近幾年來，彩電市場競爭十分激烈，線上市場競爭更是進入白熱化狀態(tài)，彩電廠商難以在線上市場保持不敗之地。但是海信是一個特例，這幾年來，海信一直在線上市場保持良好的業(yè)績。2017年海信依托具有自主技術的ULED、激光電視等高端產品，抓住消費升級紅利，引領彩電網購市場。中怡康數據顯示，2017年，海信電視線上零售量占比12.6%，線上零售額占比13.9%，雙雙高居市場第一位。
（圖片來源：互聯(lián)網） 抓住消費升級紅利 引領線上市場
2017年，彩電網購市場增速雖然在放緩，但是消費結構正在升級，帶動了大尺寸、高分辨率彩電產品在線上市場的熱銷?！?017年家電網購分析報告》指出，2017年，家電網購市場產品結構進一步向高端化轉移。2017年，線上彩電市場55英寸～60英寸彩電產品的零售量、零售額占比雙雙位居第一，65英寸及以上超大尺寸彩電則在零售量、零售額增幅上雙雙位居第一。
憑借敏銳的市場嗅覺，海信提前對線上市場大板電視趨勢進行全方位的布局，2017年抓住消費升級的紅利，引領彩電網購市場。海信電器電子商務部運營總監(jiān)兼市場總監(jiān)閔偉漢指出，電視網購市場的競爭非常激烈，消費持續(xù)升級。有人說網購的人群紅利已經結束，其實，平板電視的線上銷售還有紅利空間，而且銷售結構趨近于線下，用戶越來越接受線上高端產品。例如，2017年“雙11”當天，海信75英寸ULED高端電視銷量突破1萬臺。預計2018年65英寸電視將在市場中爆發(fā)，海信正在積極備戰(zhàn)，屆時將有更多的優(yōu)質產品上線。
隨著人們對品質生活的日益追求，線上優(yōu)質產品備受消費者認可。而好產品需要一定的技術支撐，海信依托ULED和激光電視等核心技術儲備和完善的產品布局，市場競爭優(yōu)勢更加明顯。以海信EC880系列ULED超畫質電視為例，這款產品通過應用自主研發(fā)的多分區(qū)動態(tài)背光控制技術、12bit精晰布光技術以及全程HDR動態(tài)顯示技術、多分區(qū)圖像對比增強技術等，能夠展現出更加絢麗的色彩和畫面細節(jié)。
同時，海信還積極配合京東和天貓平臺，推出一些定制化的電視產品，提升線上產品競爭力。線上產品和線下市場的定位不同，更加符合線上消費者的智能化、個性化等需求。例如，在75英寸以上尺寸電視市場，激光電視更具有性價比優(yōu)勢，海信專門針對線上市場推出80英寸的激光電視，更好地滿足線上消費者對超大屏電視的需求。
守住核心壁壘 搶灘新零售
目前，線上和線下渠道正在融合，新零售時代的帷幕即將拉開，對于像海信一樣的傳統(tǒng)家電廠商來說，又該如何迎接新零售時代的到來呢？
海信電器電商副總經理周勝輝認為，無論是新零售，還是無界零售、智慧零售，都離不開提升效率的本質。傳統(tǒng)品牌經過多年的積累不僅建立了較為完善的線下渠道體系，還具有一定的品牌知名度。這是傳統(tǒng)品牌的先天優(yōu)勢。在新零售時代，傳統(tǒng)品牌不能僅跟隨渠道商的步伐，還需要實現自身的信息化，調整內部人員、機制。線上和線下渠道兩者存在差異，線上渠道效率高、信息傳遞快，線下渠道信息傳遞慢，但是體驗性更強，當線上和線下渠道融合的時候會產生一些矛盾，如何解決這些矛盾顯得尤為重要。目前，海信內部正在緊鑼密鼓地探索如何通過改造線下渠道，促進線上和線下的融合，以進一步提升效率。例如，海信內部已經建立App平臺，利用App平臺促進經銷商培訓、數據共享等，大大提升了運營效率。
但是促進線上和線下渠道融合并不只涉及渠道，同樣關乎公司的各個部門的利益和公司的未來走向。閔偉漢表示，2018年線上和線下渠道正在融合，希望海信能夠揉碎新零售的概念，吃透新零售的理念，讓新零售滲透到企業(yè)機制當中，落實到銷售的每一個環(huán)節(jié)中、每一個崗位上，這樣才能把新零售融入到企業(yè)當中。對于海信市場部來說，運營工作有兩個核心，一個是場景搭建，一個是利用大數據反向驅動銷售鏈條每一個環(huán)節(jié)效率的提高。在新零售環(huán)境下，海信要面臨的挑戰(zhàn)將更加復雜，例如用戶畫像的細分化、精準化以及智能化。
不管外界環(huán)境如何變化，對于一個企業(yè)來說，最重要的是要守住最核心的東西。閔偉漢認為，家電廠商的核心是技術和產品，在迎接新零售時代的時候不能忽視公司的本質，只有守住技術和產品，家電企業(yè)才能走得更長遠。
轉自：中國電子報
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