“過(guò)去11年，卡薩帝站在巨人肩膀上，做到了100億元；未來(lái)10年，卡薩帝將引導(dǎo)全球用戶(hù)生活方式變革。”在AWE2018展上，當(dāng)《中國(guó)電子報(bào)》記者問(wèn)到卡薩帝中國(guó)區(qū)總經(jīng)理宋照偉對(duì)于卡薩帝下一個(gè)10年的期許，他這樣回答。
（圖片來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)） 3月8日，AWE2018展在上海啟幕，卡薩帝再發(fā)系列新品。在AWE的E7館主入口旁，卡薩帝展區(qū)里成套高端家電矩陣與全品質(zhì)生活解決方案集中呈現(xiàn)。去年年底宋照偉向外界宣布，卡薩帝的銷(xiāo)售目標(biāo)將從百億元向千億元邁進(jìn)，他對(duì)卡薩帝“每年翻一番，盡快突破千億”信心十足。
不過(guò)，宋照偉告訴《中國(guó)電子報(bào)》記者：“卡薩帝不是簡(jiǎn)單地做銷(xiāo)售，而是要做生態(tài)。”在他看來(lái)，引導(dǎo)全球用戶(hù)生活方式發(fā)生轉(zhuǎn)變才是卡薩帝最大的愿景，這是卡薩帝與其他高端品牌的真正區(qū)隔。
未來(lái)10年銷(xiāo)售破千億
卡薩帝已經(jīng)連續(xù)三年成為高端家電首選品牌，海爾集團(tuán)孕育的這個(gè)品牌，用11年就在世界高端家電領(lǐng)域打造出新的一極，成為全球最年輕的高端家電領(lǐng)導(dǎo)品牌。
宋照偉將此歸因于卡薩帝抓住了機(jī)遇。過(guò)去10多年，日本、北美高端家電品牌或者消亡或者敗退，大多數(shù)國(guó)內(nèi)家電品牌高端轉(zhuǎn)型的努力遭遇“滑鐵盧”，唯有卡薩帝贏得了巨大的市場(chǎng)成功，短短11年完成了國(guó)際高端品牌百年發(fā)展歷程。“我們站在了巨人的肩膀上，有了海爾的30年才有卡薩帝的11年”。他說(shuō)。
2017年，卡薩帝在產(chǎn)品高于行業(yè)平均單價(jià)3倍的情況下，仍保持了對(duì)高端家電市場(chǎng)的引領(lǐng)。目前高端家電領(lǐng)域的冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、酒柜、冰吧等產(chǎn)品銷(xiāo)量第一的稱(chēng)號(hào)都已經(jīng)歸屬卡薩帝。數(shù)據(jù)顯示，2018年1月，冰箱零售增幅領(lǐng)先行業(yè)7.6%，萬(wàn)元以上冰箱市場(chǎng)份額是合資品牌的1.3倍；滾筒洗衣機(jī)零售增幅領(lǐng)先行業(yè)41.8%，萬(wàn)元以上滾筒洗衣機(jī)市場(chǎng)份額為合資品牌的9.9倍，卡薩帝“高端第一”的行業(yè)地位再度被夯實(shí)。
不過(guò)，宋照偉認(rèn)為，卡薩帝只是實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)，未來(lái)10年銷(xiāo)售要盡快突破千億元。“越往上市場(chǎng)容量越小。”宋照偉說(shuō)。但是他表示并不擔(dān)心，因?yàn)樵谙M(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，高端家電已經(jīng)不再是小眾獨(dú)享的奢侈品，高端需求終將匯聚成海，這是卡薩帝和其他高端品牌最大的機(jī)遇。
高端市場(chǎng)需要引領(lǐng)
卡薩帝在全球高端家電市場(chǎng)的快速崛起，顛覆了全球高端家電一直被歐美品牌壟斷的競(jìng)爭(zhēng)格局。卡薩帝的成功，引來(lái)了眾多國(guó)內(nèi)品牌效仿，紛紛推出高端子品牌，也讓一些家電品牌重燃進(jìn)軍高端市場(chǎng)的夢(mèng)想。
宋照偉表示，歡迎大家進(jìn)入高端領(lǐng)域，進(jìn)入品牌越多越能“抻開(kāi)”這個(gè)市場(chǎng)。高端家電市場(chǎng)的特殊處在于，既不能依賴(lài)市場(chǎng)現(xiàn)有存量，也不能依靠銷(xiāo)售自然生長(zhǎng)。宋照偉拿高端洗衣機(jī)舉例說(shuō)，當(dāng)行業(yè)平均單價(jià)僅為一兩千元的時(shí)候，卡薩帝就開(kāi)始在1.5萬(wàn)元價(jià)格段布局雙子洗衣機(jī)，在2.5萬(wàn)元以上價(jià)格段布局纖見(jiàn)洗衣機(jī)。
“當(dāng)時(shí)這種高端洗衣機(jī)的市場(chǎng)容量只有300臺(tái)。”宋照偉對(duì)《中國(guó)電子報(bào)》記者說(shuō)。最終卡薩帝的策略成功了，如今高端市場(chǎng)洗衣機(jī)70%的份額是卡薩帝的。
宋照偉表示，高端市場(chǎng)的蛋糕能否做大，不能單純看市場(chǎng)當(dāng)時(shí)的存量，消費(fèi)需求可以被引領(lǐng)和激發(fā)。有時(shí)消費(fèi)者并不知道自己需要什么，但是當(dāng)廠商圍繞目標(biāo)客戶(hù)研發(fā)出滿(mǎn)足其需求的產(chǎn)品時(shí)，他們很樂(lè)意買(mǎi)單。
例如很多用戶(hù)以為冰箱只能制冷制熱，對(duì)于保鮮的認(rèn)識(shí)也局限于“控溫保鮮”?？ㄋ_帝F+自由嵌入式冰箱全球首創(chuàng)的MSA控氧保鮮科技，通過(guò)調(diào)節(jié)氮氧比例，可以延緩食材氧化，深入細(xì)胞的保鮮效果更好。這種突破行業(yè)極限的科技是普通消費(fèi)者無(wú)法想象的。
“蘋(píng)果沒(méi)有出觸摸屏之前，誰(shuí)都不知道手機(jī)可以這樣玩。”宋照偉說(shuō)，“我們要引領(lǐng)生活方式的轉(zhuǎn)變。”
做全品類(lèi)通吃的高端
追求美好生活的消費(fèi)升級(jí)儼然已經(jīng)成為當(dāng)前中國(guó)家電業(yè)最大的風(fēng)口，高端用戶(hù)對(duì)于品質(zhì)化、高端化和智能化家電的需求越來(lái)越大。細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，卡薩帝還悄然將觸角伸向了被歸于健康家電的美顏保濕洗臉機(jī)，成為搶占母嬰市場(chǎng)的首個(gè)高端家電品牌。
宋照偉認(rèn)為這是正常的“定位延伸”，卡薩帝未來(lái)不僅要做健康家電，凡是滿(mǎn)足美好生活追求的產(chǎn)品都會(huì)涉及。在這個(gè)名單上，包括凈水器等生活家電，還有彩電。這意味著卡薩帝將通過(guò)橫向拓展實(shí)現(xiàn)全家電品類(lèi)通吃。對(duì)此，宋照偉解釋道，“精英生活家電”的品牌定位決定了卡薩帝的“通吃”只聚焦于高端產(chǎn)品，不會(huì)向中低端延伸。
宋照偉相信，消費(fèi)升級(jí)與用戶(hù)認(rèn)知的提高將為家電產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造更多的風(fēng)口。盡管在外界認(rèn)知中，卡薩帝的基因更多是大家電，但宋照偉認(rèn)為卡薩帝在母嬰等新產(chǎn)業(yè)中依然具有優(yōu)勢(shì)。比如，卡薩帝美顏保濕洗臉機(jī)不只是一款產(chǎn)品，更是在卡薩帝深耕母嬰社群交互圈后，一個(gè)為全球母嬰家庭提供的生態(tài)凈水生活解決方案。
事實(shí)上，卡薩帝所有產(chǎn)品的產(chǎn)出所依托的都是海爾集團(tuán)“人單合一”模式打通需求與研發(fā)間交互渠道，進(jìn)入高端用戶(hù)社群深度交互的“生態(tài)圈”玩法，這是卡薩帝重要且獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)砝碼——用戶(hù)的訴求最終可以倒逼研發(fā)生產(chǎn)，制造出用戶(hù)真正需要的產(chǎn)品。
高價(jià)產(chǎn)品不愁賣(mài)的背后
單價(jià)10萬(wàn)元的卡薩帝天璽空調(diào)在AWE2018的亮相“刺痛”了不少消費(fèi)者，有人開(kāi)玩笑“貧窮限制了想象”。這個(gè)徹底突破“空調(diào)一次只能吹一種溫度的風(fēng)”的空調(diào)，也成為現(xiàn)場(chǎng)被圍觀最多的明星產(chǎn)品之一。
“他們?cè)敢鉃橐鐑r(jià)付款。”宋照偉說(shuō)。他指的是那些向往優(yōu)雅精致格調(diào)生活的精英人群。
據(jù)卡薩帝研發(fā)工程師介紹，天璽空調(diào)雖然定價(jià)高，但還未上市就已經(jīng)備受關(guān)注。“不愁賣(mài)”背后的原因，有卡薩帝品牌積累下的高人氣，還有卡薩帝引以為傲的原創(chuàng)科技。
例如天璽空調(diào)搭載了原創(chuàng)的智慧人體冷熱感知系統(tǒng)，能夠智能檢測(cè)人體體表散熱量、人體頭部溫度、位置分布等參數(shù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)計(jì)算出人體主觀舒適度，然后再根據(jù)不同位置、不同人的冷熱需求提供專(zhuān)屬送風(fēng)。再比如卡薩帝的“空氣洗”技術(shù)，滿(mǎn)足了用戶(hù)高端衣物護(hù)理需求，除了高溫除異味、殺菌除螨，實(shí)現(xiàn)洗護(hù)合一外，30分鐘凈衣功能可以為用戶(hù)節(jié)省大量時(shí)間。無(wú)論是羽絨服、毛呢大衣，還是絲綢等珍貴面料，“空氣洗”都可以搞定。
宋照偉告訴記者，卡薩帝在產(chǎn)品上一直強(qiáng)調(diào)原創(chuàng)，其背后是三個(gè)強(qiáng)大的支撐力，即可以全球整合的一流資源、將苛刻標(biāo)準(zhǔn)和追求完美的“匠心”融入工業(yè)生產(chǎn)的一流精神，以及從產(chǎn)品迭代到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)先的一流能力。
原創(chuàng)科技前端連接高端用戶(hù)需求，后端連接匠心精神，這不僅組成了卡薩帝高端家電的全流程，也是其短時(shí)間內(nèi)超越歐美日韓品牌的密鑰。（記者江勇）
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