首批3家京東工業(yè)品智能零售門店蘇州開業(yè)

　　11月23日，首批三家京東工業(yè)品智采優(yōu)選店在蘇州常熟、張家港同時(shí)開業(yè)。通過引入云貨架、電子價(jià)簽等智能硬件設(shè)備以及“店務(wù)通”、“京滿倉”等數(shù)字化管理系統(tǒng)，將原有工業(yè)品門店進(jìn)行數(shù)字化改造升級(jí)，門店運(yùn)營(yíng)管理效率大幅提升。

　　與其他線下零售門店相比，因?yàn)楣I(yè)品品類特性與食品、家居日用等不同，工業(yè)品涉及SKU繁雜，長(zhǎng)尾商品多、非標(biāo)品種類多，非常考驗(yàn)門店的專業(yè)服務(wù)能力。一方面，線下貨架展示的商品種類和規(guī)格信息有限，難以滿足制造場(chǎng)景中復(fù)雜的情況需求；另一方面，大量工業(yè)品需要現(xiàn)場(chǎng)選型、產(chǎn)品配送、安裝調(diào)試等服務(wù)支持，對(duì)于門店的專業(yè)能力也有很高的要求。

　　常熟市中新五金機(jī)電銷售有限公司總經(jīng)理劉成表示，在蘇州，工業(yè)品門店的轉(zhuǎn)型壓力比較突出。蘇州市工業(yè)GDP超萬億，是全國規(guī)模最大的工業(yè)城市，不僅制造業(yè)客戶密集，工業(yè)品門店的數(shù)量也位于全國前列。激烈競(jìng)爭(zhēng)下，跟上時(shí)代的節(jié)奏快速求變是必然的動(dòng)作，能否借助數(shù)字化提高門店服務(wù)能力、經(jīng)營(yíng)管理效率和供應(yīng)鏈能力也成為了競(jìng)爭(zhēng)突圍關(guān)鍵。

　　今年工博會(huì)上，京東工業(yè)品推出的智能零售門解決方案引起了劉成的關(guān)注。經(jīng)過幾次深入交流后，雙方很快就達(dá)成了合作共識(shí)。京東工業(yè)品針對(duì)中新五金機(jī)電原有門店的數(shù)字化、智能化改造，也在近一個(gè)月的時(shí)間里陸續(xù)完成。

　　京東工業(yè)品智能零售門店的升級(jí)主要圍繞門店服務(wù)、門店管理系統(tǒng)以及供應(yīng)鏈系統(tǒng)的數(shù)字化三方面展開。

　　在門店服務(wù)方面，京東工業(yè)品通過整合自身品牌、技術(shù)和資源，幫助工業(yè)品零售門店提升服務(wù)能力。如通過云貨架、電子價(jià)簽等智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)“貨架無限”的擴(kuò)展;與社會(huì)化物流打通，實(shí)現(xiàn)在線下單送貨上門；提供“京工幫”資源支持，幫助門店補(bǔ)足專業(yè)服務(wù)能力短板。

　　在門店管理方面，京東工業(yè)品重磅打造了“店務(wù)通”系統(tǒng)，可幫助門店從進(jìn)銷存、客戶、銷售、財(cái)務(wù)、員工日常工作等全方位實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。以中新五金機(jī)電的這家門店為例，其門店面積約有200平方米左右，過去經(jīng)營(yíng)1萬多種商品時(shí)，人力和時(shí)間已經(jīng)到達(dá)上限。安裝“店務(wù)通”系統(tǒng)后，實(shí)現(xiàn)了庫存“秒查”“秒找”，門店經(jīng)營(yíng)的SKU從1萬種提升至了10萬+，經(jīng)營(yíng)、管理效率大幅提升。

　　在供應(yīng)鏈系統(tǒng)方面，京東工業(yè)品借助一站式智能進(jìn)貨平臺(tái)“京滿倉”，整合頭部品牌、二三線品牌、OEM品牌、白牌廠商等資源，幫助門店建立直鏈品牌商的數(shù)字化超級(jí)供應(yīng)鏈，直達(dá)優(yōu)質(zhì)貨源、縮短交易鏈路、提升商品流通效率的同時(shí)保障品質(zhì)商品的交付。

　　值得一提的是，為了讓門店更好地對(duì)接京東資源，京東工業(yè)品還為門店配備了運(yùn)營(yíng)經(jīng)理上門指導(dǎo)，全力協(xié)助門店開業(yè)運(yùn)營(yíng)。

　　京東零售集團(tuán)京東工業(yè)品智能零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理韓壯表示，京東工業(yè)品智能零售門店在幫助次終端數(shù)字化升級(jí)的同時(shí)也能更好的整合市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)資源，為企業(yè)客戶提供更具價(jià)值的長(zhǎng)鏈服務(wù)。未來，京東工業(yè)品將通過完善基礎(chǔ)設(shè)施、建立產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)間的數(shù)字鏈接、打造一體化專業(yè)服務(wù)體系三線出發(fā)，持續(xù)建設(shè)上下游無縫連接的工業(yè)品產(chǎn)業(yè)鏈。
（曹雅麗）

　　轉(zhuǎn)自：中國工業(yè)新聞網(wǎng)

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