產(chǎn)品和服務(wù)，員工的道德素養(yǎng)決定了企業(yè)的品質(zhì)和精神內(nèi)涵。企業(yè)文化建設(shè)要結(jié)合中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，從員工的德孝教育抓起。古圣先賢說(shuō)：“大孝治國(guó)，中孝治醫(yī)，小孝治家”。酒店服務(wù)行業(yè)員工管理更離不開(kāi)“孝”。很難想象，一個(gè)連自己父母都孝敬不好的人，怎能發(fā)自內(nèi)心地為一位素不相識(shí)的顧客服務(wù)好？

　　在麗華大酒店，從保潔員到總經(jīng)理，總共800多名員工，都必須遵守《孝心激勵(lì)制度》。對(duì)此，員工家屬更是連連稱贊。董譯母親表示，這項(xiàng)制度讓孩子們學(xué)會(huì)了成長(zhǎng)，懂得了感恩。孩子自從來(lái)了酒店以后，變得特別懂事了，會(huì)為父母分擔(dān)憂愁?！靶⑿募?lì)”從制度上為盡孝增開(kāi)了一扇門，拓寬了一條途徑。更重要的是，教育員工應(yīng)常念“孝道”，常懷“感恩”之心，使得“反哺，回報(bào)”成為靈魂上的自覺(jué)。

　　德孝文化教育并非孤立的?！暗虏还?，必有鄰”，企業(yè)、家庭和員工，在德孝文化這條紐帶的聯(lián)系下，成為一個(gè)融洽的大家庭。在德孝文化的滋養(yǎng)下，員工打好道德基礎(chǔ)，才能進(jìn)而養(yǎng)成自身的事業(yè)心，對(duì)企業(yè)的歸屬感。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)講，這樣的企業(yè)凝聚力，才有戰(zhàn)斗力。潤(rùn)物無(wú)聲，一舉兩得，這正是麗華大酒店出臺(tái)《孝心激勵(lì)制度》的終極目標(biāo)。（李清偉）

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