日前，復(fù)星保德信人壽正式啟動為期一個月的2018第三屆客戶服務(wù)節(jié)活動。期間，為了回饋公司新老客戶，復(fù)星保德信特別推出定壽論壇專題活動和五項“綠色通道”服務(wù)，滿足消費者差異化的服務(wù)需求。
國藥購藥專屬優(yōu)惠
針對復(fù)星保德信健康管家普惠卡客戶，復(fù)星保德信在本屆客服節(jié)期間特別推出“國藥網(wǎng)購藥服務(wù)”，凡獲得該卡券客戶，可在國藥網(wǎng)官方網(wǎng)站憑券碼獲得國藥網(wǎng)購物專屬折扣優(yōu)惠。國藥網(wǎng)隸屬中國醫(yī)藥集團旗下電商網(wǎng)站，是經(jīng)國家藥監(jiān)局認證正規(guī)醫(yī)藥網(wǎng),為用戶提供品正價優(yōu)的各類藥品與保健品等。
重疾綠通免費升級
作為復(fù)星保德信人壽健康管家服務(wù)的特色內(nèi)容之一，重疾綠通一直受到用戶的廣泛肯定與認可。復(fù)星保德信人壽在本屆客服節(jié)期間，為持有健康管家銀卡及以上會員，推出“重疾就醫(yī)、一路暢通”服務(wù)。據(jù)悉，該服務(wù)內(nèi)容主要包括私人醫(yī)生遠程問診、二次診療、病后營養(yǎng)方案、住院/手術(shù)協(xié)調(diào)服務(wù)及入院導(dǎo)診。會員在收到卡冊后可以在2018年9月15日至2019年8月31日期間關(guān)注“健康e務(wù)室”激活該項服務(wù)。
健康講堂溫馨關(guān)愛
本屆客服節(jié)期間，在“復(fù)星保德信人壽”微信公眾號中，復(fù)星保德信將攜手上海星益健康管理有限公司，定期推出健康講堂活動，為復(fù)星保德信客戶帶來疾病預(yù)防、健康體檢等健康講座內(nèi)容。
尊享體檢健康守護
作為復(fù)星保德信提供的專屬特色服務(wù)，高端體檢、頂級海外體檢以其提供的全方位、高規(guī)格的服務(wù)受到健康管家黑金卡、鉆石卡會員的廣泛青睞與好評。客服節(jié)期間，以上級別的復(fù)星保德信健康管家會員聯(lián)系保單服務(wù)人員或撥打4008216808復(fù)星保德信客服電話即可申請享受高端體檢及海外體檢服務(wù)。。
注：海外體檢、高端體檢服務(wù)細則詳見《健康管家電子手冊》。
智能綠通智享暢通
復(fù)星保德信智能客服“復(fù)小保”將在客服節(jié)期間，為客戶全程提供便捷、智能語音的客戶服務(wù)。此外，微信回訪、小額理賠、體檢醫(yī)院在線預(yù)約電子化對接全面上線，復(fù)星保德信將智能科技與傳統(tǒng)的公司服務(wù)理念相融合，讓客戶隨時隨地可以感受到復(fù)星保德信無微不至、悉心周到的服務(wù)。
免息復(fù)效重拾保障
客服節(jié)期間，復(fù)星保德信針對停效2年期內(nèi)可正常復(fù)效且保單未終止的客戶，特別推出“免息復(fù)效、重拾保障”服務(wù)，保單均免息復(fù)效。
此外，復(fù)星保德信人壽將于9月19日攜手復(fù)旦大學(xué)，同時邀請國內(nèi)知名大數(shù)據(jù)科技公司、業(yè)內(nèi)同行專家、再保險公司等齊聚一堂，圍繞定期壽險未來發(fā)展方向、應(yīng)用創(chuàng)新等議題展開深入研討與交流。
作為一家由復(fù)星集團和美國保德信金融集團聯(lián)合發(fā)起的合資壽險公司。復(fù)星保德信人壽自2012年9月成立以來，始終以“守護”為己任，在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，復(fù)星保德信人壽以客戶需求為導(dǎo)向，結(jié)合新科技應(yīng)用和多元化的渠道發(fā)展，逐步的滿足客戶個性化需求，致力于成為“成功并與眾不同”的企業(yè)。
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