電商是執(zhí)行力生意，應(yīng)注重企業(yè)文化

2月26日消息，企業(yè)文化是一個企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，是企業(yè)的靈魂，電商企業(yè)自不例外。在騰訊科技第76期#電商之道#騰訊微博欄目中，主持嘉賓初刻創(chuàng)始人許曉輝表示，電商運營是個執(zhí)行力生意，實在沒什么能一夜成名的秘籍。電商企業(yè)應(yīng)該更加關(guān)注企業(yè)基本面的東西，比如企業(yè)文化、培訓(xùn)、激勵機制等。少談概念，多談點兒手段。

聚淘網(wǎng)總裁李明順對這一觀點表示認同，他認為電商也是體力活，執(zhí)行力在每個行業(yè)都重要，電商更關(guān)鍵。正因如此，百分點科技首席商業(yè)智能官CBIO李墨林強調(diào)，注重人性非常重要，雖然搞的是電子商務(wù)，但員工不是計算機。

針對本期電商之道的話題，北京芳菲漣商貿(mào)有限公司內(nèi)銷業(yè)務(wù)部經(jīng)理任立彬指出許多企業(yè)存在的弊端：現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)制度都是以懲罰為主，，而激勵制度特別范范、模棱兩可，很難讓員工從心靈上得到主人公的那種平衡感悟。他認為，獎金制度對每個員工固然重要，但被公司認可的成就感更為重要，這一層多數(shù)企業(yè)都做不到。

深圳市電子商務(wù)服務(wù)中心部長洪培林也表示，企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，內(nèi)部凝聚力會下降的厲害，如果不強化企業(yè)文化建設(shè)，在團隊到一定規(guī)模時，效率不是上升而是下降的，所以加強員工之間的交流，增進感情，是非常有必要的。

計世網(wǎng)總編輯曾憲勇引用“馬斯洛需求層次理論”來解釋這一情況。他認為，業(yè)內(nèi)人士的跳槽行為往往和馬斯洛需求層次理論有關(guān)。人的需求層次從低到高分五類——生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求，如果基本的員工還在為生存和住房日日憂慮的情況下，他怎么會寄望于N年后的公司上市和分紅。中間如果再沒有歸宿感和必要尊重，他肯定會選擇離開。

對于企業(yè)文化，互聯(lián)網(wǎng)運營及策劃、網(wǎng)站站長李偉鋒指出，企業(yè)文化不是制度也不是培訓(xùn)，而是長期形成的一種習慣。他認為電商企業(yè)發(fā)展到一定程度反而企業(yè)文化會阻礙企業(yè)的發(fā)展，但所不變的是關(guān)心自己的團隊。一個對自己團隊苛刻的企業(yè)，能長久的服務(wù)好客戶基本是不可能的。

來源：騰訊科技

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