數(shù)字營銷的終點(diǎn)在哪里?這個(gè)問題似乎是一個(gè)無解的懸念,從最接近消費(fèi)者的前端來看,數(shù)字營銷呈現(xiàn)的是數(shù)字“廣告”,而廣告學(xué)是商業(yè)學(xué)科體系中長久沉淀的顯學(xué);從最接近商業(yè)本質(zhì)的價(jià)值來看,數(shù)字營銷呈現(xiàn)的是“營銷”,而市場學(xué)同樣是商業(yè)學(xué)科體中久經(jīng)磨礪的顯學(xué)——然而,這一切“定論”在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展過程中,看上去如此經(jīng)不起推敲,因?yàn)橐磺幸?guī)則似乎都已經(jīng)變得不同,盡管商業(yè)顯學(xué)的基礎(chǔ)邏輯仍沿用且作用力于數(shù)字營銷的每一個(gè)細(xì)枝末節(jié)。
我們可以并不艱難的觀察到,數(shù)字營銷產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展道路上種種競爭局面,從未脫離過“戰(zhàn)略管理”學(xué)科的主路徑,從整體成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,到差異化戰(zhàn)略,到聚焦化戰(zhàn)略,基礎(chǔ)競爭戰(zhàn)略猶如看不見的手,指向著數(shù)字營銷領(lǐng)域的競爭與創(chuàng)新方向,始終奏效,從未失靈。
2015年的數(shù)字營銷迎來雙重宏觀背景:其一,3月份,李克強(qiáng)總理提及“互聯(lián)網(wǎng)+”國家級(jí)戰(zhàn)略與7月份國務(wù)院頒布的“互聯(lián)網(wǎng)+”行業(yè)實(shí)施指導(dǎo)意見,均明示著未來若干年內(nèi),中國經(jīng)濟(jì)將堅(jiān)定迎接互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)的結(jié)構(gòu)化提升的浪潮,明示著互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷將在連接更多行業(yè),連接更多環(huán)節(jié),連接更多產(chǎn)業(yè)上下游,以及基于“三個(gè)連接”背后的大數(shù)據(jù)增值方向快速邁進(jìn);其二,數(shù)字營銷領(lǐng)域隸屬于前沿商業(yè)學(xué)科探索階段,不論是科技研發(fā)的進(jìn)度,抑或細(xì)分創(chuàng)新的嘗試,均具有創(chuàng)新商業(yè)價(jià)值吸引海量人才入局,由于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷領(lǐng)域并不存在傳統(tǒng)行業(yè)對于流水線,基礎(chǔ)工藝技術(shù),廠房等沉重拖累,客觀釀成互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷企業(yè)車載斗量的競爭格局——而矛盾點(diǎn)恰在此呈現(xiàn),一方面大量傳統(tǒng)企業(yè)寄望互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字營銷幫助改變商業(yè)路徑,另一方面受制于知識(shí)結(jié)構(gòu)不對等,傳統(tǒng)企業(yè)常常在無數(shù)的數(shù)字營銷選項(xiàng)中陷入迷局,無法尋找到適合自己企業(yè)實(shí)際需求的數(shù)字營銷服務(wù)商。
于是問題來了,數(shù)字營銷行業(yè)服務(wù)商們?nèi)绾伪U虾诵母偁幜Σ⑶亿A取到商業(yè)紅利?換句話說,諸多存在數(shù)字營銷需求的企業(yè)市場部門,如何尋找到優(yōu)質(zhì)有效的數(shù)字營銷服務(wù)?
值得關(guān)注的是,“巨頭”出現(xiàn)了。
參照宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)化理論,任何行業(yè)競爭發(fā)展到一定層級(jí),勢必會(huì)出現(xiàn)上游聚合戰(zhàn)略集團(tuán),這些戰(zhàn)略集團(tuán)通常商業(yè)體量會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于尋常企業(yè),并且利用體量優(yōu)勢,形成市場資源方向溢價(jià)能力,或供應(yīng)鏈方向增值能力——數(shù)字營銷領(lǐng)域也不例外,“巨頭”正在逐步成型中,且這種“成型”背后的商業(yè)暗示如此明顯,資本,資源,人才,服務(wù)等全方位戰(zhàn)略聚合,將幫助“巨頭”快速拉開與第二戰(zhàn)略集團(tuán),第三戰(zhàn)略集團(tuán)以及散戶集團(tuán)的競爭差距,差距將從半個(gè)身位逐步拉大到數(shù)個(gè)身位,一直到數(shù)騎絕塵。
研究中國數(shù)字營銷服務(wù)商的發(fā)展歷程,會(huì)早早發(fā)現(xiàn)資本的背景,但在中早期的數(shù)字營銷資本局面中,常常存在“財(cái)務(wù)并表”而非“戰(zhàn)略整合”的目的性。近年則截然不同,越來越多的既有資本方意識(shí)到數(shù)字營銷的未來宏觀商業(yè)利益,圍繞數(shù)字營銷重構(gòu)既有商業(yè)生態(tài)的目標(biāo)成為首選。
資本背書的數(shù)字營銷戰(zhàn)略集團(tuán)將意味著什么?
一, 更強(qiáng)的資源中央聚合——資源,是財(cái)力人力物力的統(tǒng)稱,是一切可以量化或者非量化企業(yè)資源力的簡稱,毫無疑問,整合的資源中心化,意味著數(shù)字營銷集團(tuán)化無論從策略,創(chuàng)意,媒介,監(jiān)測,內(nèi)容,監(jiān)測等全方位的領(lǐng)先,集團(tuán)內(nèi)企業(yè)將加速資源互通,尋求到“1+1>2”的資源最大化結(jié)果;
二, 更強(qiáng)的市場競爭布局——市場,永遠(yuǎn)向著更具有服務(wù)價(jià)值的數(shù)字營銷服務(wù)商傾斜,當(dāng)資源中央聚合驅(qū)動(dòng)數(shù)字營銷服務(wù)集團(tuán)化的同時(shí),本身就預(yù)示著服務(wù)價(jià)值的提升,而對營銷需求者來說,還有什么比更高價(jià)值的服務(wù)商更有意義的選擇么?
三, 更強(qiáng)的供應(yīng)鏈增值力——數(shù)字營銷行業(yè),由品牌廣告主,數(shù)字營銷服務(wù)商,數(shù)字媒介,消費(fèi)者構(gòu)成利益?zhèn)魉偷拈]環(huán),數(shù)字營銷服務(wù)商聚合海量市場資源同時(shí),意味著對供應(yīng)鏈的科學(xué)組合獲取商業(yè)增值。這部分增值,完全由供應(yīng)鏈吞吐體量構(gòu)成,亦是任何非集團(tuán)化數(shù)字營銷服務(wù)商不可能逾越的競爭天塹;
四, 更強(qiáng)的研發(fā)顛覆能力——形成集團(tuán)化的數(shù)字營銷服務(wù)體系,意味著數(shù)字營銷產(chǎn)品研發(fā)將有著更為廣泛的戰(zhàn)略基礎(chǔ)可循,數(shù)據(jù)貫通與產(chǎn)品覆蓋將獲得更周全的基礎(chǔ)維度支持,也將在更非線性的商業(yè)應(yīng)用延展層面提供可持續(xù)驅(qū)動(dòng)力;
五, 更強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力——數(shù)據(jù)營銷領(lǐng)域的從業(yè)者均清楚知曉,10項(xiàng)消費(fèi)者數(shù)據(jù)與100項(xiàng)消費(fèi)者數(shù)據(jù),從數(shù)據(jù)分析角度來說,差距根本不是10倍,而可能會(huì)是1000倍;整合與交叉分析,是數(shù)字營銷不斷走向精準(zhǔn)的關(guān)鍵要素,而集團(tuán)化的數(shù)字營銷服務(wù)商,已水到渠成獲取到這種關(guān)鍵要素,站在了更為前沿的起跑線上。
縱觀中國的數(shù)字營銷服務(wù)行業(yè),營銷服務(wù)商“集團(tuán)化”就像徐徐滾動(dòng)卻勢不可擋的歷史車輪,一往無前的前行著,近年來的痕跡可觀察到的是,帶有“集團(tuán)化”目的性的資本動(dòng)作逐步頻繁,也將在未來數(shù)年大幅度改寫整體行業(yè)的戰(zhàn)略格局。
需要預(yù)測的三大關(guān)鍵趨勢:
其一,數(shù)字營銷集團(tuán)化速度,唯快不破——一切市場均有邊際,數(shù)字營銷服務(wù)行業(yè)也不例外,雖行業(yè)邊界增速極快(可能是中國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)中增速最快的行業(yè),沒有之一),對業(yè)內(nèi)企業(yè)而言,依舊有著“先發(fā)”與“后發(fā)”的區(qū)別。先入的幾大巨頭,會(huì)提前具備制定行業(yè)規(guī)則的話語權(quán),也會(huì)在先手優(yōu)勢中對增量業(yè)務(wù)獲取更多利益——后入者沒有機(jī)會(huì)?不至于,但請參考B2B行業(yè)服務(wù)特征:客戶贏單的進(jìn)入難度,與客戶退出的退出門檻;
其二,數(shù)字營銷集團(tuán)化對抗,不可避免——“巨頭”的數(shù)量不會(huì)是漫山遍野,最終能以“巨頭”集團(tuán)體系出現(xiàn)并且通過整合形成強(qiáng)勢競爭力的,不過寥寥無幾,參照行業(yè)戰(zhàn)略集團(tuán)常見布局方式,通常會(huì)是第一戰(zhàn)略集團(tuán)1-2家,第二戰(zhàn)略集團(tuán)3-5家,上述兩大戰(zhàn)略集團(tuán)拿下超過70-85%市場份額,剩下才是散戶集團(tuán)的飯碗。而在上游一旦聚合的競爭場景中,針鋒相對是一種常態(tài);
其三,數(shù)字營銷集團(tuán)化前景,無可限量——“營銷”只是數(shù)字化產(chǎn)業(yè)的前沿,真實(shí)的“互聯(lián)網(wǎng)+”通往的是全信息化建設(shè)以及信息化建設(shè)背后的數(shù)字流量全運(yùn)營,從“連接”到“商業(yè)化”到“大數(shù)據(jù)”,商業(yè)手段與變現(xiàn)方式千變?nèi)f化,無一大道可一言概之。數(shù)字營銷集團(tuán)化將帶來的研發(fā)優(yōu)勢,資源優(yōu)勢,以及大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,將在“營銷”之外的數(shù)字商業(yè)價(jià)值層面多向深耕?!盃I銷”將是數(shù)字營銷集團(tuán)的階段性稱謂,未來的數(shù)字營銷集團(tuán),很可能將去掉“營銷”這個(gè)定語,“數(shù)字”價(jià)值將凌駕一切之上!
其四,數(shù)字營銷集團(tuán)化本源,以人為本——所有互聯(lián)網(wǎng)科技,都只為幫助人類生活得更好,數(shù)字營銷也不例外,未來將利用科技,連接“人”“商品”“信息”“功能”“場景”,實(shí)現(xiàn)真正的用戶數(shù)字化四維空間(三維空間進(jìn)化方向,數(shù)字空間成為第四維,這部分信息請參考北大新傳學(xué)院陳剛老師的學(xué)術(shù)研究結(jié)果),而四維空間會(huì)成為人類科技進(jìn)化的史詩性里程碑,也是數(shù)字營銷集團(tuán)們,作為行業(yè)領(lǐng)航者應(yīng)該具有的社會(huì)擔(dān)當(dāng)與企業(yè)責(zé)任。
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