數(shù)字技術(shù)成抗疫“利器” 五金外貿(mào)出口仍受困

　　本報(bào)記者從中國(guó)五金制品行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉，隨著國(guó)內(nèi)新冠疫情逐步得到有效控制，目前國(guó)內(nèi)五金制品行業(yè)龍頭企業(yè)復(fù)工率已達(dá)100%，復(fù)崗率超90%，企業(yè)在利用信息化、數(shù)字化、智能化技術(shù)開(kāi)始探索新的線上營(yíng)銷方式并取得有效成果，產(chǎn)能已經(jīng)基本恢復(fù)到正常水平。但外銷市場(chǎng)受全球新冠肺炎疫情蔓延影響，形勢(shì)依然嚴(yán)峻。

　　“此次疫情所帶來(lái)的一些變化將在未來(lái)不斷延續(xù)，五金制品行業(yè)更要持續(xù)開(kāi)展工業(yè)化和信息化的深度融合，實(shí)現(xiàn)研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、管理、服務(wù)等全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！敝袊?guó)五金制品協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)張東立在接受記者采訪時(shí)表示。

　　應(yīng)用數(shù)字技術(shù)應(yīng)對(duì)危機(jī)

　　疫情之下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)被提上了更為重要的地位，線上線下深度融合發(fā)展已經(jīng)成為五金制品行業(yè)共識(shí)?！霸瀑?gòu)物”等數(shù)字化技術(shù)的加速應(yīng)用已成為多數(shù)行業(yè)企業(yè)的抗疫“利器”，成為新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　面對(duì)數(shù)字化“宅”消費(fèi)的興起，萬(wàn)和加大了在京東、天貓、蘇寧易購(gòu)等各大電商平臺(tái)的營(yíng)銷力度。據(jù)中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)燃?xì)饩叻謺?huì)執(zhí)行理事長(zhǎng)、廣東萬(wàn)和新電氣股份有限公司董事長(zhǎng)葉遠(yuǎn)璋分享，疫情期間，萬(wàn)和通過(guò)抖音、微博探索社交電商新模式，全力推進(jìn)‘線上微商城+實(shí)體門店’的新零售模式，實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)的數(shù)字化全打通；近兩個(gè)月以來(lái)全國(guó)銷售區(qū)域的“宅家歡樂(lè)購(gòu)、萬(wàn)人搶萬(wàn)和”線上直播銷售活動(dòng)已經(jīng)舉行了126場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)銷售6000多萬(wàn)元。

　　“公司線上營(yíng)銷業(yè)務(wù)比重逐漸加大。”葉遠(yuǎn)璋表示，接下來(lái)，萬(wàn)和要以社交電商為撬動(dòng)點(diǎn)，以用戶為核心，致力于打通線上線下兩個(gè)場(chǎng)景，加速互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷到銷售、服務(wù)的閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)兩端融合。同時(shí)，也要加快傳統(tǒng)企業(yè)員工在線、產(chǎn)品在線、客戶在線、管理在線的進(jìn)程，幫助傳統(tǒng)企業(yè)從渠道經(jīng)營(yíng)、門店經(jīng)營(yíng)逐漸過(guò)渡到用戶經(jīng)營(yíng)，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，擴(kuò)大企業(yè)用戶基礎(chǔ)，減輕線下波動(dòng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響。

　　“企業(yè)要從數(shù)字化體系建設(shè)到賦能每個(gè)一線員工 ?！敝袊?guó)五金制品協(xié)會(huì)吸油煙機(jī)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、方太集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁茅忠群也向記者介紹了可供行業(yè)參考的數(shù)字化抗疫經(jīng)驗(yàn)。疫情期間，面臨大型家電行業(yè)展會(huì)的取消與延期。方太首先緊急通過(guò)線上發(fā)布會(huì)的最新形式，以全新的視聽(tīng)體驗(yàn)發(fā)布了新產(chǎn)品。隨后，方太通過(guò)多種線上營(yíng)銷方式，推出安心廚房/健康廚房等系列短視頻、對(duì)廚電顧問(wèn)和經(jīng)銷商開(kāi)展線上培訓(xùn)、發(fā)起抖音互動(dòng)游戲挑戰(zhàn)賽等活動(dòng)拉近了方太與用戶的距離，取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。

　　此外，茅忠群表示，方太將繼續(xù)以數(shù)字技術(shù)升級(jí)智能制造全流程。此前，方太的各種經(jīng)營(yíng)管理資源分別由不同信息系統(tǒng)進(jìn)行管理，缺乏高效統(tǒng)一的集成管理手段，導(dǎo)致生產(chǎn)制造流程長(zhǎng)等問(wèn)題。近年來(lái)，通過(guò)數(shù)字技術(shù)，方太在解決以上問(wèn)題方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)展，將提升方太的全流程協(xié)同制造能力。

　　“為迎接下一波市場(chǎng)銷售的到來(lái)，應(yīng)提前練好內(nèi)功。公司在疫情期間重點(diǎn)開(kāi)拓電商渠道，針對(duì)差異化的消費(fèi)群體開(kāi)發(fā)不同檔次的產(chǎn)品；實(shí)體店在做APP下單嘗試，送貨上門等服務(wù)?！敝袊?guó)五金制品協(xié)會(huì)日用五金分會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)、陽(yáng)江十八子集團(tuán)公司董事長(zhǎng)李積回說(shuō)。

　　龍頭企業(yè)多對(duì)策應(yīng)對(duì)外貿(mào)環(huán)境

　　國(guó)際市場(chǎng)是承載中國(guó)五金龐大產(chǎn)能的重要部分，隨著海外疫情的不斷蔓延，以工具五金、建筑五金、日用五金等為代表的傳統(tǒng)五金產(chǎn)品，產(chǎn)能大、出口量大，受到海外疫情蔓延的影響，出口數(shù)據(jù)出現(xiàn)了較為明顯的下滑，企業(yè)普遍遇到了沒(méi)有訂單或訂單取消的狀況。面對(duì)當(dāng)前困難，五金行業(yè)龍頭企業(yè)提出多項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施。

　　“針對(duì)當(dāng)下外貿(mào)情況， 一是要提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，控風(fēng)險(xiǎn)比清庫(kù)存、保銷售更為重要。二是要更加注重保持與客戶的密切聯(lián)系。采用靈活的溝通方式，比如與客戶網(wǎng)上電話會(huì)議、遠(yuǎn)程視頻檢驗(yàn)等方式，保證業(yè)務(wù)和項(xiàng)目的順利進(jìn)行。三是及時(shí)整理市場(chǎng)信息、客戶信息、產(chǎn)品信息、梳理現(xiàn)有的市場(chǎng)，做好市場(chǎng)規(guī)劃工作，以迎接可能的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。四是面向海外客戶，要做好客戶服務(wù)，提供防疫幫助，分享抗疫經(jīng)驗(yàn)。”中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)建筑五金分會(huì)副理事長(zhǎng)、玫德集團(tuán)董事局主席孔令磊表示。

　　“我們要看到新機(jī)遇，去爭(zhēng)取更多的客戶?！笨琢罾谶€提出，中國(guó)在疫情期間體現(xiàn)的整體制度優(yōu)勢(shì)會(huì)吸引外商與我國(guó)企業(yè)進(jìn)行貿(mào)易。部分過(guò)去處于貿(mào)易邊緣僅在其本國(guó)內(nèi)部采購(gòu)的國(guó)外企業(yè)，疫情過(guò)后可能會(huì)因?yàn)橐?guī)避風(fēng)險(xiǎn)而增加中國(guó)市場(chǎng)的貿(mào)易往來(lái)。 

　　在李積回提出的五方面的應(yīng)對(duì)之策中，包括要豎立危機(jī)意識(shí)并對(duì)未交貨的訂單進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類管理。要加強(qiáng)與客戶的協(xié)同溝通，及時(shí)了解客戶的信息及其變化。要每天監(jiān)測(cè)世界疫情的發(fā)展變化及時(shí)了解各國(guó)現(xiàn)狀，對(duì)訂單作出必要調(diào)整，盡最大辦法減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。還要加大研發(fā)力度，推出更多的新產(chǎn)品以針對(duì)中低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的客戶，在危機(jī)中尋找商機(jī)、尋找突破口。此外，要針對(duì)歐美適當(dāng)開(kāi)發(fā)一些新產(chǎn)品作為儲(chǔ)備等待歐美市場(chǎng)需求大爆發(fā)。

　　“面對(duì)暫時(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)恢復(fù)困難。行業(yè)企業(yè)應(yīng)迅速調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，在生產(chǎn)安排上內(nèi)銷優(yōu)先原則。同時(shí)，需要練內(nèi)功，創(chuàng)新產(chǎn)品，降成本，提升質(zhì)量，時(shí)刻關(guān)注局勢(shì)，控制外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)。”中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)烹飪器具分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、浙江愛(ài)仕達(dá)電器股份有限公司董事長(zhǎng)陳合林說(shuō)。 

　　恢復(fù)期仍期待更多政策支持

　　疫情發(fā)生以來(lái)，從中央到地方就統(tǒng)籌疫情防控與經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出了一系列切實(shí)舉措，助力企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中輕裝上陣，這些措施有力地支持了身處逆境中的企業(yè)群體。但面對(duì)接下來(lái)的恢復(fù)調(diào)整階段，企業(yè)仍普遍面臨資金壓力，多位行業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人向記者表示，恢復(fù)期仍希望能夠獲得來(lái)自政府方面更多的政策支持。

　　在孔令磊提出的針對(duì)性訴求中，除了希望能夠延長(zhǎng)已推行的減免費(fèi)用政策時(shí)限外，還希望政府進(jìn)一步加大電費(fèi)優(yōu)惠力度、設(shè)立出口企業(yè)生產(chǎn)儲(chǔ)備補(bǔ)貼、進(jìn)一步加大出口信用保險(xiǎn)補(bǔ)貼、降低或減少港口費(fèi)用方面給予政策支持。

　　中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)衛(wèi)浴分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、寧波埃美柯銅閥門有限公司董事長(zhǎng)沈國(guó)強(qiáng)向記者表示，希望政府加大新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)力度，通過(guò)擴(kuò)大內(nèi)需來(lái)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)?！耙獜母旧辖鉀Q問(wèn)題必須減稅，讓企業(yè)有發(fā)展的空間和動(dòng)力?！鄙驀?guó)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)。

　　在陳合林提出的建議中，包括希望出臺(tái)更多惠民政策，提振消費(fèi)信心；適當(dāng)出臺(tái)更多的優(yōu)惠補(bǔ)貼及稅費(fèi)減免政策，進(jìn)一步幫助企業(yè)解決當(dāng)下成本過(guò)高等難題。

　　李積回則提出，希望政府加強(qiáng)對(duì)境外各國(guó)疫情及經(jīng)濟(jì)狀況的通報(bào)，能夠使企業(yè)全面了解國(guó)外狀況，對(duì)企業(yè)貸款利息、對(duì)企業(yè)租賃倉(cāng)庫(kù)租金進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)貼，從而為企業(yè)進(jìn)一步減負(fù)。

　　同時(shí)，多行業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人也向記者表示，雖期待更多來(lái)自政府層面的支持，但不指望政策優(yōu)惠給企業(yè)金剛不壞之身，國(guó)家紓困，企業(yè)更需自救?！耙獜?qiáng)化自我保護(hù)意識(shí)，避免引起貿(mào)易爭(zhēng)端。不斷提供新產(chǎn)品幫助客戶拓展市場(chǎng)，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。”中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)工具五金分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、文登威力工具集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)于性江說(shuō)。

　　葉遠(yuǎn)璋表示，面對(duì)當(dāng)下形勢(shì)，只有不斷研究市場(chǎng)需求，不斷與行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)一起創(chuàng)造更多的需求，才能使企業(yè)價(jià)值真正最大化。（王雨陽(yáng)）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)工業(yè)新聞網(wǎng)

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