新疆巴州鐵通深入推進企業(yè)文化示范點建設

　　新疆巴州鐵通成立以來，始終把企業(yè)文化建設當作促進企業(yè)發(fā)展的大事來抓，堅持對企業(yè)文化的思考、探索、培育和實踐，把企業(yè)文化融入生產(chǎn)經(jīng)營活動之中，積極探索出一條有效的企業(yè)文化落地途徑，營造了和諧的企業(yè)文化氛圍，優(yōu)化了企業(yè)管理模式，有力地促進了分公司兩個文明建設的協(xié)調(diào)發(fā)展。被鐵通公司黨委授予首批“鐵通公司企業(yè)文化示范點”。

　　一、分公司企業(yè)文化建設基本情況。

　　鐵通巴州分公司堅持“從思想上建企業(yè)”的指導思想，在艱苦的創(chuàng)業(yè)實踐中，始終把培育具有“鐵通人”特點的和適應市場經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)營理念，作為企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容。十幾年來，分公司就如何把員工隊伍帶進市場，如何使員工適應市場的需要進行了積極的探索。在全體員工中開展了“解放思想，轉(zhuǎn)變觀念”、“喚醒服務意識”教育，進行了“脫胎換骨”大討論和“鐵通人”教育以及“打造鐵通人”活動，在員工思想中引起很大反響。隨后，又相繼開展了“鐵通發(fā)展靠自己”、“促增提?！?、深化“促增提?！?、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“攻堅克難”等主題實踐活動，通過一個個具體的活動載體，把企業(yè)文化融入到公司內(nèi)部管理的各個環(huán)節(jié)，用企業(yè)文化引導員工，培育團隊精神，統(tǒng)一公司意志。

　　二、精心策劃，全面實施，發(fā)揮領(lǐng)導的表率作用。

　　巴州分公司將企業(yè)文化組織機構(gòu)定位于在分公司黨委的領(lǐng)導下，行政、工會、共青團積極組織配合，各部門主動參與的一項系統(tǒng)工程。組長、副組長分別由黨委書記、工會主席擔任，其余成員均明確到人，包括黨支部書記、團委書記、各部門和營業(yè)部負責人及相關(guān)工作人員。企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在綜合部。

　　在企業(yè)文化建設過程中，分公司領(lǐng)導身先士卒，對企業(yè)的發(fā)展有長遠的戰(zhàn)略思考，提出了建設分公司企業(yè)文化的獨到見解。同時，領(lǐng)導帶頭學習企業(yè)文化知識，親自參與文化理念的提煉，指導企業(yè)文化各個系統(tǒng)的設計，通過領(lǐng)導者的人格魅力和管理藝術(shù)，感染和影響員工，推動企業(yè)文化建設走向成熟。

　　三、構(gòu)建形成嚴密、完整的企業(yè)文化體系。

　　巴州分公司在挖掘傳統(tǒng)文化的基礎上，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實際、行業(yè)特點、服務需求和員工訴求，通過研究和思考不同時期企業(yè)文化建設的重點，提煉出“科學、務實、創(chuàng)新、活力”的核心價值觀，構(gòu)建起以心態(tài)、管理、風格、團隊為內(nèi)容的經(jīng)營理念、以及共同目標三個層面為框架的企業(yè)文化體系。

　　1.從精神文化層面看，形成了以“核心價值觀、經(jīng)營理念、共同目標”為核心的企業(yè)文化體系。

　　巴州分公司領(lǐng)導班子注重主流文化的挖掘、培育和導入，結(jié)合巴州分公司實際，推出了具有巴州分公司特色的企業(yè)文化理念，即：“核心價值觀、經(jīng)營理念、共同目標”。

　　核心價值觀：科學、務實、創(chuàng)新、活力；

　　經(jīng)營理念包含心態(tài)、管理、風格、團隊四個方面內(nèi)容。

　　心態(tài)：積極、樂觀、感恩、包容；

　　管理：事事有流程、環(huán)環(huán)有規(guī)范、件件有人抓、件件有落實、件件有考評；

　　風格：嚴謹、高效、主動、誠信；

　　團隊：團結(jié)進取、開拓創(chuàng)新、溝通理解、互助互利。

　　共同目標是：效益經(jīng)營、良性發(fā)展、員工受益、心系企業(yè)。

　　同時，大力倡導執(zhí)行力文化，并將其詮釋為32個字：“速度第一，完美第二；認真第一，聰明第二；決心第一，成敗第二；結(jié)果第一，理由第二?！陛^好地提升了企業(yè)和個人的執(zhí)行能力、工作效率，使分公司上下形成了互動協(xié)調(diào)的合力，增強了企業(yè)的凝聚力。

　　2.從制度文化層面來看，實施制度建設工程，以文化激活創(chuàng)新力。

　　完善企業(yè)文化體制，構(gòu)建符合企業(yè)文化理念和企業(yè)實際的科學制度體系。組織職能部門按照“健全制度，完善機制，形成閉環(huán)管理”的要求，把企業(yè)文化建設內(nèi)容與企業(yè)規(guī)劃、年度計劃合并編制，重點列出制度文化建設的管理標準、工作標準、考核標準，明確企業(yè)文化建設各項內(nèi)容的責任部門和責任人，制定年度工作計劃，使企業(yè)文化建設與企業(yè)管理工作一樣也納入日常管理工作之中。建立企業(yè)文化建設的考核評價和激勵機制，定期對企業(yè)文化建設的成效進行考評和獎懲，考核結(jié)果與績效掛鉤。

　　同時，建立健全、修改整合完善各項管理制度流程、操作規(guī)程、工作職責、行為規(guī)范等，以有效的制度創(chuàng)新提高管理水平；建立協(xié)同有力的領(lǐng)導體制和充滿活力的運行機制，不斷提高管理的科學化、規(guī)范化和現(xiàn)代化水平，構(gòu)建符合企業(yè)文化理念和企業(yè)實際的科學制度體系。

　　3.從物質(zhì)文化層面來看，形成了規(guī)范、統(tǒng)一的視覺形象。

　　巴州分公司在與移動協(xié)同發(fā)展過程中，首先從多方面倡導“一個中國移動”的文化理念，在所有對內(nèi)對外形象設計中，全部使用中國移動標識；同時，在市場、網(wǎng)運、財務、黨群、人勞等各項工作協(xié)同中突出“協(xié)同發(fā)展我要主動”的原則，努力改善經(jīng)營環(huán)境，提高員工的安全感。

　　在企業(yè)文化宣傳方面，制作企業(yè)文化宣傳展板、文化墻、設置桌牌、編印《企業(yè)簡介》、《制度匯編》、《員工手冊》、創(chuàng)建辦公OA、博客、創(chuàng)辦《巴州鐵通》報、《巴州鐵通信息》等內(nèi)部刊物、開放總經(jīng)理郵箱、BBS論壇等溝通平臺。共制作了近百塊企業(yè)文化展示牌，在工作場所、服裝、車輛等方面做到與中國移動標識一致性，形成統(tǒng)一、規(guī)范的視覺形象。

　　四、積極推動企業(yè)文化建設。

　　1.在分公司內(nèi)部通過各種宣傳途徑大張旗鼓的宣傳企業(yè)文化理念，使每一位員工充分了解文化的內(nèi)涵及要求。

　　一是把企業(yè)內(nèi)部宣傳載體作為宣傳企業(yè)文化的重要陣地。分公司在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建了辦公OA、博客、微信群、BBS論壇、《巴州鐵通信息簡報》等宣傳載體，根據(jù)宣傳的深度、側(cè)重點、受眾面、時效性等不同，互有側(cè)重，相互補充，用于宣傳企業(yè)文化建設中的典型做法和好人好事；刊登員工學習踐行企業(yè)文化的體會文章；突出宣講企業(yè)文化的內(nèi)涵，加深廣大員工對企業(yè)文化的理解和感受；二是組織開展企業(yè)文化征文活動。分公司相繼開展了“執(zhí)行力”文化、“深化協(xié)同、促進融合”等心得體會征文活動。讓員工暢談自己對企業(yè)文化的認知；交流在工作中踐行企業(yè)文化的體會。這些活動的開展不僅加深了員工對文化的認知和理解，也借鑒了各自工作中的經(jīng)驗，相互促進，提高了管理水平。三是分公司將企業(yè)文化建設過程中的理念和實踐匯集編成《企業(yè)簡介》、《制度匯編》、《員工手冊》，拍攝了《舞動的青春》企業(yè)文化宣傳專題片，從“理念—認知—踐行”進行歸納總結(jié)，為進一步推動文化建設提供了較為系統(tǒng)的學習資料。四是開展企業(yè)文化上墻活動，統(tǒng)一配發(fā)至機關(guān)、營業(yè)部、通信樓懸掛。這些形式有效地營造了企業(yè)文化的宣傳氛圍。

　　2.通過組織各種形式的培訓提高員工對企業(yè)文化的認同感。

　　首先是抓好中層和骨干人員的培訓。對中層人員開展企業(yè)文化理念考試，把企業(yè)經(jīng)營管理活動中經(jīng)常發(fā)生的一些問題作為案例，分析闡述開展企業(yè)文化建設工作的重要性，使分公司中層管理干部充分認同這種文化，從而影響其他員工，進而在公司內(nèi)部逐漸形成認同和實踐這種文化的氛圍。二是抓好員工的培訓。培訓由分公司企業(yè)文化領(lǐng)導小組成員授課，先從企業(yè)文化基礎理論知識做為文化培訓的起點和鋪墊，然后導分公司企業(yè)文化理念等內(nèi)容。由淺入深地將企業(yè)文化的理論知識潛移默化地灌輸進員工心中，引導員工結(jié)合自身的崗位、具體情況，將企業(yè)文化理念融入到日常的工作中去，以文化理論指導自身行為，有效地做好本職工作。第三是將企業(yè)文化列為新員工入職崗前培訓的必訓內(nèi)容，讓新員工在剛剛進入公司時就能了解企業(yè)文化的內(nèi)涵，盡快融入企業(yè)團隊。第四是領(lǐng)導干部深入一線進行宣傳。分公司領(lǐng)導下基層調(diào)研或檢查工作時進行宣講，加深員工對分公司“核心價值觀、經(jīng)營理念、共同目標”及“執(zhí)行力”文化的理解和認識。第五是溶文化于娛樂活動之中。分公司利用組織的心理培訓、體育競賽、攝影征文等文體活動，都將企業(yè)文化的宣傳貫穿其中，寓教于樂。

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