過去的2015年,整體的市場環(huán)境令車企間的競爭越加激烈。如何在這一市場環(huán)境之下占得先機(jī),成為各大車企的戰(zhàn)略焦點(diǎn)。越來越多的事實(shí)證明,傳統(tǒng)的營銷模式,已無法滿足現(xiàn)今的消費(fèi)需求和市場變化。在新的市場環(huán)境下,創(chuàng)新迫在眉睫,而東風(fēng)標(biāo)致充分洞悉行業(yè)發(fā)展方向和消費(fèi)者需求,不斷嘗試突破傳統(tǒng)營銷方式,充分利用電商資源結(jié)合創(chuàng)新營銷模式,為消費(fèi)者提供更加個性化的產(chǎn)品和服務(wù),一舉搶占市場先機(jī)。
體驗(yàn)營銷鞏固服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
為了讓消費(fèi)者更真切了解東風(fēng)標(biāo)致卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力,東風(fēng)標(biāo)致“動·感”全系車型體驗(yàn)行動應(yīng)運(yùn)而生。東風(fēng)標(biāo)致深度洞察城市消費(fèi)者的駕駛體驗(yàn)需求,通過體驗(yàn)式營銷,將產(chǎn)品和技術(shù)實(shí)實(shí)在在地呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。
“動·感”全系車型體驗(yàn)行動是一場覆蓋全國各地125座城市,歷時半年,囊括東風(fēng)標(biāo)致全系7款車型及2款進(jìn)口車型的大型試駕體驗(yàn)活動。為了讓消費(fèi)者得到充分的體驗(yàn),活動現(xiàn)場設(shè)置了豐富的試駕環(huán)節(jié)。通過此次體驗(yàn)行動,消費(fèi)者可以通過對東風(fēng)標(biāo)致全系車型,以及“T+STT”、“Blue-i”、“自動泊車”等先進(jìn)技術(shù)和配置的直接體驗(yàn),獲取這些車型在行駛狀態(tài)下的各種表現(xiàn)。在歷時半年的行程中,東風(fēng)標(biāo)致向近30000名用戶展現(xiàn)了東風(fēng)標(biāo)致全系車型的風(fēng)采。
在令消費(fèi)者充分體驗(yàn)產(chǎn)品的同時,東風(fēng)標(biāo)致還將標(biāo)致百年的品牌文化、嚴(yán)謹(jǐn)精湛的造車工藝、誠獅二手車的“誠信”與“專業(yè)”在活動現(xiàn)場逐一呈現(xiàn)。通過“動·感”活動,東風(fēng)標(biāo)致給了更多消費(fèi)者認(rèn)知品牌的機(jī)會。而對于品牌而言,東風(fēng)標(biāo)致面對大市場環(huán)境所表現(xiàn)出的冷靜,審視自身品牌價值所展現(xiàn)的洞察力,換位消費(fèi)者角度所體現(xiàn)的誠意,無疑蘊(yùn)含了這個法系汽車品牌迅猛發(fā)展的智慧所在。
創(chuàng)新營銷突破傳統(tǒng)瓶頸
面對中國汽車市場消費(fèi)者的不斷變化,以及以電商為突破的新市場競爭環(huán)境,伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的影響,東風(fēng)標(biāo)致在營銷模式上頻頻出招,整合線上線下資源,進(jìn)一步貼合消費(fèi)者喜好,形成了多平臺和多產(chǎn)品形態(tài)的立體化格局。
早在三年前,東風(fēng)標(biāo)致就著力于汽車電商領(lǐng)域的發(fā)展,也是國內(nèi)第一個開發(fā)電商平臺的合資汽車品牌。目前,東風(fēng)標(biāo)致形成了多平臺和多產(chǎn)品形態(tài)的立體電商格局,包括:自有平臺微商城、綜合電商平臺天貓和京東、垂直電商平臺等,一方面為銷售端輸送著大量的線索和訂單,另一方面,整車、訂制車型、保養(yǎng)服務(wù)、備附件、金融產(chǎn)品等各種形態(tài)的汽車產(chǎn)品也為用戶提供了全價值鏈的綜合服務(wù)。
9月,東風(fēng)標(biāo)致天貓售后旗艦店正式開業(yè),該店是以“售后服務(wù)”為核心的專營店,向消費(fèi)者提供汽車附件在線銷售、O2O預(yù)約服務(wù)、衍生品銷售等多個領(lǐng)域的產(chǎn)品與服務(wù)。整個營銷過程都展現(xiàn)了東風(fēng)標(biāo)致勇于創(chuàng)新,力爭走在市場前沿的勇氣。
在成都車展上,東風(fēng)標(biāo)致又開辟了新的電商領(lǐng)域,借助垂直類汽車網(wǎng)站所擁有的海量消費(fèi)數(shù)據(jù)、專業(yè)導(dǎo)購能力以及傳播資源優(yōu)勢,給用戶提供更豐富多元的購車渠道以及更便捷的購車體驗(yàn)。成都車展上,東風(fēng)標(biāo)致宣布與國內(nèi)最大的汽車互聯(lián)網(wǎng)平臺合作,獨(dú)家線上經(jīng)銷408榮耀版,與現(xiàn)有實(shí)體經(jīng)銷商形成一種互補(bǔ)、互通、互惠的關(guān)系。
繼成都車展之后,廣州車展上,東風(fēng)標(biāo)致再一次創(chuàng)新營銷模式,以消費(fèi)者個性化需求為核心,推出2008玩酷版車型。從生產(chǎn)到銷售,東風(fēng)標(biāo)致著眼用戶體驗(yàn),將私人專屬的訂制化服務(wù)融入到生產(chǎn)銷售的各環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)層面,采用了整車流水線生產(chǎn)與PDI個性化專線生產(chǎn)相結(jié)合的模式,提高生產(chǎn)效率的同時保證了產(chǎn)品品質(zhì)。在銷售層面,基于互聯(lián)網(wǎng)的個性化訂制平臺,開辟了“線上選配,線下交付,線上線下相結(jié)合”的新運(yùn)營模式。令訂制化產(chǎn)品能夠更加便捷的被用戶選購并最終擁有。作為城市SUV的領(lǐng)航者,2008玩酷版可以讓每一位年輕車主輕松展示自己的個性與不同。
從408榮耀版的在線銷售,到東風(fēng)標(biāo)致天貓售后旗艦店的成立,再到2008玩酷版車型的推出,東風(fēng)標(biāo)致不斷探索創(chuàng)新營銷模式,深化消費(fèi)者體驗(yàn)。在更好地滿足客戶需求的同時,也促進(jìn)了東風(fēng)標(biāo)致快速響應(yīng)市場變化,將高效研發(fā)、市場營銷各個環(huán)節(jié)的通暢關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)企業(yè)競爭力的持續(xù)提升。
面對越來越激烈的市場競爭,只有不斷創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展的恒久之策。東風(fēng)標(biāo)致不斷嘗試突破傳統(tǒng)營銷方式,充分利用電商資源結(jié)合創(chuàng)新營銷模式,結(jié)合線上線下為消費(fèi)者帶來更具個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。在2015年風(fēng)云多變的市場里殺出重圍,再次展現(xiàn)出了其背后擁有的百年造車文化基韻,以及在品牌發(fā)展戰(zhàn)略上的高瞻遠(yuǎn)矚。(宣宣)
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