農行昌吉分行踐行企業(yè)文化打造內生動力

　　農行昌吉分行緊緊圍繞總分行企業(yè)文化建設的部署要求，把文化建設作為凝聚人心、鼓舞士氣、增強市場競爭力的一項重要工作，堅持“一手抓業(yè)務發(fā)展，一手抓文化建設”，通過打造管理文化、服務文化、家園文化、合規(guī)文化等建設，激發(fā)員工的主動性、積極性和團隊活力，促進了全行和諧發(fā)展，有力助推了業(yè)務經(jīng)營，全行經(jīng)營發(fā)展、市場競爭力和隊伍凝聚力不斷提高。

　　強化機制引導，以“管理文化”激發(fā)經(jīng)營活力

　　如何把先進的文化融入銀行管理與發(fā)展的各個鏈條中，農行昌吉分行在工作實踐中，始終把企業(yè)文化核心理念中使命、愿景、核心價值觀及五大理念等文化元素緊密融入到業(yè)務發(fā)展中，通過文化塑造、機制管人、制度管事，強化機制引導，催生內部動力。

　　積極探索和實踐在不同經(jīng)營和管理單元的激勵考核措施。制定完善了薪酬資源配置。制定了《農行昌吉分行條線獎勵分配方案》，強化了薪酬導向作用，提高機關部門的履職意識和能力，加大工資資源向基層一線、業(yè)務前臺、關鍵崗位的傾斜力度，充分發(fā)揮績效的考核激勵作用。組織制定網(wǎng)點績效考核辦法，完善《網(wǎng)點計價考核實施細則》，加大計價與業(yè)務經(jīng)營核心指標掛鉤力度，提高網(wǎng)點考核的科學性。同時，完善費用配置機制和辦法，發(fā)揮費用在業(yè)務發(fā)展中的激勵作用，進一步優(yōu)化費用資源配置，按照客戶等級、數(shù)量給網(wǎng)點、支行和前臺部門配置營銷費，積極倡導“誰營銷、誰花錢”的配置理念。

　　建立和完善創(chuàng)優(yōu)爭先的評比激勵機制，制定了《優(yōu)秀創(chuàng)效團隊和優(yōu)秀員工評比獎勵辦法》，對綜合績效考核第一的縣支行、網(wǎng)點優(yōu)秀創(chuàng)效員工、優(yōu)秀合規(guī)員工以及支行機關優(yōu)秀員工，采取民主測評、模擬創(chuàng)效等方式，按季評比獎勵，持續(xù)推進爭先創(chuàng)優(yōu)活動，激發(fā)員工崗位爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情，開展優(yōu)秀創(chuàng)效團隊和優(yōu)秀員工評選7期，評選出創(chuàng)效團隊7個，優(yōu)秀合規(guī)員工評選189人次，優(yōu)秀機關員工42人次。還針對員工素質提升崗位成長的要求，制定了《昌吉分行崗位練兵、自我成才獎勵辦法》，鼓勵全行員工推進崗位練兵和自我成才，為培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)和使用人才提供有效途徑，不斷激發(fā)經(jīng)營活力。

　　深化創(chuàng)優(yōu)爭先，以“服務文化”支持實體經(jīng)濟

　　農行昌吉分行始終把面向“三農”和支持地方經(jīng)濟做為發(fā)展之本，著力做好服務“三農”、中小企業(yè)和重點項目的信貸支持工作。積極做好“十二五”規(guī)劃基礎設施、對口援疆項目、準東煤電等重點項目的配套資金支持，圍繞昌吉州優(yōu)質客戶、重點項目，加大對國家產(chǎn)業(yè)政策鼓勵發(fā)展的新能源、新材料、節(jié)能環(huán)保等新興產(chǎn)業(yè)，努力發(fā)揮資金和平臺優(yōu)勢，不斷加大信貸支持力度。2013年各項存款凈增12.38億元，完成年度計劃144.8%；各項貸款凈增11.99億元，增幅為45.4%。辦理委托債權和融資租賃13億元，中間業(yè)務收入快速增長，全行存貸比提高近20個百分點。同時，大力發(fā)展金融市場等新興業(yè)務，利用金融產(chǎn)品和工具，努力提高資金使用效率，積極滿足重點企業(yè)的資金需求。

　　積極深化“三農”金融服務，2013年末涉農貸款余額26億元，較年初增加10億元，增長66.28%，高于全行貸款增速20.89個百分點；累放農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍企業(yè)貸款3.7億元，國家、自治區(qū)級農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)金融服務覆蓋面分別達到了100%和80%；農戶貸款累放額3.58億元，非農個貸余額11.34億元；扎實推進惠農通工程建設，惠農卡發(fā)放近8萬張，惠農通有效服務點143個。加大小微企業(yè)支持力度，以簡式快速貸款為主打產(chǎn)品，對小微企業(yè)貸款實行簡化程序、限時辦結、規(guī)模優(yōu)先的原則，小微企業(yè)貸款1.53億元，增速64.98%。

　　加強網(wǎng)點渠道建設。進一步加快自助設備、電子渠道的優(yōu)化布局，加大自助銀行、ATM機、POS機、轉賬電話等產(chǎn)品設施投入力度，設立自助銀行3個，自助設備保有量達3225個，為各類客戶提供全方位的金融服務能力。加快網(wǎng)點轉型步伐，推進網(wǎng)點標準化建設，強力推行“網(wǎng)點文明服務標準導入”，已完成了裝修網(wǎng)點20個，實現(xiàn)了網(wǎng)點高、低柜分離，積極開展“營銷技能提升”活動，設立了1個“金鑰匙綜合理財中心”，建設16個精品網(wǎng)點和9個基礎網(wǎng)點，夯實業(yè)務發(fā)展基礎，提升網(wǎng)點文明標準化服務水平。在2013年二、三季度連續(xù)獲得分行優(yōu)服綜合考評第一名。

　　構筑溫馨家園，以“家園文化”提升幸福指數(shù)

　　農行昌吉分行著力打造員工健康工程，鼓勵員工積極參加科學健身，豐富員工文化生活，增強員工體質，實現(xiàn)勞逸結合，先后投入25萬元購置了跑步機、橢圓機、單車、啞鈴、杠鈴等健身設備，開設了健身操、民族舞、健身器材等健身活動項目，為員工提供了良好的鍛煉環(huán)境。今年“三八節(jié)”前夕，以“我工作、我生活、我快樂”活動主題，組織開展女員工風采大賽等活動，讓幸福家庭為工作助力，讓快樂工作為生活添彩。通過開展豐富多彩的文化活動，讓每個員工都有施展才智的空間和舞臺，增強了員工隊伍的凝聚力和向心力。

　　積極開展了以弘揚職業(yè)道德為主題的“道德講堂”，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”為主要形式，大力弘揚愛崗敬業(yè)，熱心服務，奉獻社會等職業(yè)道德。開展了青年員工“愛自己、愛親人、愛農行”主題演講活動，舉辦了“三八”廣播體操活動、和諧家庭員工評選活動；進一步激發(fā)員工對自己負責、對家庭負責、對單位負責的自覺性。

　　與此同時，著力挖掘和宣傳先進典型事跡，以“樹典型、學先進、弘正氣”為主題，在全行開展樹立先進典型，弘揚正能量，推進爭先創(chuàng)優(yōu)活動深入開展。該行還結合青年員工多的實際，創(chuàng)辦了《成長路上的青年人》系列?？?，打造青年員工成長和成才的良好平臺。近兩年來，昌吉分行涌現(xiàn)出總行級先進集體6個，先進個人6人；區(qū)級先進集體10個，先進個人15人。

　　筑牢風險管控，以“合規(guī)文化”打造平安農行

　　農行昌吉分行把合規(guī)經(jīng)營作為業(yè)務發(fā)展的底線和生命線。結合實際，組織制定了《關于加強內控與案防工作的若干意見》，不斷創(chuàng)新辦法，通過多種途徑，提高中層干部的履職能力，加大合規(guī)管理力度，不斷夯實管理基礎，提升了全行的內控管理水平。柜面業(yè)務差錯率控制在萬分之三以內，獲得分行沖抹賬業(yè)務專項治理活動評比第一名，26個營業(yè)網(wǎng)點全部達到“達標”以上，“良好”以上機構占比85%，獲全疆農行“三化三鐵”綜合考評第二名，被評為年度“三化三鐵”工作先進集體。

　　進一步提高信貸精細化管理水平，制定和修改完善了信貸調查模版，規(guī)范和充實調查、審查報告內容，將問題整改率及被采納的合理風險建議數(shù)量納入綜合考核范圍，實行動態(tài)管理，內部控制不斷加強，基礎管理水平持續(xù)提升。全行信貸資產(chǎn)質量進一步優(yōu)化，風險水平評價保持在A類行；2013年，昌吉分行及轄屬6個支行均保持了內控評價一類行。

　　農行昌吉分行積極踐行企業(yè)文化，使文化建設口碑響亮，員工面貌昂揚向上，農行形象越來越靚，贏得地方各級黨政、社會各界和廣大客戶的普遍贊譽，連年被昌吉州、市黨政評為支持自治州、昌吉市經(jīng)濟發(fā)展先進單位，先后獲得了“自治區(qū)文明單位”、“自治區(qū)政風行風窗口示范單位”、中國農業(yè)銀行民主管理示范單位等榮譽稱號；昌吉市支行營業(yè)部還連續(xù)四年保持了全國銀行業(yè)規(guī)范化服務百佳網(wǎng)點、自治區(qū)“政風行風窗口示范單位”及自治區(qū)新廣行風熱線“誠信單位”等多項殊榮。（通訊員 郭中輝 楊勝利）

來源：人民網(wǎng)-新疆頻道

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