中信香卡領(lǐng)跑“她營(yíng)銷”

　　國(guó)內(nèi)首發(fā)女性白皮書
　　榮膺《銀行家》“十佳金融產(chǎn)品營(yíng)銷獎(jiǎng)”

　　現(xiàn)代女性擁有了更多的收入和更多的機(jī)會(huì)，她們崇尚“工作是為了更好地享受生活”，成為消費(fèi)的重要群體。圍繞著女性理財(cái)、消費(fèi)而形成了特有的經(jīng)濟(jì)圈和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，被稱為“她經(jīng)濟(jì)”。而與之對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷方式也隨之被冠以“她營(yíng)銷”。

　　前天，由《銀行家》雜志主辦的“2013中國(guó)金融創(chuàng)新獎(jiǎng)”評(píng)選結(jié)果火熱出爐，中信銀行香卡白皮書案例從600余份涵蓋金融產(chǎn)品、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融服務(wù)等主題案例中脫穎而出，一舉榮獲“十佳金融產(chǎn)品營(yíng)銷獎(jiǎng)”。

　　作為女性專屬的借記卡產(chǎn)品，今年1月，中信香卡發(fā)布《柔韌的力量2012年中國(guó)都市女性平衡與選擇白皮書》，這是國(guó)內(nèi)銀行首次針對(duì)女性這一細(xì)分客戶群發(fā)布調(diào)研成果，發(fā)布后即引發(fā)業(yè)內(nèi)廣泛熱評(píng)。

　　本次榮膺《銀行家》大獎(jiǎng)，使得公眾再度聚焦其發(fā)力女性消費(fèi)市場(chǎng)的戰(zhàn)略舉措，創(chuàng)新的“她營(yíng)銷”模式也成為關(guān)注焦點(diǎn)。

　　首發(fā)女性白皮書

　　從 600份案例中脫穎而出

　　本屆中國(guó)金融創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)由《銀行家》雜志社、中國(guó)社科院金融研究所財(cái)富管理研究中心、銀行家研究中心共同主辦。

　　中國(guó)金融創(chuàng)新獎(jiǎng)充分融合理論與實(shí)證的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，兼顧業(yè)內(nèi)專家評(píng)審與消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的切實(shí)感受，構(gòu)建了一套集專業(yè)性、權(quán)威性、實(shí)踐性于一體的評(píng)價(jià)體系，并成為包括國(guó)內(nèi)金融專家、新聞媒體、金融機(jī)構(gòu)、金融產(chǎn)品消費(fèi)者廣泛參與的年度盛會(huì)。

　　本次評(píng)選共有600余份案例參與評(píng)選，參選案例全面涵蓋金融產(chǎn)品、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融服務(wù)等主題，在600多份參評(píng)案例中，中信香卡白皮書案例受到認(rèn)可，榮獲“十佳金融產(chǎn)品營(yíng)銷獎(jiǎng)”。

　　據(jù)了解，在榮獲“十佳家金融產(chǎn)品營(yíng)銷獎(jiǎng)”的案例中，中信香卡是唯一聚焦女性細(xì)分市場(chǎng)的主題營(yíng)銷案例，特色鮮明，加之女性白皮書的國(guó)內(nèi)首創(chuàng)性，讓其從眾多銀行系產(chǎn)品、服務(wù)案例中脫穎而出。

　　對(duì)此，中信香卡負(fù)責(zé)人表示，“細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，差異化的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和特色尤為重要。未來金融服務(wù)應(yīng)該更加全面、深入生活。尤其面對(duì)女性客戶，我們希望不僅僅是引導(dǎo)一種消費(fèi)方式，更是引導(dǎo)一種更好的生活狀態(tài)，引導(dǎo)都市女性從心理到身體，去迎接屬于她們的時(shí)代。目前，我們正在對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，作為市面上為數(shù)不多的女性主題借記卡，我們有信心把香卡打造成具備鮮明服務(wù)優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)定制服務(wù)理念和專屬性的女性主題招牌卡?！?/p>

　　聚焦女性理財(cái)

　　香卡未來鎖定家庭女CFO

　　一項(xiàng)針對(duì)未來退休生活的全球調(diào)查報(bào)告《家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃關(guān)乎未來退休生活》顯示，目前，中國(guó)女性受訪者在家庭財(cái)務(wù)決策中更具主動(dòng)性：逾六成（63%）內(nèi)地女性受訪者擔(dān)當(dāng)著家庭財(cái)務(wù)的決策者。除管理家庭日常的財(cái)務(wù)支出外，內(nèi)地女性更在家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃中扮演重要角色。

　　中信香卡作為商業(yè)銀行角逐“她經(jīng)濟(jì)”的先行者，在本次女性白皮書調(diào)研取得良好開端后，今年將延續(xù)女性白皮書形式，并基于白皮書首輪調(diào)研結(jié)果，聚焦目標(biāo)人群所關(guān)心的理財(cái)話題，就女性理財(cái)、家庭財(cái)富管理進(jìn)行新一輪的深入調(diào)研和討論。

　　“這一次，我們回到銀行業(yè)務(wù)和服務(wù)本身，了解女性對(duì)于理財(cái)?shù)那猩硇枨?，并將致力于現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化，創(chuàng)造她們需要的服務(wù)價(jià)值，發(fā)揮中信銀行金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)，支持女性扮演好家庭CFO角色。” 中信香卡負(fù)責(zé)人表示。

　　另據(jù)了解，2012年中信銀行推出了“兩卡一金”客戶策略，即香卡、信福年華卡和出國(guó)金融服務(wù)體系。

　　作為中信銀行零售銀行部著力打造的特色服務(wù)，中信香卡在營(yíng)銷方面也強(qiáng)化了針對(duì)女性群體的特色活動(dòng)。

　　目前，中信香卡已初步建立了以女性客戶及其家庭為核心，囊括金融服務(wù)和廣泛非金融增值服務(wù)，同時(shí)覆蓋家庭財(cái)富管理、美麗健康、親子休閑等方面的女性客戶增值服務(wù)體系，并持續(xù)組織了豐富多樣、形勢(shì)新穎的客戶營(yíng)銷活動(dòng)，不斷提升女性專屬服務(wù)的品質(zhì)。

　　美國(guó)“她經(jīng)濟(jì)“時(shí)代來臨

　　美國(guó)運(yùn)通公司對(duì)90萬張年交易額40億美元、年度消費(fèi)額達(dá)620美元的運(yùn)通卡進(jìn)行了追蹤分析，得出了如下結(jié)論：在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的消費(fèi)力量中，年輕富有的女性正發(fā)揮著領(lǐng)導(dǎo)作用。

　　美國(guó)網(wǎng)站she-conomy調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小到日常的家居用品，大到汽車、房產(chǎn)，這些商品的購(gòu)買決定中，85%由女性掌握。

　　這其中，65%的新車購(gòu)買決定權(quán)在于女性，91%的房屋購(gòu)買決定權(quán)在于女性。

　　而另一份報(bào)告顯示，美國(guó)新車購(gòu)買用戶中，女性占比超過了50%，而且女性每年要花2000億美元進(jìn)行新車的購(gòu)置及后期的維護(hù)保養(yǎng)。

來源：浙江在線-錢江晚報(bào)

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