沈惠豐強(qiáng)調(diào)，電信行業(yè)充滿了高科技，但孤島式的電信運(yùn)維方式卻相對比較傳統(tǒng)和落后，迫切需要數(shù)字化變革。
（圖片來源：互聯(lián)網(wǎng)） 當(dāng)前，伴隨著5G以及萬物互聯(lián)時(shí)代的漸行漸近，電信運(yùn)營商迎來了技術(shù)和應(yīng)用創(chuàng)新的最好時(shí)代。但與此同時(shí)，相比網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用領(lǐng)域高科技的層出不窮，傳統(tǒng)的孤島式運(yùn)維不僅顯得落后，而且也成為制約業(yè)務(wù)新增長及影響商業(yè)成功的“瓶頸”。電信運(yùn)營商的未來發(fā)展，離不開運(yùn)維的齊頭并進(jìn)，運(yùn)維數(shù)字化、智能化變革勢在必行。與此相應(yīng)，華為在MWC2018舉辦期間，率先在業(yè)界推出了AUTINTM解決方案，成為運(yùn)維數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的先行者。
孤島式運(yùn)維 全行業(yè)的共同挑戰(zhàn)
“電信行業(yè)充滿了高科技，但電信運(yùn)維方式卻相對比較傳統(tǒng)和落后；傳統(tǒng)的運(yùn)維工具、數(shù)據(jù)以及開發(fā)環(huán)境的煙囪式架構(gòu)帶來的孤島式運(yùn)維，導(dǎo)致效率提升面臨挑戰(zhàn)，這并不是某一個(gè)運(yùn)營商面臨的難題，而是整個(gè)行業(yè)的共同挑戰(zhàn)，迫切需要數(shù)字化變革。”華為全球技術(shù)服務(wù)部副總裁、網(wǎng)絡(luò)保障與管理服務(wù)部總裁沈惠豐向《人民郵電》報(bào)記者表示。
電信運(yùn)維的數(shù)字化變革勢在必行。NFV/SDN、IoT及5G的發(fā)展，促使當(dāng)下的運(yùn)維模式已無法匹配運(yùn)營商向數(shù)字化業(yè)務(wù)提供商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，需要構(gòu)筑面向未來的軟件定制的新運(yùn)維模式，以應(yīng)對當(dāng)前物理網(wǎng)絡(luò)及未來持續(xù)演進(jìn)的混合及虛擬網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)下運(yùn)維的需求?？陀^來看，傳統(tǒng)的孤島式運(yùn)維模式存在四大問題：第一，繁多、分散的維護(hù)工具，導(dǎo)致數(shù)據(jù)大量重復(fù)，運(yùn)維成本居高不下；第二，傳統(tǒng)運(yùn)維流程過于分散；第三，運(yùn)營商員工缺乏主動(dòng)運(yùn)維的動(dòng)力；第四，運(yùn)維流程切換復(fù)雜。
電信運(yùn)維的數(shù)字化變革已經(jīng)達(dá)成了行業(yè)共識(shí)。來自市場咨詢公司Ovum的數(shù)據(jù)顯示，超過60%的運(yùn)營商維護(hù)著眾多孤立的OSS系統(tǒng)，數(shù)字化運(yùn)維演進(jìn)阻力很大；70%的運(yùn)營商缺少集中的數(shù)據(jù)源；60%的運(yùn)營商的運(yùn)維則是“黑匣子”，做不到端到端的可視。AnalysysMason認(rèn)為傳統(tǒng)電信行業(yè)正處于重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，運(yùn)營商開始意識(shí)到或有的已啟動(dòng)數(shù)字化運(yùn)維的轉(zhuǎn)型。例如，某歐洲運(yùn)營商明確表示，目前雖然在OSS上進(jìn)行了巨大的投入，但這種模式并不能持續(xù)，未來一切能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化的運(yùn)維領(lǐng)域，都必須自動(dòng)化。
自動(dòng)化、智能化 華為AUTINTM的“組合拳”
數(shù)字化運(yùn)維，盡管是一個(gè)全新的領(lǐng)域，但華為早在三年前就已經(jīng)啟動(dòng)了研發(fā)，并在其管理的全球160張網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了試用和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。這一切，最終促成了華為AUTINTM數(shù)字化運(yùn)維解決方案在今天的驚艷亮相。
“AUTINTM是自動(dòng)化和智能化的結(jié)合。”沈惠豐向《人民郵電》報(bào)記者介紹。AUTINTM蘊(yùn)含自動(dòng)化（AUTomation）和智能化（INtelligence）運(yùn)維。其中，自動(dòng)化是把簡單重復(fù)性的工作交給機(jī)器來解決，基于運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化和專家經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的規(guī)則；智能化則是引入大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)，不斷完善和豐富規(guī)則，一方面使自動(dòng)化效率更高，另一方面把復(fù)雜的、人處理不了的運(yùn)維交給機(jī)器，降低對專家的依賴，做到預(yù)測預(yù)防。
對于電信運(yùn)營商而言，AUTINTM數(shù)字化運(yùn)維解決方案帶來的變化是革命性的。“數(shù)字化運(yùn)維服務(wù)AUTINTM的發(fā)布翻開了運(yùn)維新篇章，運(yùn)營商可以通過AUTINTM，連接到行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化運(yùn)維平臺(tái)，快速獲取自動(dòng)化及分析與智能化的能力。華為AUTINTM將運(yùn)維從線下搬到線上，實(shí)現(xiàn)全在線管理。”沈惠豐如是說。華為數(shù)字化運(yùn)維服務(wù)讓運(yùn)維工程師及最了解業(yè)務(wù)的人，通過簡單的“拖拉拽”的方式，就能快速迭代開發(fā)App，從而實(shí)現(xiàn)日常工作的自動(dòng)化。
華為的AUTINTM數(shù)字化運(yùn)維服務(wù)，為電信運(yùn)營商提供了一條通往數(shù)字化運(yùn)維的捷徑。華為認(rèn)為，未來就是要通過自動(dòng)化和智能化，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)維，最終走向運(yùn)維自治。AUTINTM通過數(shù)字化的平臺(tái)（OWS）、數(shù)字化的員工以及數(shù)字化的能力，構(gòu)建可視化、自動(dòng)化、智能化運(yùn)維能力，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維效率和質(zhì)量的提升，助力運(yùn)營商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其中，數(shù)字化平臺(tái)OWS，基于大數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)，以微服務(wù)架構(gòu)構(gòu)建起開放的運(yùn)維云平臺(tái)；數(shù)字化員工，將重新定義技能和工作方式，實(shí)現(xiàn)員工技能轉(zhuǎn)型；數(shù)字化能力，則指的是全在線、自動(dòng)化運(yùn)維和智能化運(yùn)維。
值得注意的是，AUTINTM數(shù)字化運(yùn)維服務(wù)的最大優(yōu)勢在于其是一項(xiàng)云服務(wù)。“運(yùn)營商可以根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的訂購，并不需要購買一整套厚重的工具和平臺(tái)。”沈惠豐指出，“這如同客戶想享用冰淇淋時(shí)，并不需要購買冰箱一樣。”
構(gòu)建生態(tài) 華為積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
“AUTINTM數(shù)字化運(yùn)維服務(wù)，希望不僅是為華為服務(wù)，而是能夠?yàn)檎麄€(gè)電信行業(yè)作出貢獻(xiàn)，提高行業(yè)效率，因此華為致力于構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)。”沈惠豐強(qiáng)調(diào)。
華為數(shù)字化運(yùn)維服務(wù)AUTINTM包括運(yùn)維咨詢服務(wù)（Operation Consulting）和運(yùn)維云服務(wù)（SaaS）。“AUTINTM希望借鑒華為在全球160張網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn)，開放13年多的運(yùn)維資產(chǎn)與能力，分享最佳實(shí)踐，邀請全球運(yùn)營商及合作伙伴一起構(gòu)建一個(gè)合作、開放、共贏的生態(tài)；吸收業(yè)界先進(jìn)理念在數(shù)字化運(yùn)維云平臺(tái)OWS上一起創(chuàng)新，共同向數(shù)字化運(yùn)維演進(jìn)，一起領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)行業(yè)走向智能化運(yùn)維。”沈惠豐指出。
截至目前，全球有超過6000多“運(yùn)維人員即開發(fā)者”共同努力，建立起一個(gè)開放、共享的開發(fā)者生態(tài)，開發(fā)了超過900個(gè)已上線App，最佳實(shí)踐快速復(fù)制到全球，持續(xù)構(gòu)建起面向未來網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化運(yùn)維能力，助力運(yùn)營商向數(shù)字化運(yùn)維的轉(zhuǎn)型。（記者 姚春鴿）
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