一年多前，中國(guó)游客遠(yuǎn)赴日本“瘋搶”智能馬桶蓋的消息，刺痛了眾多國(guó)人的神經(jīng)。大費(fèi)周章購(gòu)買這些產(chǎn)自杭州的馬桶蓋，其背后的消費(fèi)心理無(wú)非是，出口到國(guó)外的產(chǎn)品品質(zhì)更好。在我國(guó)家電業(yè)由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段的當(dāng)下，將上述場(chǎng)景轉(zhuǎn)換到現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境，就是如何增加“中國(guó)制造”有效供給滿足消費(fèi)升級(jí)需求。
（圖片來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)） 實(shí)現(xiàn)內(nèi)外銷家電產(chǎn)品“同線同標(biāo)同質(zhì)”（以下簡(jiǎn)稱三同）的要義也在于此。11月20日，由廣東省檢驗(yàn)檢疫局組織的“三同”企業(yè)和產(chǎn)品頒獎(jiǎng)大會(huì)在順德舉行。海信容聲（廣東）冰箱有限公司成為首批中國(guó)家電“三同”企業(yè)，共有7款海信產(chǎn)品、8款容聲產(chǎn)品獲得“三同”產(chǎn)品認(rèn)可。
從家電企業(yè)角度而言，踐行和實(shí)現(xiàn)“三同”，意味著適應(yīng)新時(shí)代消費(fèi)需求的新變化；從市場(chǎng)而言，這是一個(gè)“良幣驅(qū)逐劣幣”維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程；而消費(fèi)者則可以獲得更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。作為中國(guó)家電領(lǐng)軍企業(yè)，海信容聲通過(guò)“三同”的積極探索，不僅講述了一個(gè)民族企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)滿足老百姓更多元更高水平新需求的故事，也扛起了中國(guó)制造“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”的大旗。
“三同”改善供給質(zhì)量是初心和基礎(chǔ)
所謂“三同”是指同一企業(yè)同一產(chǎn)品，使用相同資源配置的生產(chǎn)鏈條，按同一質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理、組織生產(chǎn)，最終使內(nèi)外銷產(chǎn)品達(dá)到同等質(zhì)量水平。2016年國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議明確要求推動(dòng)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外銷產(chǎn)品“三同”，《中國(guó)制造2025》亦將“三同”工程列入其中。
將“三同”與十九大報(bào)告明確提及的“質(zhì)量第一”和“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”相聯(lián)系不難發(fā)現(xiàn)，質(zhì)量發(fā)展已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下我國(guó)貫徹落實(shí)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的要求。而在滿足消費(fèi)者日常需求的家電市場(chǎng)，改善質(zhì)量供給、提升質(zhì)量水平就顯得更為迫切。
如今，中國(guó)家電企業(yè)已經(jīng)行至發(fā)展的“分水嶺”，紛紛嘗試從規(guī)模和速度驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新和品質(zhì)驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型。在此進(jìn)程中，誰(shuí)能快人一步，誰(shuí)就可以占據(jù)市場(chǎng)主動(dòng)。
海信容聲成為首批中國(guó)家電“三同”企業(yè)，15個(gè)型號(hào)產(chǎn)品順利入圍中國(guó)首批“三同”家電產(chǎn)品，顯示出行業(yè)主管部門對(duì)于其產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量和體系管理的高度肯定，也體現(xiàn)出海信容聲在研發(fā)、質(zhì)量、工藝、采購(gòu)等整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條上過(guò)硬的綜合實(shí)力。對(duì)于海信容聲，質(zhì)量是企業(yè)初心和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，也是融入員工血液的基因。長(zhǎng)期以來(lái)，海信容聲始終堅(jiān)持“質(zhì)量為本”的理念，研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)“精心”，貼近用戶需求抓住“人心”，提升產(chǎn)品質(zhì)量貫徹“匠心”，將工匠精神落到實(shí)處，為企業(yè)制造鏈條各環(huán)節(jié)的整體提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，最終贏得用戶信任，推動(dòng)了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
海信容聲已經(jīng)在企業(yè)內(nèi)部建立起一整套“全產(chǎn)品生命周期”質(zhì)量管控體系，擁有一支500人組成、分布于企業(yè)各個(gè)核心環(huán)節(jié)，實(shí)施行業(yè)最苛刻的“誤差標(biāo)準(zhǔn)”，堅(jiān)持產(chǎn)品有任何一點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題都不能出廠。也正是具有24小時(shí)檢驗(yàn)等一系列追求極致品質(zhì)的理念及體系的強(qiáng)有力保障，海信容聲成為最早喊出“用質(zhì)量擦亮品牌”的中國(guó)家電企業(yè)，“容聲容聲，質(zhì)量的保證”也才會(huì)成為口口相傳的品質(zhì)傳奇。
在品質(zhì)理念的支撐下，海信容聲在研發(fā)、生產(chǎn)制造以及銷售等方面都取得了優(yōu)異的成績(jī)。根據(jù)中怡康的數(shù)據(jù)，2017年上半年，海信冰洗業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)10.38%，是行業(yè)平均增速的2倍。
走向中高端質(zhì)量的另一層含義
從十九大報(bào)告可以看出，在深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革方面，質(zhì)量是貫穿始終的主線之一。具體到家電以及冰箱行業(yè)，就是要與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)新技術(shù)，提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足消費(fèi)者高端化、年輕化、個(gè)性化、智能化的需求。
近年來(lái)，冰箱行業(yè)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)明顯，呈現(xiàn)高端化、大容積、智能化趨勢(shì)，節(jié)能技術(shù)、噪音技術(shù)、保鮮技術(shù)、智能化技術(shù)較以往變化更大、進(jìn)步更快。中高端市場(chǎng)蘊(yùn)藏了冰箱行業(yè)未來(lái)發(fā)展的新興熱點(diǎn)和消費(fèi)潛力。
海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健曾表示，堅(jiān)持往中高端走，是制造業(yè)的唯一出路。海信容聲借助雄厚的制造業(yè)基礎(chǔ)和產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端邁進(jìn)，將中高端市場(chǎng)的需求和痛點(diǎn)與最前沿的科技、工藝實(shí)現(xiàn)快速對(duì)接，形成用戶、供應(yīng)商、企業(yè)、高校一體化協(xié)同的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，保持海信容聲的研發(fā)創(chuàng)新走在行業(yè)最前列。
海信容聲的創(chuàng)新技術(shù)一直處于行業(yè)領(lǐng)先水平，在節(jié)能、保鮮、風(fēng)冷技術(shù)方面多次引領(lǐng)技術(shù)升級(jí)，多次開(kāi)創(chuàng)中國(guó)保鮮技術(shù)先河。海信容聲的冰箱產(chǎn)品曾獲得中國(guó)冰箱業(yè)唯一的聯(lián)合國(guó)節(jié)能明星冰箱大獎(jiǎng)，成為中國(guó)節(jié)能環(huán)保協(xié)會(huì)唯一推薦產(chǎn)品。其多功能離子保鮮技術(shù)，獲得5項(xiàng)中國(guó)授權(quán)發(fā)明專利，1項(xiàng)日本授權(quán)發(fā)明專利，已經(jīng)全面應(yīng)用于海信容聲的多款高端產(chǎn)品。
從推出中國(guó)第一臺(tái)雙門雙溫區(qū)冰箱，到率先引爆中國(guó)市場(chǎng)的“十字對(duì)開(kāi)”冰箱普及潮，再到集“保鮮、除菌、凈化”為一體的DBD凈化養(yǎng)鮮技術(shù)，海信容聲將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，以及智能化生產(chǎn)制造等元素注入傳統(tǒng)冰箱產(chǎn)品，大幅提升生產(chǎn)質(zhì)量和效率的同時(shí)，滿足了消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的差異化需求，并引領(lǐng)了行業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和消費(fèi)升級(jí)。海信容聲2013年推出的十字四門冰箱，掀起了全行業(yè)對(duì)開(kāi)門產(chǎn)品的普及浪潮，現(xiàn)在該類產(chǎn)品的零售額份額已經(jīng)占據(jù)了整體市場(chǎng)的半壁江山。
對(duì)于中國(guó)制造企業(yè)而言，從海信容聲的升級(jí)轉(zhuǎn)型的案例可以發(fā)現(xiàn)一條傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)供給體系質(zhì)量提升的進(jìn)階路徑。
積極布局海外 全球擦亮“中國(guó)制造”
海信科龍發(fā)布的2017年第三季度報(bào)告顯示，前三季度，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入263.94億元，同比增長(zhǎng)29.19%；實(shí)現(xiàn)歸母凈利17.30億元，同比增長(zhǎng)100.34%。在冰箱整體市場(chǎng)銷量下滑的不利局面下，海信科龍的冰箱業(yè)務(wù)依靠提升質(zhì)量水平、擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)增量供給形成的有力支撐，開(kāi)辟了新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了逆市穩(wěn)健增長(zhǎng)。
2017年，海信科龍旗下海信和容聲兩大具有差異化屬性的品牌協(xié)同發(fā)展，在國(guó)內(nèi)國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng)齊頭并進(jìn)。在中高端領(lǐng)域，兩大品牌共同發(fā)力智能化產(chǎn)品，以健康保鮮為主攻方向，先后推出了容聲冰箱“零度·凈界”系列新品，以及具有“全生態(tài)殺菌保鮮技術(shù)”的海信冰箱“5.0冰箱”新品，經(jīng)安全、除菌認(rèn)證機(jī)構(gòu)CQC（中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心）認(rèn)證，后者整機(jī)除菌性能達(dá)到99.8%，成為中國(guó)健康冰箱產(chǎn)品的新標(biāo)桿。
與此同時(shí)，海信容聲將品牌塑造的觸角伸向了全球市場(chǎng)，通過(guò)技術(shù)突破與進(jìn)步，以及標(biāo)準(zhǔn)制定權(quán)的掌握，一面向全球消費(fèi)者高調(diào)亮出“中國(guó)制造”的名片，一面向全球家電業(yè)價(jià)值鏈高端挺進(jìn)。
2016年，“容聲容聲，質(zhì)量的保證”成為當(dāng)屆歐洲杯最佳進(jìn)球的“背景板”，借力海信集團(tuán)贊助歐洲杯，海信容聲展現(xiàn)在全球數(shù)億觀眾面前，成為中國(guó)制造的代言人。從商業(yè)角度而言，這一機(jī)緣巧合的場(chǎng)景折射出海信容聲從中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造、從中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變的不懈努力。其背后是海信容聲以品質(zhì)精神拓展海外版圖的雄心，以質(zhì)量革命打造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的決心。
2017年，海信科龍海外布局更具成效，乘風(fēng)海信集團(tuán)體育營(yíng)銷的有力時(shí)機(jī)，如贊助世界杯等大型體育賽事，配合產(chǎn)品“走出去戰(zhàn)略”，將產(chǎn)品更多鎖定在海外市場(chǎng)。海信冰冷已經(jīng)連續(xù)四年蟬聯(lián)中國(guó)出口第一，在南非市場(chǎng)，海信冰箱銷售量和銷售額同步猛增，穩(wěn)居當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)冰冷產(chǎn)品第一品牌。海信冰箱在澳洲被評(píng)為用戶最滿意的家電產(chǎn)品，市場(chǎng)占有率超過(guò)18%。
“十三五”乃至更長(zhǎng)的時(shí)間將是我國(guó)家電業(yè)轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力的關(guān)鍵期，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革以及滿足人民美好生活需求成為行業(yè)發(fā)展的主線。海信容聲以品質(zhì)為著力點(diǎn)，一手抓質(zhì)量基礎(chǔ)，一手抓品質(zhì)升級(jí)，顯著增強(qiáng)了品牌和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，找到了新的市場(chǎng)動(dòng)能，為中國(guó)家電制造業(yè)從全球最大到全球最強(qiáng)提供了新的突破方向和實(shí)施路徑。（記者 江勇）
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