鳳凰網(wǎng)郝煒：人機智能開啟原生營銷升級序幕

　　10月21日-24日，中國廣告領(lǐng)域最權(quán)威、最專業(yè)、最具影響力的中國國際廣告節(jié)在海口拉開帷幕。如此營銷盛會，鳳凰網(wǎng)也派出了精銳部隊：鳳凰網(wǎng)全國銷售總經(jīng)理池小燕、鳳凰網(wǎng)全國營銷與運營管理中心總經(jīng)理郝煒、鳳凰網(wǎng)媒介商業(yè)化部總監(jiān)王立賀，三位營銷精英從營銷戰(zhàn)略、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢、資源推介等多個角度出發(fā)，為參展觀眾奉上一桌營銷饕餮大餐。

　　10月23日，作為《現(xiàn)代廣告》雜志的受邀嘉賓，鳳凰網(wǎng)全國營銷與運營管理中心總經(jīng)理郝煒在“中國互動網(wǎng)絡(luò)廣告高峰論壇”上，以“鳳凰，有一點不同”為主題，為現(xiàn)場觀眾帶來一場干貨演講。透過鳳凰網(wǎng)的“雙輪驅(qū)動”，讓營銷有新玩兒法、讓人工智能有新升級。

　　你只是看起來很美

　　互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下，在解決信息精準(zhǔn)化的過程中，大數(shù)據(jù)（BigData）儼然成了萬金油：通過提高對數(shù)據(jù)的“加工能力”，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”，根據(jù)用戶的習(xí)慣、喜好、搜索、訂閱精準(zhǔn)推送相關(guān)資訊?！耙郧笆俏覀冞x擇資訊，在大數(shù)據(jù)時代下，是資訊選擇我們?！焙聼樈榻B到，一切好像變得更容易了。但其實，純算法驅(qū)動的大數(shù)據(jù)經(jīng)?！笆Э亍?，受眾甚至不得不面對被信息爆炸碎片所傷的危險。碎片化的淺閱讀使得大眾在決策迷失、內(nèi)容同質(zhì)、閱讀障礙的海洋中越飄越遠(yuǎn)。

　　今年8月，F(xiàn)acebook宣布裁掉人工編輯，僅通過算法推薦新聞。9月初，挪威作家TomEgeland在Facebook上發(fā)布了一張以紀(jì)念越戰(zhàn)為主題的貼文，并附了一張獲得普利策新聞獎的戰(zhàn)爭紀(jì)實照片<<燒夷彈的女孩>>。

　　但因為這篇貼文，Egeland的個人帳號被禁用、照片被刪除。完全依賴算法的“審查”使得原本有溫度、有感情的內(nèi)容變成“黃賭毒”。

　　無獨有偶，F(xiàn)acebook根據(jù)算法向用戶推薦的熱門資訊竟然是《男子性侵麥香雞》。頻發(fā)的大數(shù)據(jù)烏龍事件暴露出了純算法的致命缺陷，這些令人哭笑不得的資訊使得人們開始思考如何解決這些問題。

　　人機智能：讓內(nèi)容更有溫度

　　鳳凰網(wǎng)提出了一個全新的理念——人機智能。左手內(nèi)容，右手技術(shù)：左手“大主意”，右手“大數(shù)據(jù)”，它能給大眾帶來一個通過技術(shù)驅(qū)動高度數(shù)據(jù)化的、同時又具備價值的閱讀體驗。

　　“如果說‘人工智能’指的是大數(shù)據(jù)技術(shù)和算法推送技術(shù)，那么鳳凰網(wǎng)所做的無疑就是‘人機智能’。”郝煒說。鳳凰網(wǎng)和一點資訊的大數(shù)據(jù)平臺發(fā)掘熱點，交由編輯甄選、跟進(jìn)，繼而產(chǎn)生有價值的原生內(nèi)容，再通過鳳凰新聞客戶端和一點資訊進(jìn)行分發(fā)，避免了Facebook式的大數(shù)據(jù)烏龍，讓有價值的內(nèi)容直達(dá)用戶。

　　10月6日，中國與敘利亞世預(yù)賽比賽結(jié)束后，各大網(wǎng)站紛紛通過數(shù)據(jù)抓取，轉(zhuǎn)發(fā)某平臺發(fā)布的《敘國足勝中國，宣布48小時停火》消息，在網(wǎng)絡(luò)上掀起了一陣“中國足球帶來世界和平”的傳播狂潮。一時間，微博、微信等大型社交平臺上，大眾的傳播和評論空前火爆，甚至一些門戶網(wǎng)站、日報網(wǎng)站也在大肆傳播推送。而鳳凰網(wǎng)第一時間展開調(diào)查，并在鳳凰新聞客戶端迅速發(fā)布《“敘國足勝中國，宣布48小時?；稹保窟@是謠言》的澄清文章，用冷靜客觀的調(diào)查和證據(jù)，將這一傳播近乎狂熱的假新聞“打出原形”。利用人機智能，還原了事件本身的真實。

　　震驚世界的“奧蘭多槍擊案”發(fā)生后，我們通過大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)現(xiàn)輿論導(dǎo)向急轉(zhuǎn)直下，網(wǎng)民的核心關(guān)注點正在偏離事件本身，轉(zhuǎn)向?qū)Α巴詰佟比后w的抨擊。鳳凰網(wǎng)和一點資訊迅速做出反應(yīng)，通過鳳凰網(wǎng)的深度報道還原事件真相，并借助一點資訊的分發(fā)推薦能力迅速對社會輿論進(jìn)行正向引導(dǎo)，讓公眾的關(guān)注重點，轉(zhuǎn)向?qū)@一人間慘劇的同情和對恐怖行為的譴責(zé)。利用人機智能，使得真正的算法發(fā)揮最大價值。

　　人機智能：原生營銷的升級引擎

　　作為原生廣告的引入者和發(fā)展者，鳳凰網(wǎng)將原生廣告升華為原生營銷，這一理論迅速獲得業(yè)界的認(rèn)同和贊揚。面對內(nèi)容與技術(shù)之爭，如何將內(nèi)容與技術(shù)結(jié)合好，為廣告主提供有效的原生營銷案例，人機智能給出了答案。

　　鳳凰網(wǎng)主筆唐駁虎為OPPO量身寫作的3篇文章，就是鳳凰網(wǎng)與一點資訊從內(nèi)容開始到技術(shù)反哺的完美營銷案例。唐駁虎首次內(nèi)容產(chǎn)出后，并通過鳳凰網(wǎng)與一點資訊的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)反饋，形成數(shù)據(jù)信息指導(dǎo)唐駁虎進(jìn)行第二篇文章的寫作，勾起大家的注意力；而第三篇文章，則在兩篇基礎(chǔ)上再次追擊，迅速產(chǎn)生內(nèi)容并投放。伴隨著雙方的渠道分發(fā)和投遞，從第一篇的93萬人次觸達(dá)，到第二篇的121萬，再到第三篇193萬，以內(nèi)容與技術(shù)實現(xiàn)觸達(dá)人數(shù)階梯式增長，OPPO在短時間內(nèi)品牌影響力火速提升。

　　人機智能使得編輯架構(gòu)及內(nèi)容框架都有了不同調(diào)整。鳳凰網(wǎng)從單一的編輯崗位，變?yōu)椤霸瓌?chuàng)編輯”、“要聞編輯”、“自媒體編輯”并行的結(jié)構(gòu)，這不但有助于最快速獲取熱點并形成多元化報道，也為發(fā)現(xiàn)更多內(nèi)容與商業(yè)結(jié)合的機會創(chuàng)造了可能。用大數(shù)據(jù)配合各頻道編輯對新聞資訊的精準(zhǔn)把控，從而實現(xiàn)從大數(shù)據(jù)挖掘——編輯的熱點事件匹配——為客戶實現(xiàn)商業(yè)服務(wù)的完整閉環(huán)。

　　“雙輪驅(qū)動”：發(fā)動機剛剛點燃

　　人機智能下，原生營銷從未有如此之多的可能性，也從未有過如此之多的表現(xiàn)形式。

　　跟著主人徒步的狗狗Gobi的故事家喻戶曉，而Gobi的故事遠(yuǎn)不僅人狗情緣這么簡單，任何熱點都可能成為原生內(nèi)容參與營銷。通過大數(shù)據(jù)平臺的信息反饋，鳳凰網(wǎng)編輯捕捉到在中國新疆參加戈壁超級馬拉松比賽期間，流浪狗Gobi陪英國運動員Dion（迪翁）250公里的感人故事。在Gobi丟失后編輯迅速跟進(jìn)，第一時間發(fā)起了“愛心接力尋找Gobi”的行動，并獨家全程直播尋找Gobi的過程，同時匹配本次馬拉松贊助商——長安福特的銷售機會，之后的《人狗奇緣！為了小狗Gobi，Dion再次踏上戈壁征途》圖集以及超過150萬人同時在線的尋狗直播，成功使得一個關(guān)注度較低的馬拉松贊助事件，變?yōu)榱藴嘏偃f網(wǎng)友的公眾事件和營銷案例。

　　而鳳凰號和鯤鵬直播的出現(xiàn)，則在形式方面為人機智能注入更多的發(fā)展可能。自媒體陣地“鳳凰號”的誕生，讓用戶能聽到不同領(lǐng)域、不同階層的聲音，也讓營銷有了更多機會。

　　鯤鵬直播則是鳳凰網(wǎng)產(chǎn)出的高品質(zhì)直播平臺，勢必會成為直播界的一股清流。以眼界看世界、以洞察辨是非、以情懷送溫暖。

　　正如郝煒?biāo)裕壶P凰網(wǎng)堅持“給技術(shù)注入人文情懷，讓算法承擔(dān)媒體責(zé)任，使用戶擁有價值閱讀的體驗，為廣告主帶來更具價值的原生營銷。”在這個信息爆炸的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，鳳凰網(wǎng)始終堅守情懷、敢于超越，擁抱有溫度的大數(shù)據(jù)，實踐并應(yīng)用人機智能，也會讓鳳凰網(wǎng)越來越不同。

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