文思海輝·金融數(shù)字化營銷平臺——創(chuàng)新科技助力營銷變革新時代

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新，國民消費需求趨向升級，金融市場再次迸發(fā)出強大生機。銀行業(yè)力求在消費升級熱潮中搶占先機，首先要解決營銷獲客瓶頸，通過數(shù)字化手段降低獲客成本，提升營銷效率。文思海輝·金融結(jié)合全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢、銀監(jiān)會管理要求以及深厚的行業(yè)經(jīng)驗，于2016年11月在海南發(fā)布了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和金融云戰(zhàn)略，并推出基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型一站式的數(shù)字化產(chǎn)品。同時，文思海輝·金融依托于自身“最廣泛的客群資源、最豐富的行業(yè)積累、最全面的營銷經(jīng)驗、最落地的運營案例以及最完善的用戶體驗”五大法寶和700+專業(yè)從事營銷服務人員，為金融客戶提供營銷咨詢、營銷運營以及平臺支撐三大能力體系。

針對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的營銷領(lǐng)域，文思海輝·金融推出金融企業(yè)專屬營銷產(chǎn)品——獲客贏數(shù)字化營銷平臺，其具有五個方面的提點，能助力企業(yè)高效營銷。

在業(yè)務方面，獲客贏的業(yè)務框架主要包括數(shù)字化營銷、數(shù)字化運營、數(shù)字化體系三大部分。其中，數(shù)字化營銷包括：營銷傳播助手、數(shù)字營銷助手，營銷平臺三個業(yè)務板塊;數(shù)字傳播助手主要面向金融機構(gòu)的客戶、個人潛在客戶和合作機構(gòu);數(shù)字營銷助手主要提供給金融機構(gòu)內(nèi)部人員在手機端使用;營銷平臺主要是數(shù)字化營銷的后端功能，包括營銷管理、內(nèi)容管理、渠道管理、營銷活動、配置管理以及統(tǒng)計查詢等。數(shù)字化運營包含運營監(jiān)控、運營考核以及運營工具三大業(yè)務板塊，主要提供給活動運營和監(jiān)控人員使用。數(shù)字化體系主要涉及提供智能化營銷、實時數(shù)據(jù)、高并發(fā)三大能力。

在模式創(chuàng)新方面，平臺提供全渠道、多角色、可視化的全新O2O獲客模式，采用場景式和名單制營銷幫助企業(yè)低成本獲客、激活睡眠客戶、增加客戶的活躍度。通過紅包、虛擬權(quán)益(游戲幣、充值卡、打折券等)、抽獎、游戲貫穿激活、拉新、推廣、自傳播、促銷等典型營銷場景。

在數(shù)據(jù)升值方面，通過營銷活動互動、分享和裂變以及活動等數(shù)據(jù)，建立起基于互聯(lián)網(wǎng)社交行為、偏好數(shù)據(jù)、人際關(guān)系數(shù)據(jù)、線下商戶促銷以及產(chǎn)品偏好等為基礎(chǔ)的客戶標簽和客戶畫像以及企業(yè)知識圖譜體系。幫助金融企業(yè)進行線上客戶群細分、經(jīng)營以及營銷和服務，同時基于云計算技術(shù)、AI算法、自然語言引擎等前沿技術(shù)幫金融企業(yè)快速建立起數(shù)字化的營銷服務體系。

在高效獲客方面，可在此平臺基礎(chǔ)上，引入商戶資源、第三方權(quán)益、第三方數(shù)據(jù)平臺以及平臺自身的裂變營銷，幫助銀行完成從網(wǎng)點陣地營銷發(fā)展到線上獲客、線下服務以及線上和線下相結(jié)合的數(shù)字化營銷平臺。平臺可以幫助銀行帶來有價值的、精準的外部流量資源，完成和穩(wěn)定銀行客群在電子渠道的日活、月活等關(guān)鍵指標，同時提高銀行客戶群整體活躍度。

在戰(zhàn)略協(xié)助方面，獲客贏幫助銀行各級營銷機構(gòu)和人員自動實時監(jiān)控周邊同業(yè)競爭態(tài)勢，隨時做出反應，調(diào)整營銷策略。同時可通過語音和文本自動機器人，幫助銀行人員在線上渠道開展自動化營銷和服務。

金融企業(yè)通過獲客贏平臺的建設(shè)可在多個方面取得明顯的應用效果，通過營銷活動可以發(fā)現(xiàn)銀行客戶接觸渠道的活躍度問題并快速提升公眾號的活躍度指標，比如給某銀行基于微信公眾號做營銷活動發(fā)現(xiàn)，平常的日活在0.5%左右，通過獲客贏平臺做營銷活動可以將日活提升至5%。通過對用戶參與支付類活動的分析可以得到客群的支付習慣(習慣零錢、信用卡、借記卡等)數(shù)據(jù);通過支付活動，可以更改客戶默認支付方式，對于提供銀行微信支付交易量有一定幫助。通過用戶參與活動的瀏覽數(shù)據(jù)，可以埋點分析用戶使用手機品牌、型號以及網(wǎng)絡等數(shù)據(jù)，為后續(xù)銀行和手機廠商做活動提供第一手資料。獲客贏數(shù)字化營銷平臺能幫助金融企業(yè)快速、有效的收集其客戶的行為數(shù)據(jù)、活動偏好、產(chǎn)品偏好和調(diào)查問卷類以及用戶位置等數(shù)據(jù)，有利于精準化客戶畫像數(shù)據(jù)，為后續(xù)的精準和智能營銷提供數(shù)據(jù)保障。

歷經(jīng)6年匠心耕耘，文思海輝·金融已成功實施營銷平臺案例35+，并與眾多家銀行和泛金融企業(yè)建立了深度合作。文思海輝·金融將在數(shù)字營銷領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，不斷推出更為優(yōu)化、高效的數(shù)字化營銷解決方案，幫助銀行獲客、活客、留客，降低營銷成本，攜手共贏消費升級數(shù)字化新時代!

    轉(zhuǎn)自：北國網(wǎng)

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