把握好企業(yè)文化建設(shè)的三個關(guān)鍵因素

企業(yè)文化是推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要力量。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，我們必須找準(zhǔn)并把握好關(guān)鍵因素，才能達(dá)到事半功倍的效果。筆者認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)中，我們應(yīng)著力把握好以下三個關(guān)鍵因素。

以人為本

企業(yè)文化建設(shè)是關(guān)于“人”的工作，即如何凝聚人、引導(dǎo)人、激發(fā)人。企業(yè)文化建設(shè)必須以人為本，一切從“人”出發(fā)，在實踐中注重引導(dǎo)人的思想與觀念，促進(jìn)職工形成良好的行為習(xí)慣。

相信職工。企業(yè)文化構(gòu)建的基礎(chǔ)在于職工對企業(yè)的趨向性，以及通過企業(yè)改善自身、實現(xiàn)價值的愿望。筆者認(rèn)為，管理者首先要真正認(rèn)同職工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體地位，激發(fā)和引導(dǎo)其投身到推動企業(yè)發(fā)展中來，形成“卷煙上水平”的合力。江西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司南昌卷煙廠在實際工作中，采取多種方式激發(fā)職工潛能，讓職工的智慧和能量得到充分釋放。如我們積極以矩陣式課題組及改善小組形式，鼓勵干部職工通過“找問題”的方法，系統(tǒng)思考以往忽視或者回避的問題。截止目前，南昌卷煙廠共成立了400多個改善小組，僅去年上半年就發(fā)現(xiàn)和解決700多個“七源”（污染源、危險源、浪費源、清掃困難源、故障源、缺陷源、壞習(xí)慣源），完成近200份單點課程的撰寫和培訓(xùn)。點滴改善匯聚為巨大成效。隨著職工發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的視角更加細(xì)致、敏銳，南昌卷煙廠倡導(dǎo)的問題意識、改善意識漸漸深入人心，干部職工的潛能得到了更有效的發(fā)揮。

關(guān)心職工。讓企業(yè)每一名職工成長成熟、健康幸福是企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)。企業(yè)要善于研究職工的心理，主動了解職工的所思、所想、所為，從文化和心理角度激發(fā)其潛能。近年來，南昌卷煙廠通過實施職工關(guān)懷、成長計劃，倡導(dǎo)以八小時以外的培養(yǎng)提升八小時以內(nèi)的能力。通過成立班組長、人力資源管理等管理協(xié)會，電氣、工藝、安全等技術(shù)協(xié)會，排球、瑜伽、太極拳、攝影、讀書等興趣協(xié)會形式，為職工搭建了交流思想、增進(jìn)情感、相互學(xué)習(xí)的平臺。同時，積極構(gòu)建職工星級評價機(jī)制，做實崗位管理，拓寬職工職業(yè)生涯通道，增強(qiáng)職工工作的成就感。

依靠職工。企業(yè)文化不是空中樓閣，職工的認(rèn)同和踐行是其落地的關(guān)鍵。在推動“卷煙上水平”進(jìn)程中，只有凝聚職工的創(chuàng)造力，才能真正促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)管理者要抓管理、增效益、重知識、重人才，尤其要做到真正依靠職工，以積極向上的企業(yè)文化凝聚職工。南昌卷煙廠始終把推動工作上水平的著力點放在職工身上，激勵職工將自身智慧轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)發(fā)展的力量。如南昌卷煙廠通過開展“改善明星”、“專利明星”評比等活動，增強(qiáng)職工榮譽(yù)感，強(qiáng)化其創(chuàng)新動力，促進(jìn)了管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。通過職工自主開展高架庫事前維修，設(shè)備故障影響生產(chǎn)時間由2009年的207小時降為2011年的85小時。

注重融合

企業(yè)文化是企業(yè)成員共同的價值觀念和行為規(guī)范，是企業(yè)的靈魂。它是從企業(yè)管理實踐中總結(jié)提煉出來的，同時也落實到管理實踐本身。只有將兩者融合，才能真正推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

管理即是文化。文化建設(shè)本身就是管理思想清晰化、集約化和績效化的過程。美國管理學(xué)家彼得·德魯克在《管理學(xué)》一書中提出，管理效率依賴于價值系統(tǒng)、管理哲學(xué)等文化變量。因此，文化因素是企業(yè)管理的核心因素，是影響企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。優(yōu)秀的企業(yè)文化能減少企業(yè)的溝通成本，以清晰明了的核心價值觀引導(dǎo)職工步調(diào)一致地投入到工作中。南昌卷煙廠倡導(dǎo)正確的“問題觀”，即引導(dǎo)職工樹立出現(xiàn)問題并不可怕、可怕的是對問題熟視無睹的觀念。通過不斷灌輸，營造了職工正視不足、聞過則喜的氛圍，激發(fā)了企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的動力。

文化柔化管理。一種管理模式推進(jìn)的背后是一種文化導(dǎo)向。南昌卷煙廠通過解讀管理背后的文化，以管理固化文化；精心策劃，以文化柔化管理，有效促進(jìn)了管理推進(jìn)和文化落地的合二為一。如在深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作時，南昌卷煙廠一方面積極構(gòu)建管理、技術(shù)以及工作標(biāo)準(zhǔn)三大體系；另一方面，將標(biāo)準(zhǔn)化與責(zé)任文化相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)只有從有效履職、照章辦事等基本職責(zé)做起，才能將責(zé)任意識上升為理想信念。同時，通過在崗位考核中的態(tài)度維度對職工責(zé)任意識進(jìn)行評價，以典型事例進(jìn)行教育，進(jìn)一步固化了廣大干部職工的文化理念。

增強(qiáng)合力

只有確保企業(yè)的核心價值觀念深入每位職工的心中，才能產(chǎn)生共同的企業(yè)群體行為和形象。

凝聚全員共識。齊心才能合力。企業(yè)文化建設(shè)首先體現(xiàn)在思想統(tǒng)一上。無論是提升管理水平還是推動企業(yè)文化落地，首先應(yīng)在思想上達(dá)成一致，制定企業(yè)發(fā)展的共同愿景。如在創(chuàng)建“優(yōu)秀卷煙工廠”活動中，南昌卷煙廠提出并引導(dǎo)職工敢于做“有追求的人”，打造“有追求的企業(yè)”。有了共同的追求和目標(biāo)，就有了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的激情和動力。

形成全員合力。企業(yè)價值觀是用來實踐的。只有創(chuàng)新思維，做細(xì)文化探索，搭建有利于職工踐行文化理念的平臺，才能有效引導(dǎo)職工形成推動企業(yè)發(fā)展的合力。今年5月，在強(qiáng)化全員安全意識教育活動中，南昌卷煙廠通過宣傳教育、機(jī)制引導(dǎo)，發(fā)動全員查找危險源。在為期一個多月的集中排查中，共發(fā)現(xiàn)180多個危險源。這不僅進(jìn)一步加深了職工對安全文化的認(rèn)同，也提高了其主動實踐的積極性。（江西中煙南昌卷煙廠廠長 張勝健）

來源：東方煙草報

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