深耕用戶需求 洗福萊引爆干洗行業(yè)中的共享經(jīng)濟(jì)新熱點(diǎn)

干洗行業(yè)缺少統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)  但市場(chǎng)空間巨大
 

近日，高端洗衣品牌奧特·洗福萊創(chuàng)始人羅清波在接受專訪時(shí)，對(duì)我國(guó)目前的干洗行業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了剖析。

由于當(dāng)前尚未形成統(tǒng)一而權(quán)威的洗衣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不少干洗品牌一味追求數(shù)量不重質(zhì)量，在快速發(fā)展中盲目擴(kuò)張加盟業(yè)務(wù)、隨便開(kāi)發(fā)客戶，導(dǎo)致資質(zhì)參差不齊的門(mén)店不時(shí)出現(xiàn)洗壞、洗丟、洗不凈等層出不窮的亂象。這種粗放的發(fā)展模式往往會(huì)造成品牌聲譽(yù)大打折扣，而過(guò)分重視短期利益則造成企業(yè)在洗滌技術(shù)上一沉不變、不求創(chuàng)新，最終陷入既跟不上時(shí)代和需求發(fā)展要求，也難以提供技精業(yè)勤的后續(xù)服務(wù)，落得被市場(chǎng)淘汰的結(jié)局。

不過(guò)在羅清波看來(lái)，雖然行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并未建立，但整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展空間仍是巨大：“干洗行業(yè)市場(chǎng)，2017年行業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)，中國(guó)干洗市場(chǎng)突破3000億，我們2017年所有門(mén)店的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是73個(gè)億。我們占的市場(chǎng)份額還不是很大，洗衣行業(yè)每年有30-40%空間增長(zhǎng)。”而心比較大的羅清波并不在意同行之間的競(jìng)爭(zhēng)，他覺(jué)得要干洗行業(yè)的發(fā)展，需要大家一起攜手把蛋糕做大：“10年來(lái)我們一直在耕耘洗衣行業(yè)，如果把行業(yè)向前推進(jìn)，讓更多的消費(fèi)者信任洗衣行業(yè)，愿意把家里的衣服拿出來(lái)洗，我們把整個(gè)中國(guó)干洗市場(chǎng)做大了，干洗品牌才會(huì)有更大的發(fā)展空間”

創(chuàng)新商業(yè)模式  “合伙人”計(jì)劃實(shí)現(xiàn)雙贏

比起問(wèn)題頻發(fā)的傳統(tǒng)發(fā)展路徑，近年來(lái)在干洗行業(yè)內(nèi)穩(wěn)步崛起的奧特·洗福萊在商業(yè)模式上別有一番見(jiàn)解。作為一手打造出黑馬型洗衣品牌的創(chuàng)業(yè)傳奇人物，羅清波的秘密武器之一便是敢為人先，創(chuàng)新與眾不同的商業(yè)模式。

在他看來(lái)，過(guò)去母公司借助拉一個(gè)加盟商算一個(gè)的經(jīng)營(yíng)模式，由于缺乏“命運(yùn)共同體”的意識(shí)，容易陷入連而不鎖的境地。為了將強(qiáng)與加盟商之間的攜手之誼，羅清波在2016年跨出了革命性的一步，在加盟體系上升級(jí)出合伙人模式，直接向加盟商投入資金成為其股東。在這一模式下，合作雙方不再是簡(jiǎn)單的“以加盟費(fèi)換技術(shù)”關(guān)系，而成為共進(jìn)退的經(jīng)營(yíng)伙伴。

據(jù)羅清波透露，他們?cè)诿考壹用松痰拈T(mén)店持股比例不低于10%，有些是20-30%，甚至還有51%控股的，這樣一種合作模式也充分顯示了品牌的誠(chéng)意。此外，在分紅比例上，如果門(mén)店的投資回報(bào)低于30%，品牌方就不參與分紅，目的就是為了先讓投資合伙人賺到錢(qián)。

此外，奧特·洗福萊一方面建立中洗商學(xué)院，全方位幫助加盟商加強(qiáng)洗滌技術(shù)、服務(wù)禮儀、營(yíng)銷策略等培訓(xùn)，另一方面一旦加盟商業(yè)績(jī)下滑，洗福萊的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)便會(huì)馬上跟進(jìn)，在分析經(jīng)營(yíng)情況后與加盟商共同改進(jìn)營(yíng)銷方案。“賺到錢(qián)了，大家去共享”羅清波一語(yǔ)道出合伙人模式的核心精髓。

深耕用戶需求  智慧社區(qū)引爆共享經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)

當(dāng)然，羅清波的共享創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在商業(yè)模式上。

放眼未來(lái)幾十年，中國(guó)干洗行業(yè)在未來(lái)的發(fā)展空間很大，“洗衣行業(yè)現(xiàn)在每年都在以30%到40%的速率擴(kuò)充市場(chǎng)，特別是未來(lái)90后和00后成為社會(huì)中堅(jiān)力量后，未來(lái)的90后00后，增長(zhǎng)會(huì)更快。他們首先是接受了國(guó)外的先進(jìn)消費(fèi)習(xí)慣，屬于享受型的，很多服務(wù)體系都會(huì)外包，比如常見(jiàn)的外賣(mài)。2018年我們重點(diǎn)在開(kāi)發(fā)智慧社區(qū)，最后一公里，智能收衣柜。”新興消費(fèi)群體的崛起將徹底改變市場(chǎng)主流的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)理念，在越來(lái)越多年輕人開(kāi)始依賴足不出戶的便捷服務(wù)時(shí)，羅清波果斷抓住這一潛在發(fā)展趨勢(shì)，將打造智慧社區(qū)提上品牌戰(zhàn)略布局日程中。

在他的構(gòu)想下，未來(lái)的智慧社區(qū)將完美解決人們?nèi)粘Ｉ罘?wù)中最后一公里的問(wèn)題，通過(guò)奧特·洗福萊已經(jīng)開(kāi)發(fā)出的智能共享收衣柜以及線上洗易客APP，可以實(shí)現(xiàn)將衣物收送服務(wù)的終端直接推至客戶家門(mén)口，消費(fèi)者不僅可免去專程尋找洗衣店，或者花時(shí)間等待上門(mén)取件的煩惱，未來(lái)還可能利用這一共享衣柜享受便捷的訂花、訂餐甚至寄送快遞等服務(wù)。

重溫奧特·洗福萊的崛起歷程，品牌在行業(yè)內(nèi)最大不同，就是從一家洗衣店成長(zhǎng)起來(lái)的，更懂的一線的洗衣店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題：“我們站在消費(fèi)者角度，做的一站式服務(wù)。最早的洗衣，到洗鞋，再到奢侈品洗護(hù)，到家居洗護(hù)。消費(fèi)者不用再分別跑不同的店，更便利化的同時(shí)，我們下面的連鎖門(mén)店，業(yè)績(jī)就成幾倍成長(zhǎng)。”

可以看到這一洗衣業(yè)的后起之秀已經(jīng)經(jīng)歷了三次革新飛躍。從最初推出洗鞋服務(wù)打破干洗店季節(jié)性生意魔咒，到升級(jí)為擁有1400多家連鎖加盟的高端洗護(hù)一站式服務(wù)創(chuàng)新，再到如今逐漸走向成熟的合伙人模式和智能共享收衣柜開(kāi)發(fā)，羅清波在打造傳奇洗衣王國(guó)的道路上不斷推陳出新，此次更是在處于轉(zhuǎn)型路口的干洗行業(yè)中引爆了共享經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的顛覆性商業(yè)革命。

       轉(zhuǎn)自：北國(guó)網(wǎng)

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