“三個滿意”的口號最初是由趙勇董事長在上任之初提出的,經(jīng)過不斷的實踐、詮釋和豐富,現(xiàn)已經(jīng)上升為長虹的宗旨。
“員工滿意、顧客滿意、股東滿意”三位一體,是不可分割的。“只有感到受尊重、被關心,員工才會滿意。只有員工滿意了才能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。只有長虹提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,顧客才會滿意。只有顧客滿意后用貨幣投票,企業(yè)才能有效益。只有企業(yè)有效益了,才能給股東提供回報。只有看到自己的投資得到應有的回報,股東才會滿意。”
公司希望通過“三個滿意”的貫徹實施,最終實現(xiàn)員工忠誠和顧客忠誠,達成與股東之間的雙贏。
員工滿意是基石
公司全力滿足員工各項合理要求,幫助員工實現(xiàn)個人職業(yè)規(guī)劃、安家樂業(yè);為員工做實事,給員工以實惠、舞臺和未來,關注員工的身心健康與需求。
顧客滿意是核心;服務至上,誠信保障,我們致力于創(chuàng)造一流的產(chǎn)品和高品質(zhì)的服務。商譽是我們卓越的產(chǎn)品質(zhì)量、先進的性能、優(yōu)質(zhì)的服務、市場規(guī)模和知名度的綜合體現(xiàn),是顧客對長虹的整體印象,由企業(yè)和員工點點滴滴積累而來,是我們永續(xù)經(jīng)營的基礎,每位員工都應好好珍惜。
公司所有組織和各級人員都必須傾聽顧客意見,尤其是對我們的批評意見,他們的態(tài)度和意見是我們最寶貴的資源,我們所能做的只能是改進和提高,直到他們滿意為止。
股東滿意是目標;誠信經(jīng)營,穩(wěn)定回報,為社會和國家排憂解難,成就公民榮耀。該企業(yè)品牌在世界品牌實驗室(World Brand Lab)編制的2006年度《世界品牌500強》排行榜中名列第三百二十五。世界品牌實驗室WBL在北京發(fā)布2012年《中國500最具價值品牌》排行榜,長虹憑借智能生態(tài)全產(chǎn)業(yè)鏈建設,搭建起了規(guī)模增長和價值增長的發(fā)展體系,品牌價值達到786.75億元。世界品牌實驗室認為,最近幾年,長虹在3C戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、自主創(chuàng)新、國際化及自主品牌建設等領域取得顯著成就。
來源:紅網(wǎng)
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