英國當?shù)貢r間7月17日,在英國倫敦舉辦的Skytrax“2018年全球最佳航空公司”頒獎典禮上,南航獲得Skytrax“全球最杰出進步航空公司”獎項。南航在此次Skytrax全球百佳航空公司排行榜中位列第14名,排名上升9位,首次躋身全球前20強。此外,南航還獲得“中國最佳頭等艙”和“中國最佳頭等艙休息室”兩個獎項。
此次Skytrax機構(gòu)頒發(fā)的獎項來源于2017年8月至2018年5月期間的全球旅客滿意度調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括:地面服務人員熱情度、中轉(zhuǎn)服務、到達服務、行李交付、機上產(chǎn)品、客艙乘務員服務等。通過調(diào)查,Skytrax機構(gòu)共收到超過100種國籍的旅客、包含335家航司的調(diào)查結(jié)果。“全球最杰出進步航空公司”是Skytrax機構(gòu)根據(jù)全球旅客滿意度調(diào)查中的成績排名,綜合評選出整體進步最快的航空公司,反映了獲獎公司的服務質(zhì)量提升成效最明顯。
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