專注快遞物流 福田奧鈴助快遞物流市場(chǎng)升級(jí)

　　5月20日，福田奧鈴在北京舉行福田奧鈴速運(yùn)價(jià)值客戶交車儀式暨奧鈴品牌（北京）體驗(yàn)中心開業(yè)典禮，以產(chǎn)品細(xì)分定制，服務(wù)體系提檔升級(jí)為抓手開啟中高端輕卡行業(yè)變革序幕。

　　專注快遞　彰顯品牌魅力

　　我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量以每年新增百億件的速度高速發(fā)展，包裹分發(fā)也進(jìn)入“1天1億件”時(shí)代。2017年，北京快遞業(yè)務(wù)量為22.7億件，其中6個(gè)月單月超2億件，日均突破700萬(wàn)件，龐大快遞量帶來(lái)的壓力均聚焦于末端配送環(huán)節(jié)。同時(shí)，北京的機(jī)動(dòng)車排放標(biāo)準(zhǔn)也對(duì)城市快遞物流運(yùn)輸車輛提出嚴(yán)格要求，這對(duì)北京快遞物流產(chǎn)業(yè)提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此北京城市快遞物流產(chǎn)業(yè)亟需一款能夠滿足新市場(chǎng)環(huán)境的匠心精品。深耕城市物流多年的福田奧鈴率先發(fā)力，針對(duì)城市快遞運(yùn)輸過(guò)程透明化、運(yùn)輸時(shí)效性和車輛的定制化需求三大市場(chǎng)痛點(diǎn)，聯(lián)合供應(yīng)商、經(jīng)銷商、物流協(xié)會(huì)和云平臺(tái)構(gòu)建起“創(chuàng)研圈”，歷時(shí)18個(gè)月，以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維打造奧鈴速運(yùn)這一快遞物流“爆款”。

　　作為一款專注城市快遞物流的產(chǎn)品，奧鈴速運(yùn)以更快更安全的產(chǎn)品特性直擊快遞物流行業(yè)的痛點(diǎn)。奧鈴速運(yùn)配裝性能優(yōu)異的康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)，使其在快遞運(yùn)輸中擁有更加高效快速的表現(xiàn)，與同類競(jìng)品相比更“快”。同時(shí)，奧鈴速運(yùn)裝配智能車載系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)人、車、貨、倉(cāng)的透明化管理，實(shí)時(shí)掌握車輛運(yùn)營(yíng)情況，在實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率提升的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)人、車、貨的安全。

　　為了更好地回饋客戶和開發(fā)更好的產(chǎn)品，奧鈴速運(yùn)上市后尋找千里挑一的金牌顧問(wèn)，購(gòu)買奧鈴速運(yùn)的第1001、2001、3001、4001、5001、6001、7001、8001、9001位客戶，成為奧鈴速運(yùn)的金牌顧問(wèn)，這些車享受5折優(yōu)惠，同時(shí)享受終身免費(fèi)保養(yǎng)；第10001位客戶成為奧鈴速運(yùn)的金牌顧問(wèn)，該車也同時(shí)享受終身免費(fèi)保養(yǎng)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，第2001位客戶北京萬(wàn)通利達(dá)物流有限公司成為奧鈴速運(yùn)的第二位金牌客戶，將作為奧鈴速運(yùn)的形象大使，為奧鈴速運(yùn)的推廣和產(chǎn)品改進(jìn)提供第一手市場(chǎng)依據(jù)。

　　“七星匯聚”凸顯品牌溫度

　　服務(wù)是一個(gè)品牌軟實(shí)力的重要體現(xiàn)。為滿足日益多元化的用戶需求，福田奧鈴引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)變革，開創(chuàng)“七星服務(wù)”的嶄新模式，為客戶提供全生命周期的“七星服務(wù)”體驗(yàn)。

　　“福田奧鈴七星服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)分別為智慧之星、速度之星、卓越之星、專業(yè)之星、便捷之星、真誠(chéng)之星、全程之星，從而實(shí)現(xiàn)涵蓋奧鈴產(chǎn)品全生命周期的全程無(wú)憂服務(wù)。福田奧鈴依托“七星服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)可實(shí)現(xiàn)車聯(lián)網(wǎng)智能管控及故障預(yù)警，覆蓋全天24小時(shí)快速響應(yīng)機(jī)制，以及對(duì)終端人員的精細(xì)化管理。依托福田E家APP、服務(wù)商APP構(gòu)成鏈接“廠＋商＋客戶”的互聯(lián)互通體系，福田奧鈴可提供客戶一鍵預(yù)約、報(bào)修、評(píng)價(jià)等便捷服務(wù)體驗(yàn)，為客戶提供一站式服務(wù)。

　　未來(lái)，奧鈴速運(yùn)將以“七星服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)為起點(diǎn)，逐步構(gòu)建起覆蓋全國(guó)的“七星服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全方位滿足用戶需求，同時(shí)也為奧鈴速運(yùn)的市場(chǎng)推廣保駕護(hù)航，并開啟奧鈴速運(yùn)定制化服務(wù)的新篇章，展現(xiàn)福田奧鈴以創(chuàng)新助推輕卡行業(yè)服務(wù)升級(jí)的堅(jiān)定信念。

　　強(qiáng)化屬地功能　全新體驗(yàn)躍升品牌形象

　　北京作為我國(guó)最大的城市物流配送市場(chǎng)之一，城市物流體系更加精細(xì)化、多樣化，對(duì)于城市物流運(yùn)輸裝備的要求也更為嚴(yán)格。作為北京屬地企業(yè)，福田奧鈴為進(jìn)一步強(qiáng)化屬地服務(wù)功能，完善品牌生態(tài)圈構(gòu)建，以北京八通華瑞銷售服務(wù)有限公司奧鈴品牌（北京）體驗(yàn)中心為有力抓手，打造全新的品牌服務(wù)新高度。

　　與傳統(tǒng)4S店不同的是，奧鈴品牌（北京）體驗(yàn)中心作為展示福田奧鈴品牌文化、產(chǎn)品和服務(wù)的全新平臺(tái)，全方位展現(xiàn)福田奧鈴的品牌魅力，提升福田奧鈴的品牌感知力。同時(shí)，奧鈴品牌（北京）體驗(yàn)中心在服務(wù)層面煥新升級(jí)，踐行“七星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，通過(guò)一站式智慧物流解決方案和定制化服務(wù)提升用戶粘度，從而實(shí)現(xiàn)由經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)客戶的變革升級(jí)。（李力）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)汽車報(bào)

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