混改價值外溢 中國聯(lián)通五大行動能否構(gòu)建新生態(tài)

　　4月底，在重慶長江之畔召開的2018年中國聯(lián)通合作伙伴大會暨通信信息終端交易會吸引了上千家合作伙伴參與。中國聯(lián)通在混改實施一年半之后，企業(yè)運營效率、管理方式和業(yè)務(wù)發(fā)展模式都在重塑，持續(xù)大幅增長的企業(yè)運營利潤是有力佐證。在此次合作伙伴大會上，將混改價值向合作伙伴溢出，擴大“朋友圈”，建立“新生態(tài)”，成為中國聯(lián)通的一大目標。中國聯(lián)通董事長王曉初更是伸出橄欖枝：非常歡迎產(chǎn)業(yè)鏈的各方搭上中國聯(lián)通混改發(fā)展的順風車，不斷深化合作，共享改革紅利。

（資料圖片 來源互聯(lián)網(wǎng)）

　　混改兩年 中國聯(lián)通利潤“V”型反轉(zhuǎn)

　　混改后的中國聯(lián)通發(fā)生了非常大的變化，中國聯(lián)通副總經(jīng)理買彥州總結(jié)為在四個方面取得業(yè)績突破：一是收入增幅持續(xù)提升，從2016年全年增長2.4%上升到2018年第一季度8.4%的增幅；二是利潤實現(xiàn)“V”型反轉(zhuǎn)，2016年全年的利潤是6.3億元，2017年為23.8億元，2018年的第一季度利潤達到了39.8億元；三是用戶規(guī)模穩(wěn)步提升，中國聯(lián)通移動用戶到今年第一季度末達到了2.94億；四是創(chuàng)新業(yè)務(wù)快速發(fā)展，2016年第一季度為32億元，今年第一季度達到58.8億元，同比增幅36%。“從這些指標可以看出，中國聯(lián)通表現(xiàn)出了整體良性健康發(fā)展的態(tài)勢。”買彥州說。

　　這兩年中國聯(lián)通抓住混改契機，積極推進創(chuàng)新變革，成功引入了14家戰(zhàn)略投資者，獲得了780億元的注資。并與這些合作伙伴優(yōu)勢互補、強強聯(lián)合，在渠道觸點、內(nèi)容聚合，在云計算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等方面都開展了積極有效的合作。

　　對內(nèi)，中國聯(lián)通努力推進市場化轉(zhuǎn)型，打造聯(lián)通的“五新”：新基因、新治理、新運營、新動能、新生態(tài)。

　　新基因。中國聯(lián)通通過混改引入優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)基因，用互聯(lián)網(wǎng)的思維模式來替代不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的比較落后的模式，從以管理為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，從重視?shù)量轉(zhuǎn)向以價值創(chuàng)造為核心，建立了快速的市場響應(yīng)機制。

　　新治理。優(yōu)化體制機制，提高企業(yè)的效率，管理上積極落實“瘦身健體”，總部到省、市管理機構(gòu)同步精簡，打造一個小管理、大操作、強協(xié)同的組織架構(gòu)。

　　新經(jīng)營。與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，找準用戶需求，和互聯(lián)網(wǎng)公司共同打造互聯(lián)網(wǎng)化專屬產(chǎn)品。目前，中國聯(lián)通已推出上百款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，有力促進了企業(yè)用戶的發(fā)展。截止到今年第一季度，中國聯(lián)通2I用戶已經(jīng)達到8000萬。

　　新動能。深入云計算布局，構(gòu)建M+1+N云數(shù)據(jù)中心體系，推廣云網(wǎng)一體化、多云協(xié)同，市場增長較快。從技術(shù)產(chǎn)品、標準產(chǎn)品和解決方案平臺三方面打造大數(shù)據(jù)“8+N”產(chǎn)品體系，聚焦三大領(lǐng)域、七大行業(yè)，全國營銷一盤棋、一體化。聚焦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)六個重點行業(yè)，已建立了12個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)子公司、16個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品基地。

　　新生態(tài)。此次大會的重點也是構(gòu)建新生態(tài)，買彥州說，中國聯(lián)通要進一步匯聚產(chǎn)業(yè)鏈上下游的資源，同時也開放線上線下渠道資源，加大對已經(jīng)占市場80%的全網(wǎng)通的金融傾斜，進一步提高市場份額。構(gòu)建家庭互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，基于中國聯(lián)通7500萬家庭用戶，統(tǒng)一入口和六大業(yè)務(wù)運營體系，廣泛合作。在物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)做加法，一是在能力上做加法，在已經(jīng)具備的管理功能、應(yīng)用功能、安全功能基礎(chǔ)上，增加5G等新型連接功能；二是在產(chǎn)業(yè)合作上做加法，深化國內(nèi)外合作，實施開發(fā)者計劃，做大重點領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)基金。

　　五大行動 修煉運營商生態(tài)“頭號玩家”

　　如何建設(shè)“新生態(tài)”？中國聯(lián)通市場部總經(jīng)理溫寧瑞表示，中國聯(lián)通將實施五大行動，落實中國聯(lián)通總體戰(zhàn)略布局，包括：終端合作行動、渠道賦能行動、內(nèi)容聚合行動、智慧家庭行動和雙百億行動等五個方面。而“電子券”、“分期付”等互聯(lián)網(wǎng)化金融手段將使這一切水到渠成。

　　往年合作伙伴展廳的主要位置是中國聯(lián)通的大展臺，今年的主位被一個個小超市占據(jù)，看著水果、飲料等日常消費品，記者恍若進錯了館，仔細一看，原來是中國聯(lián)通支付公司“沃錢包”電子券的應(yīng)用展示。據(jù)介紹，目前“沃錢包”已經(jīng)能夠支撐線上線下數(shù)萬家商戶門店應(yīng)用電子券業(yè)務(wù)。

　　在合作伙伴大會上，依托在金融領(lǐng)域成立的支付公司、招聯(lián)公司，中國聯(lián)通啟動了雙百億行動，也是對其他四大行動的“實錘”支持——通過發(fā)放100億元電子券，100億元的信用分期產(chǎn)品，拉動2000萬以上的手機終端銷售以及全智能類終端產(chǎn)品銷售。

　　100億元電子券是一種精準、靈活、高效的支撐各種靈活商業(yè)模式的工具，“如果把生態(tài)里的每一個主體比作一條魚的話，那么電子券就是池塘里面的水。”溫寧瑞說。從內(nèi)容提供商角度，電子券可以用來發(fā)展會員、推廣特權(quán)；從終端合作商角度，電子券可以實現(xiàn)聯(lián)合補貼、購機返利。在100億元電子券之外，引入8家線上知名電商，可兌換的卡券種類達到80種，簽約電子券門店達到100萬家以上，合作可到臨街店鋪，形成一個完整的消費生態(tài)。

　　100億元信用分期投放，特點是零利息、零首付，吸引更多的用戶進入中國聯(lián)通的生態(tài)圈購買手機和各種智能終端。投放范圍從2萬家自營廳擴大到所有中國聯(lián)通的合作渠道商；100億元放貸額能夠有效拉動1000萬臺終端銷售，基于大數(shù)據(jù)快速授信和低利率；引入螞蟻花唄等分期服務(wù)商，分期的對象從手機終端擴展到可穿戴設(shè)備、家庭互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。

　　眾籌6.0 從手機向全品類終端擴展

　　中國聯(lián)通從眾籌1.0發(fā)展到眾籌5.0，終端交易額已經(jīng)達到1680億元，眾籌6.0的主要特征跟前五次不同，是用戶需求主導。

　　首先是青年群體的品牌聚集需求。中國聯(lián)通用一年多時間在以騰訊王卡為主的王卡品牌旗下已經(jīng)聚集了8000多萬用戶，是一個充滿生機和活力的90后、00后新型消費群體，他們對智能終端、智慧生活需求空前旺盛，是未來智慧生活需求第一拉動力。面對青年群體，中國聯(lián)通希望聯(lián)合品牌，利用騰訊王卡在青年群體中的號召力和聚焦能力，與手機廠商的品牌聯(lián)合打造，打造“王卡”手機，在粉絲群里形成聚合效應(yīng)；聯(lián)合運營，通過大數(shù)據(jù)進行精準畫像，對90后、00后可以聯(lián)合授信、聯(lián)合促銷，共同推進零元購、五折購等大力度市場促銷。

　　其次是存量用戶的換機需求，中國聯(lián)通有2億多4G用戶、6000多萬2G用戶，都需要換機和消費升級。針對6000萬2G用戶，中國聯(lián)通會投入80億元，聯(lián)合廠商、政府部門，進行精準扶貧關(guān)愛行動，希望在2018年能夠完成4000萬左右2G用戶的換機。針對約1.1億換機需求，投入200億元資源深耕換機市場。

　　最后是產(chǎn)業(yè)的生態(tài)化發(fā)展需求。中國聯(lián)通將依托eSIM平臺，深耕eSIM產(chǎn)業(yè)生態(tài)化發(fā)展需求。eSIM低功耗、穩(wěn)定，可以適應(yīng)包括地下管道、空中、水中等廣泛場景，在智能終端可提前植入eSIM，eSIM平臺遠程下發(fā)數(shù)據(jù)，用戶可以隨時隨地入網(wǎng)。eSIM的銷售場景與傳統(tǒng)運營商渠道不同，中國聯(lián)通三年前開始做eSIM，其一號雙通、eSIM管理平臺、eSIM電子證書系統(tǒng)，都是中國聯(lián)通擁有的獨家優(yōu)勢。據(jù)介紹，目前eSIM的合作終端已經(jīng)超過1000個，業(yè)務(wù)連接量已經(jīng)超過1000萬，支持超過1000家以上服務(wù)商、開發(fā)者。

　　此外，家庭互聯(lián)網(wǎng)是中國聯(lián)通剛剛開始打造的產(chǎn)業(yè)空間，并在積極構(gòu)建家庭互聯(lián)網(wǎng)的運營體系。2018年中國聯(lián)通將繼續(xù)發(fā)力，其中7500萬存量用戶要逐步替換為智能網(wǎng)關(guān)，1000萬以上的新增用戶全部安裝智能網(wǎng)關(guān)，開放智能平臺的基礎(chǔ)能力、運營能力和應(yīng)用能力給合作伙伴。在銷售側(cè)，中國聯(lián)通會有百萬次、千萬次的各種家庭智能設(shè)備的銷售機會，因此撬動十億級家庭互聯(lián)網(wǎng)市場空間。

　　“目前，中國聯(lián)通移動用戶近3億，以平均兩年換一次手機為例，約有1.5億人，人口紅利商機巨大。”大會上，王曉初向產(chǎn)業(yè)鏈伙伴拋出了誘人蛋糕。去年中國手機市場整體銷量下降，今年第一季度也不理想，下滑高達26%。“人口紅利仍有巨大商機，就看誰能把握住。”在眾籌6.0現(xiàn)場會上，實現(xiàn)手機終端全國眾籌品牌20家，目標銷量6640萬臺，其中百萬以上銷量目標的手機品牌11家；全智能終端全國眾籌品牌20家，目標銷量771萬臺；動能和創(chuàng)新全國眾籌6個項目，落地30個?。?ldquo;關(guān)愛行動”全國撮合成果11家，目標銷量668萬臺。

　　打通線上線下渠道 打造內(nèi)容聚合平臺

　　溫寧瑞表示，近幾年中國聯(lián)通在積極推進互聯(lián)網(wǎng)化運營轉(zhuǎn)型，正在逐步構(gòu)建線上線下一體化的新零售體系，讓消費者在各種消費場景自由切換。例如，可以在天貓、京東、蘇寧、王卡等線上渠道購買，在中國聯(lián)通的自控廳、優(yōu)質(zhì)合作廳、戰(zhàn)略渠道、廠商門店等核心線下渠道提貨；也可以在這些線下渠道體驗在線上渠道提貨，從而提升用戶消費體驗。

　　中國聯(lián)通線上線下新零售體系完全是一個開放合作的生態(tài)。溫寧瑞表示，在新零售體系的構(gòu)建當中，中國聯(lián)通做四大賦能：一是供應(yīng)鏈賦能。引入阿里、京東、蘇寧等多家供應(yīng)商供應(yīng)鏈，引入全智能終端；二是大數(shù)據(jù)賦能。依托中國聯(lián)通大數(shù)據(jù)能力，用智能探針、人臉識別技術(shù)簡化實名制，簡化與用戶的交互，推動互動云貨架，分析客流；三是金融賦能。提供20億元供應(yīng)鏈金融，為渠道合作伙伴“輸血”；四是一體化運營賦能。線上線下打通以后，用戶體驗提升、支付便捷、配送迅速。

　　在內(nèi)容建設(shè)上，中國聯(lián)通打造消費互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新平臺和視頻應(yīng)用的內(nèi)容聚合平臺。既可以跟大中型的內(nèi)容提供商合作，也可以跟小微的內(nèi)容提供商、內(nèi)容應(yīng)用方面的產(chǎn)業(yè)合作小伙伴們提供包括網(wǎng)絡(luò)、計費、開戶、營銷方面的基礎(chǔ)服務(wù)。

　　在消費互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，中國聯(lián)通在視頻、音樂、游戲、閱讀、家庭互聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用上已經(jīng)進行了大量合作，并針對視頻游戲、終端類、金融類、商旅類、生活服務(wù)設(shè)計了五類權(quán)益，并推動與1000家以上的商企進行跨界合作。在視頻業(yè)務(wù)領(lǐng)域，目標是打造超高視頻、超高質(zhì)量、超高體驗。目前中國聯(lián)通有1000家視頻互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，擁有超過10萬小時的視頻內(nèi)容、1400款視頻游戲產(chǎn)品和5萬首的音樂視頻。下一步會推出大小屏融合，推動4K/8K和AR/VR。

　　“能用眾力，則無敵于天下矣；能用眾智，則無畏于圣人矣”。從今年中國聯(lián)通工作會議提出“五新”戰(zhàn)略以來，一個新聯(lián)通正在脫胎換骨，浴火重生。（記者 劉晶）

　　轉(zhuǎn)自：中國電子報
 

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