2016騰訊智慧峰會(huì)：智能營(yíng)銷(xiāo) 云端啟航

　　2016年9月14日，2016騰訊智慧峰會(huì)上海場(chǎng)拉開(kāi)帷幕。圍繞“技數(shù)領(lǐng)航智能贏銷(xiāo)”這一主題，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群總裁、集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁劉勝義，騰訊社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群總裁、集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁湯道生，被譽(yù)為“數(shù)字經(jīng)濟(jì)之父”的Tapscott集團(tuán)首席執(zhí)行官DonTapscott，以及來(lái)自Google、麥肯錫、陽(yáng)獅、LumaPartners、億滋、歐萊雅、麥當(dāng)勞等全球數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)精英共聚一堂，探討人工智能（ArtificialIntelligence，簡(jiǎn)稱(chēng)A.I.）時(shí)代之下，營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域?qū)⒚媾R的巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以及營(yíng)銷(xiāo)人該如何迎接人工智能帶來(lái)的全面變革。

劉勝義在2016騰訊智慧峰會(huì)上發(fā)表演講

　　大數(shù)據(jù)的發(fā)展和應(yīng)用，不僅顛覆了營(yíng)銷(xiāo)以及更多行業(yè)的核心規(guī)則，同時(shí)也讓發(fā)展到“深度學(xué)習(xí)”階段的A.I.開(kāi)始在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域嶄露頭角。劉勝義認(rèn)為，大數(shù)據(jù)使得以創(chuàng)造BIGIDEA作為核心的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，邁入以BIGDATA為基因的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，而A.I.的興起，必將帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)從精準(zhǔn)走向預(yù)測(cè)，成為推動(dòng)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代到未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的原力。湯道生現(xiàn)場(chǎng)也表示：營(yíng)銷(xiāo)、云、數(shù)據(jù)及A.I.的結(jié)合將是營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)。

劉勝義（左）與湯道生（右）在2016騰訊智慧峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)合影

　　A.I.釋放未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的巨大潛力

　　大數(shù)據(jù)的崛起，讓營(yíng)銷(xiāo)洞察體系產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)的飛躍，營(yíng)銷(xiāo)人有能力真正深入洞察，擊中單一消費(fèi)者多維度的需求。而在當(dāng)下，伴隨著數(shù)據(jù)量和計(jì)算能力跳躍式的晉級(jí)，從大數(shù)據(jù)到A.I.深度學(xué)習(xí)能力的爆發(fā)，讓A.I.能夠從巨量數(shù)據(jù)中提取價(jià)值，有效地預(yù)測(cè)與洞察未來(lái)，甚至是執(zhí)行。

　　關(guān)于企業(yè)品牌主如何去規(guī)劃基于A.I.加人類(lèi)的預(yù)測(cè)性營(yíng)銷(xiāo)新局面，劉勝義給出了清晰的路徑：

　　首先，讓信任定義品牌。在A.I.時(shí)代，豐富的用戶(hù)數(shù)據(jù)是品牌持續(xù)增長(zhǎng)的燃料?！岸層脩?hù)愿意與品牌分享數(shù)據(jù)，基于一個(gè)前提，即他相信你是用數(shù)據(jù)，為他營(yíng)造更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。這是未來(lái)企業(yè)最大的責(zé)任。企業(yè)品牌主要想贏，必須要成為用戶(hù)可信任的品牌?！眲倭x說(shuō)道。

　　其次，讓數(shù)據(jù)自主進(jìn)化。未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象，將會(huì)是協(xié)助消費(fèi)者，做決策的智能個(gè)人代理程序，而不再是活生生的人。“因?yàn)槲覀儗?huì)進(jìn)入一個(gè)對(duì)機(jī)器營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，一個(gè)用數(shù)據(jù)和算法，來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的時(shí)代?！眲倭x建議，企業(yè)品牌主不僅僅要在技術(shù)、人才上進(jìn)行投入，還要從上從上至下，打破舊有的思維邊界與習(xí)慣，從基于直覺(jué)及經(jīng)驗(yàn)的決策模式，轉(zhuǎn)型為基于數(shù)據(jù)分析的，事實(shí)驅(qū)動(dòng)的決策及思維方式。

　　最后，讓創(chuàng)造推動(dòng)創(chuàng)新。在迅速變遷的未知領(lǐng)域定義問(wèn)題，不僅需要?jiǎng)?chuàng)新的意識(shí)，更需要?jiǎng)?chuàng)造的能力。A.I.所帶來(lái)的，正是這種發(fā)現(xiàn)尚未爆發(fā)的創(chuàng)新機(jī)會(huì)的能力?，F(xiàn)在，A.I.已經(jīng)在眾多領(lǐng)域開(kāi)始滲透：醫(yī)療健康、制造、汽車(chē)、金融、農(nóng)業(yè)、無(wú)人機(jī)、太空探索。

　　營(yíng)銷(xiāo)云服務(wù)，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)變革

　　未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的核心驅(qū)動(dòng)力在于智能技術(shù)和數(shù)據(jù)，這兩點(diǎn)的載體都基于云平臺(tái)。劉勝義指出：讓數(shù)據(jù)資產(chǎn)開(kāi)始真正發(fā)揮潛力將是基于云端的營(yíng)銷(xiāo)，這是從大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)向A.I.營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)的必經(jīng)之路。

　　湯道生表示，大數(shù)據(jù)支持實(shí)現(xiàn)更個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)，云服務(wù)將為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)新變革。騰訊云現(xiàn)在已經(jīng)在數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的閉環(huán)里，將媒體銷(xiāo)售、服務(wù)流程打通，提高了營(yíng)銷(xiāo)的效率。

　　在劉勝義與湯道生的對(duì)談中，兩位騰訊高層均表示，現(xiàn)在的分享經(jīng)濟(jì)其實(shí)是生產(chǎn)力的“云”化，對(duì)企業(yè)品牌主來(lái)說(shuō)，需要處理好“云”和“營(yíng)銷(xiāo)”的關(guān)系。同時(shí)，由于A.I.的發(fā)展離不開(kāi)數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)必然存放于云端，因此營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)也是人工智能與云的結(jié)合。

　　全面擁抱A.I.營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代

　　作為引領(lǐng)全球趨勢(shì)的數(shù)字媒體平臺(tái)，騰訊在本屆峰會(huì)上發(fā)布了《騰訊智慧營(yíng)銷(xiāo)白皮書(shū)》，該白皮書(shū)匯集騰訊10年數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，從原生廣告、體育營(yíng)銷(xiāo)、品效合一、程序化、新生代營(yíng)銷(xiāo)等八個(gè)層面解讀全場(chǎng)景下的用戶(hù)變革和營(yíng)銷(xiāo)方向。

　　同時(shí)，立足全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)，提倡“品效衡量、場(chǎng)景交互、自動(dòng)化導(dǎo)航、原生差異化”的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方法論MIND5.0版也隨白皮書(shū)一起發(fā)布。在此前的騰訊智慧峰會(huì)北京站，騰訊還聯(lián)合京東公布了數(shù)據(jù)對(duì)接營(yíng)銷(xiāo)并驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售的最新解決方案——“京騰智慧”，通過(guò)大數(shù)據(jù)的全面融合，實(shí)現(xiàn)品效和品商合二為一。

　　今年騰訊智慧峰會(huì)還將在9月19日移師廣州，與全球互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家繼續(xù)探討A.I.對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的深刻影響，及各方的角色轉(zhuǎn)變，助力中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)全面進(jìn)入A.I.時(shí)代。

　　關(guān)于騰訊

　　騰訊以技術(shù)豐富互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的生活。每天，數(shù)以?xún)|計(jì)的用戶(hù)通過(guò)我們的整合平臺(tái)在線溝通、分享經(jīng)歷、獲取資訊和尋求娛樂(lè)。騰訊多元化的服務(wù)包括：社交和通信服務(wù)QQ及微信/WeChat、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)QQ空間、騰訊游戲旗下QQ游戲平臺(tái)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站騰訊網(wǎng)QQ.com、騰訊新聞客戶(hù)端和網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)騰訊視頻。

　　騰訊1998年成立于中國(guó)深圳，2004年在香港聯(lián)交所主板上市，騰訊是香港恒生指數(shù)成份股之一。通過(guò)投資創(chuàng)新、為合作伙伴提供良好的環(huán)境和貼近用戶(hù)的需求，騰訊致力與互聯(lián)網(wǎng)共同發(fā)展。

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