海爾天貓618玩互動營銷 系列組合拳顯效果


來源:中國網(wǎng)   時間:2017-06-23





  在市場同質(zhì)化競爭如此激烈的今天,各大品牌都在積極努力尋求,快速吸引消費者注意力的營銷方式。尤其是618年中狂歡季,天貓電商平臺匯集了家電市場各個梯隊的品牌,作為白電第一品牌的海爾,擺脫了常規(guī)的營銷套路,用懸念營銷、跨屏互動、藍V互動、內(nèi)容營銷等互動形式,打出了一系列的互動營銷組合拳,在618競爭激烈的營銷創(chuàng)意中脫穎而出。
 
  海爾兄弟喊餓背后,原來是懸念營銷
 
  我們印象中的傳統(tǒng)企業(yè)官微,一般都是高高在上、一板一眼的高冷形象。就連企業(yè)營銷也做的中規(guī)中矩,鮮有新鮮創(chuàng)意,很難贏得受眾注意力。但是,這次海爾兄弟攜手天貓,為避免了過早暴露活動創(chuàng)意玩起了懸念營銷,既為粉絲留下了猜測互動的空間,也為活動正式開展沉淀了潛在粉絲群。
 
  細心的網(wǎng)友會發(fā)現(xiàn),從5月16日開始,海爾兄弟的微博就開始畫風(fēng)突變,每天微博更新的內(nèi)容只有一個,那就是喊餓。一開始粉絲以為只是海爾兄弟的一次日常更新,但是隨著海爾兄弟喊餓的頻率不斷增加,粉絲們紛紛參與互動,猜想海爾兄弟整天喊餓的背后原因。
 
  直到6月17日,海爾兄弟停止“喊餓”,謎底也終于揭開,“海爾兄弟攜手送冰激凌,618記得上海爾官方旗艦店”,粉絲們恍然大悟,原來這是為618海爾天貓做的傳播營銷活動,這樣的懸念營銷,既削弱了說教式硬廣植入的刻板枯燥,也增加了海爾天貓營銷的趣味性和互動性。據(jù)統(tǒng)計,海爾兄弟免費送冰激凌的活動,吸引了線上線下近百萬粉絲的關(guān)注和互動。
 
  淘寶問答,網(wǎng)友與藍V總教頭互撩
 
  眾所周知,淘寶是用戶流量的聚集地,海爾天貓利用淘寶問答,這種互動式知識問答形式,在內(nèi)容上與用戶進行了交互,增添用戶購買家電的趣味性,也讓用戶在購買家電產(chǎn)品的同時,加深了對海爾品牌的好感度和認可度。
 
  這次淘寶問答,海爾天貓請到的問答嘉賓是“八十萬藍V總教頭”海爾官微的主頁君。520表白粉絲、插科打諢講段子,對于粉絲來說,海爾官微已經(jīng)不是一個企業(yè)的傳聲筒,而是一個具有獨立人格的人。這種人格化的粉絲互動運營,極大地調(diào)動起了淘寶粉絲的互動熱情。
 
  在淘寶問答中,海爾君共回答了57個提問,有專業(yè)的家電產(chǎn)品問答,比如“直驅(qū)變頻有什么好處,為什么貴一些?”“我們的直驅(qū)變頻滾筒采用的是婓雪派克直驅(qū)變頻電機,電機出色的性能保證了洗衣機的穩(wěn)定性,能夠做到真正的安靜。”;也有粉絲對教頭的興趣問答,“統(tǒng)領(lǐng)這么多藍V壓力大不大?”“想想有你就不累了”。
 
  不愧是藍V總教頭,對于粉絲五花八門的問題,應(yīng)對自如的同時,還不忘撩粉絲為自家產(chǎn)品做宣傳,據(jù)了解,過萬人圍觀了藍V總教頭的這場問答。通過專業(yè)又趣味的內(nèi)容與用戶進行交互,在無形之中也拉近了海爾與粉絲之間的距離,也為海爾天貓渠道的系列產(chǎn)品做足了曝光。
 
  微博話題引爆,粉絲跨屏互動
 
  “互動及營銷”,為給用戶更好的互動體驗,圍繞“智慧生活不可想象”的核心,海爾天貓創(chuàng)建了的#智慧生活不可想象#微博話題,一經(jīng)發(fā)布引發(fā)網(wǎng)友熱議,截至發(fā)稿,#智慧生活不可想象#的話題,在未做硬廣投入的情況下,為天貓海爾618活動帶來了1億4千萬的曝光量,話題討論35萬次,成為家電品牌內(nèi)容營銷的新范例。
 
  從免費為其他企業(yè)品牌打廣告,到聯(lián)合百家官微表白粉絲,對于社交媒體營銷,海爾官微在微博上玩得風(fēng)生水起。為協(xié)助海爾天貓618年中狂歡造勢,海爾官微發(fā)布了一條抽轉(zhuǎn)送海爾料理機的微博,單條微博就帶動了幾百家企業(yè)藍V和3萬粉絲的評論互動。截止目前,此條微博轉(zhuǎn)發(fā)量突破26萬,閱讀量過2000萬,不僅為海爾天貓618活動宣傳曝光,同時也為天貓海爾官方旗艦店集聚了上千萬的潛在消費用戶。
 
  雖然家電品牌因其產(chǎn)品特征,并沒有自帶流量的優(yōu)勢,但是利用社交媒體的開放與貼近性,同樣可以給用戶帶來良好的交互體驗。聚焦冰、洗、空、熱、冷幾大優(yōu)勢品類,海爾天貓創(chuàng)作了5支創(chuàng)意短視頻,累計播放量突破1000萬,B站彈幕3小時突破4000條,數(shù)千網(wǎng)友轉(zhuǎn)戰(zhàn)微博專門看視頻表白海爾,實現(xiàn)了跨平臺用戶交互,圍繞“智慧生活”的主題為用戶提供了最佳交互體驗。
 
  “互動即營銷”,此次618年中狂歡節(jié)海爾天貓順應(yīng)社交媒體營銷的趨勢,打出的懸念營銷、跨屏互動、藍V互動、淘寶頭條問答等一系列的營銷組合拳,成效顯著。據(jù)了解,6月18日當(dāng)天,海爾天貓10分鐘破億,超去年全天同期,實現(xiàn)單日增幅近2倍;天貓海爾官方旗艦店穩(wěn)居大家電品牌旗艦店第一。
 



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