中國(guó)中車推進(jìn)海外項(xiàng)目“本地化模式”

　　中車永濟(jì)電機(jī)公司是中國(guó)中車旗下重要的軌道交通牽引系統(tǒng)和關(guān)鍵部件提供商。根據(jù)中國(guó)中車南非232臺(tái)內(nèi)燃機(jī)車項(xiàng)目實(shí)施要求，中車永濟(jì)電機(jī)公司南非公司積極探索南非本地化經(jīng)營(yíng)管理模式，在本地化制造、本土化用工、本土化采購(gòu)、本土化維保、本地化管理“五本”方面積極探索，探尋出了一條符合國(guó)際通用準(zhǔn)則和南非規(guī)則的“本地化模式”。

　　在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，有跨文化的挑戰(zhàn)和磨合，也有不少感人的故事。談起幾年來(lái)的進(jìn)展，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人跟記者講述了一個(gè)南非本地雇員Forget Madala Lebjane的故事。周圍的中國(guó)同事都叫他Forget（忘記）。

　　“Forget（忘記），這個(gè)好記??！”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，F(xiàn)orget是南非聰加族（Tsonga）人，1989年出生的地道本地人（北部?。?。身形精瘦、性格內(nèi)斂是對(duì)Forget的第一印象，他和永濟(jì)南非公司的緣分源自兩三年的接觸和了解。

　　2018年初，由于南非售后服務(wù)出行需要，同時(shí)考慮到南非本地化用工、深入了解當(dāng)?shù)厍闆r、節(jié)約成本等因素，急需招聘一名本地司機(jī)，同時(shí)兼顧售后服務(wù)工作。Forget就這樣進(jìn)入了中車永濟(jì)電機(jī)公司南非工作人員的視野，經(jīng)過(guò)與他深入溝通，了解到Forget高中畢業(yè)后選擇了類似于國(guó)內(nèi)大專學(xué)校的“職專”學(xué)習(xí)，為了承擔(dān)太太和2個(gè)孩子的生活費(fèi)用，他干過(guò)工人、司機(jī)等工作，但這些只能勉強(qiáng)維持自己和家人的基本開(kāi)銷，即使這么精打細(xì)算，生活還是過(guò)得捉襟見(jiàn)肘。

　　Forget說(shuō)，當(dāng)時(shí)中車永濟(jì)電機(jī)公司的邀請(qǐng)讓他再一次看到曙光。當(dāng)接到錄取消息的時(shí)候，他沒(méi)有任何猶豫，就同意通過(guò)第三方雇傭的方式進(jìn)入中車售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作。由此他獲得了一份高收入、體面，且具備發(fā)展前景的新工作。

　　Forget回憶道，正式報(bào)到的那一天，他領(lǐng)取到了嶄新的CRRC（中國(guó)中車）工作服，按捺不住內(nèi)心的喜悅，迫不及待地?fù)Q上工作服，充滿了對(duì)未來(lái)生活的憧憬。

　　在接受中國(guó)中車和永濟(jì)電機(jī)公司產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)文化等培訓(xùn)時(shí)，一個(gè)全新、現(xiàn)代、超前的畫面呈現(xiàn)在他面前。當(dāng)各型軌道交通車輛、風(fēng)力發(fā)電機(jī)、現(xiàn)代化車間、電動(dòng)汽車等呈現(xiàn)于熒屏之時(shí)，當(dāng)看到“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車組疾馳而過(guò)時(shí)，F(xiàn)orget感嘆道，“Amazing！CRRC is great?。ú豢伤甲h，中國(guó)中車太偉大了）。”他說(shuō)能為中國(guó)中車工作、能為中車永濟(jì)電機(jī)公司工作是他的驕傲，他將珍惜這樣的工作機(jī)會(huì)，努力工作、提高自己、成就南非鐵路。

　　在入職培訓(xùn)期間，永濟(jì)南非公司重點(diǎn)針對(duì)南非售后服務(wù)工作要求、現(xiàn)場(chǎng)安全、232項(xiàng)目配屬產(chǎn)品對(duì)Forget進(jìn)行了培訓(xùn)。同時(shí)，借助工作實(shí)踐，觀摩、手把手地教，加上Forget自己的努力，他很快掌握了相關(guān)技能。

　　Forget說(shuō)，在德班進(jìn)行高壓電器柜裝配時(shí)，一開(kāi)始他連柜門的安裝都難以掌握，安裝功率模塊的時(shí)候也需要售后人員調(diào)整好力矩扳手，才能夠使用；通過(guò)中車永濟(jì)電機(jī)公司技術(shù)支持人員耐心細(xì)致地反復(fù)講解和演示，如今，現(xiàn)場(chǎng)的任何一個(gè)工序他都能夠獨(dú)自承擔(dān)，成為操作中的頂梁柱。

　　從入職到現(xiàn)在已經(jīng)一年了，F(xiàn)orget每天例行檢查產(chǎn)品、協(xié)助處理問(wèn)題、牽頭收發(fā)備品層等。通過(guò)15臺(tái)高壓電器柜、功率模塊整改裝配以及主發(fā)電機(jī)例行檢查和日常售后服務(wù)等工作，他已經(jīng)能夠在售后人員的指導(dǎo)下完成相關(guān)產(chǎn)品的例行檢查和處理工作。同時(shí)，他積極發(fā)揮本地人的優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)處理本地事務(wù)。

　　周圍的同事們?nèi)绱嗽u(píng)價(jià)Forget，“性格隨和，沒(méi)有因?yàn)槟戏桥c中國(guó)的文化差異禁忌而產(chǎn)生隔閡”。“隨著對(duì)中國(guó)文化的了解、與大家逐漸熟悉，他真正融入了團(tuán)隊(duì)”。

　　“記得有一次，F(xiàn)orget的孩子生病需要請(qǐng)假照顧，永濟(jì)南非公司及時(shí)聯(lián)系解決出行問(wèn)題，并到醫(yī)院探望，F(xiàn)orget非常感動(dòng)。在后來(lái)需要加班時(shí)，他總是毫不猶豫地答應(yīng)。”一位中國(guó)同事對(duì)記者說(shuō)。

　　現(xiàn)如今，F(xiàn)orget走到哪里都會(huì)說(shuō)自己是CRRC的一員，經(jīng)常和中國(guó)同事暢聊分享彼此的文化特色和社會(huì)發(fā)展。每年春節(jié)，駐守在南非的中車永濟(jì)電機(jī)公司員工都會(huì)邀請(qǐng)他一起包餃子、貼春聯(lián)，品味中國(guó)年，一起向國(guó)內(nèi)同事和家人送上遠(yuǎn)在萬(wàn)里之外的祝福。

　　隨著232項(xiàng)目執(zhí)行的深入，高壓電器柜本地化制造、電機(jī)業(yè)務(wù)分包、售后維保服務(wù)、新市場(chǎng)拓展等具體工作，需要越來(lái)越多的像Forget這樣的本地人參與進(jìn)來(lái)，在履行項(xiàng)目、實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，幫助和帶動(dòng)南非當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，創(chuàng)造就業(yè)、改善民生、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，真正踐行共建、共享的人類命運(yùn)共同體理念，為“一帶一路”建設(shè)譜寫出華麗的篇章。（記者 王文博）

　　轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

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