品質(zhì)與服務(wù)領(lǐng)域捷報(bào)頻傳 用口碑彰顯品牌實(shí)力
品質(zhì)，是廣汽傳祺蜚聲海內(nèi)外市場的關(guān)鍵詞。自品牌創(chuàng)立之初，傳祺就提出了“以品質(zhì)提升帶動(dòng)品牌提升”的目標(biāo)，始終堅(jiān)持品質(zhì)至上，以工匠精神打造高端世界級(jí)產(chǎn)品。廣汽集團(tuán)執(zhí)委會(huì)副主任、廣汽乘用車總經(jīng)理郁俊表示，“要讓品質(zhì)成為品牌的競爭力，傳祺決不以犧牲產(chǎn)品品質(zhì)為代價(jià)謀求短期的高速增長，不管是日程還是銷量，甚至成本管理，都要為品質(zhì)讓路。”
（圖片來源：互聯(lián)網(wǎng)） 2018年1月，廣汽傳祺榮獲“廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)”，這是廣東省政府設(shè)立的最高級(jí)別質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)，授予質(zhì)量管理成效顯著，產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量、自主創(chuàng)新能力以及市場競爭力等在國內(nèi)外處于領(lǐng)先地位的品牌。獲得該項(xiàng)殊榮，代表著高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，彰顯了品牌在全省、全國乃至全球行業(yè)的品質(zhì)管控領(lǐng)域的標(biāo)桿性示范效應(yīng)與過硬實(shí)力。
深耕品質(zhì)管控 全方位打造先進(jìn)制造業(yè)標(biāo)桿
當(dāng)前，中國特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)，中國經(jīng)濟(jì)也進(jìn)入了由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段的新常態(tài)。高質(zhì)量發(fā)展的原則是質(zhì)量第一、效益優(yōu)先。一直以來，廣汽傳祺以品質(zhì)為核心，不斷夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)，成功開創(chuàng)出一條質(zhì)量立身的品牌提升之路。
在多年的探索過程中，廣汽傳祺通過持續(xù)完善全方位深耕質(zhì)量管理，在汽車設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程、銷售流通以及售后服務(wù)等方面取得了卓越的成果，不僅打造了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智慧工廠滿足自身智能制造需求，而且獨(dú)創(chuàng)了一整套以“止呼待”和持續(xù)改善為基礎(chǔ)、以“0缺陷”為目標(biāo)的“6520”全生命周期質(zhì)量管控體系，為中國制造轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了強(qiáng)大助力。
在設(shè)計(jì)開發(fā)過程中，廣汽傳祺以“平臺(tái)化，系列化，模塊化”為開發(fā)策略，堅(jiān)持市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品、工藝、信息、管理四大模塊為支撐，通過高精度的工裝和自動(dòng)化設(shè)備，對(duì)于每一個(gè)產(chǎn)品要求經(jīng)過上百種嚴(yán)苛驗(yàn)證和各種模擬真實(shí)惡劣環(huán)境的長期試驗(yàn)，確保開發(fā)產(chǎn)品充分滿足客戶需求，質(zhì)量耐久穩(wěn)定可靠。
在生產(chǎn)制造方面，廣汽傳祺實(shí)施生產(chǎn)全過程的品質(zhì)保證體系，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過“六大特色管理活動(dòng)”“五大監(jiān)查”“兩大關(guān)口流防體制”的質(zhì)量管理手法，挑戰(zhàn)行業(yè)領(lǐng)先的制造水平，并圍繞自工序完結(jié)活動(dòng)開展品質(zhì)管理。同時(shí)，傳祺建立了“后工序是客戶”的基本理念，按照“不接收、不制造、不流出”不良品的原則實(shí)現(xiàn)每個(gè)工序的自工序完結(jié)。
在供應(yīng)鏈管理方面，廣汽傳祺在完善內(nèi)部品質(zhì)管理的同時(shí)，致力于打造完善的供應(yīng)商品質(zhì)管理體系，與重點(diǎn)供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏協(xié)調(diào)發(fā)展。與此同時(shí)，傳祺與十家全球頂級(jí)供應(yīng)商構(gòu)建了戰(zhàn)略同盟，在零部件配套和產(chǎn)品開發(fā)等方面深化合作。依托高水準(zhǔn)的供應(yīng)鏈體系，傳祺充分保證了供應(yīng)品質(zhì)與供應(yīng)保障能力。
不僅如此，為了更好地聆聽市場反饋，與消費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)，廣汽傳祺質(zhì)量部門還走向市場，開展深入的調(diào)查和溝通。根據(jù)新車型的不同，傳祺設(shè)計(jì)了不同類別調(diào)查問卷，從而制定不同的市場巡回方案，其中包括“品質(zhì)調(diào)查”“新車型品質(zhì)調(diào)查”“耐久車品質(zhì)調(diào)查”等，及時(shí)把握消費(fèi)者的真實(shí)反饋，并向其提供領(lǐng)先的產(chǎn)品解決方案與齊全的市場服務(wù)體系，贏得了消費(fèi)者的青睞與信任，品牌口碑得到不斷提升。
高質(zhì)量發(fā)展質(zhì)效并重 引領(lǐng)中國汽車發(fā)展全新路徑
精準(zhǔn)高效的質(zhì)量管理與創(chuàng)新，確保了傳祺產(chǎn)品質(zhì)量的高度穩(wěn)定和領(lǐng)先水平；對(duì)質(zhì)量的孜孜追求，也讓傳祺在贏得了國內(nèi)外市場良好口碑的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)效益的跨越式增長。據(jù)乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，在我國乘用車市場增速放緩的形勢下，廣汽傳祺2017年累計(jì)銷量達(dá)50.86萬輛，同比大幅增長37%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均增速，為中國汽車品牌的不斷攀升突圍提供了絕佳注腳。今年1-2月，廣汽傳祺累計(jì)銷售達(dá)到95136輛，以同比增長20.3%的驕人成績，強(qiáng)勢打破了汽車銷售的淡季定律。
廣汽傳祺已經(jīng)進(jìn)入高質(zhì)量的發(fā)展通道，這是企業(yè)前瞻性的戰(zhàn)略稟賦所決定的。其一，廣汽傳祺堅(jiān)持定位高端、品質(zhì)至上，同時(shí)緊抓新時(shí)代下消費(fèi)升級(jí)的風(fēng)口，成功推出了多款滿足消費(fèi)者需求的高品質(zhì)明星車型。2017年，以GA8、GS8和GM8領(lǐng)銜的高端車型矩陣全面落地，合力組成突破20萬元價(jià)格天花板的強(qiáng)大陣容。至此，在所有的中國汽車品牌中，廣汽傳祺率先實(shí)現(xiàn)了C級(jí)豪華車的完整布局，憑借強(qiáng)勁的產(chǎn)品實(shí)力全面進(jìn)入轎車、SUV和MPV高端細(xì)分市場；其二，廣汽傳祺致力實(shí)現(xiàn)全矩陣的高質(zhì)量均衡增長。在SUV市場獲得巨大成功之后，傳祺宣布啟動(dòng)“轎車振興計(jì)劃”，戰(zhàn)略性布局轎車板塊。繼GA6、GA8后，傳祺更于今年初全新推出“品質(zhì)魅力家轎”傳祺GA4，以滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)轎車產(chǎn)品的多元化需求，為品牌的全領(lǐng)域均衡優(yōu)質(zhì)發(fā)展持續(xù)加碼賦能。
今年是改革開放40周年，也是廣汽傳祺成立十周年，這一年對(duì)傳祺同樣意義重大。據(jù)悉，廣汽傳祺將“強(qiáng)健體質(zhì)，持續(xù)創(chuàng)新，樹立危機(jī)意識(shí)，深化品牌建設(shè)，為傳祺新十年奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)”定為年度事業(yè)方針，全面蓄力開啟未來十年品牌發(fā)展新征程。年內(nèi)，廣汽傳祺將完成品牌升級(jí)戰(zhàn)略的全面落地，在夯實(shí)基礎(chǔ)、向內(nèi)挖潛的同時(shí)，通過在渠道能力、品牌向上、產(chǎn)品投放、售后服務(wù)等多維度層面的加速提升，實(shí)現(xiàn)新時(shí)代下的跨越式突破發(fā)展。對(duì)此，郁俊表示，“作為中國汽車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌和標(biāo)桿，廣汽傳祺將繼續(xù)發(fā)揮引領(lǐng)作用，堅(jiān)持品質(zhì)至上，進(jìn)一步為消費(fèi)者創(chuàng)造更美好的移動(dòng)生活，以打造世界級(jí)的中國品牌為目標(biāo)大步前行。”
轉(zhuǎn)自：中國質(zhì)量報(bào)
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