黑龍江省電力有限公司持續(xù)深化履行社會(huì)責(zé)任實(shí)踐

“今年，我們公司系統(tǒng)將以努力提升供電服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)品牌傳播正能量、全面深化和諧創(chuàng)建工作為重點(diǎn)，持續(xù)深化履行社會(huì)責(zé)任實(shí)踐……”1月23日，黑龍江公司某部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)記者介紹說(shuō)。

　　2012年，黑龍江公司務(wù)實(shí)推動(dòng)社會(huì)履責(zé)實(shí)踐，彰顯了企業(yè)品牌形象。深入貫徹“三個(gè)十條”，做好“三公”調(diào)度交易，實(shí)施95598光明服務(wù)工程，加強(qiáng)糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，保持了行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)先地位。主動(dòng)服務(wù)黑龍江省產(chǎn)業(yè)攻堅(jiān)500個(gè)大項(xiàng)目，深入開(kāi)展居民用電服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，確保103個(gè)保障性安居工程用電，建成、投運(yùn)國(guó)內(nèi)首個(gè)應(yīng)用自動(dòng)錯(cuò)峰電地?zé)嵯到y(tǒng)的智能用電小區(qū)。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一授旗，實(shí)現(xiàn)全省共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)統(tǒng)一規(guī)范管理。積極打造城市“十分鐘繳費(fèi)圈”，“物電（物業(yè)、供電）共建”等多項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)舉措廣受歡迎。組織發(fā)電權(quán)替代交易40.7億千瓦時(shí)，節(jié)約標(biāo)煤33萬(wàn)噸，減排有害氣體86.53萬(wàn)噸。完成內(nèi)部宣傳資源清理整合，常態(tài)舉行新聞發(fā)布，加強(qiáng)傳播策劃和輿情監(jiān)控，品牌形象日益提升。抓好全面社會(huì)責(zé)任管理試點(diǎn)，發(fā)布首份社會(huì)責(zé)任實(shí)踐報(bào)告，完成了新農(nóng)村幫建任務(wù)，成為“希望工程黑龍江省20年杰出公益伙伴”。

　　2013年，黑龍江公司將繼續(xù)努力提升供電服務(wù)品質(zhì)，深入實(shí)踐“你用電、我用心”服務(wù)理念，全面落實(shí)“三個(gè)十條”，鞏固“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程成果，建立健全供電服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制。開(kāi)展“服務(wù)之星”、“以師帶徒”活動(dòng)，提升供電服務(wù)水平。開(kāi)通、完善95598客戶服務(wù)互動(dòng)網(wǎng)站，建設(shè)全省一體化繳費(fèi)平臺(tái)，推廣手機(jī)繳費(fèi)等自助服務(wù)業(yè)務(wù)，打造城市“十分鐘交費(fèi)圈”，努力實(shí)現(xiàn)農(nóng)村交費(fèi)“村村設(shè)點(diǎn)”。堅(jiān)持“三公”調(diào)度交易，做好新機(jī)并網(wǎng)及退出運(yùn)行服務(wù)，加強(qiáng)糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，保持行風(fēng)測(cè)評(píng)領(lǐng)先地位。

　　黑龍江公司努力增強(qiáng)品牌傳播正能量，堅(jiān)持重大主題宣傳統(tǒng)一策劃、分級(jí)實(shí)施，保持高強(qiáng)度、高密度正面?zhèn)鞑B(tài)勢(shì)，充分展示公司工作成效。開(kāi)通“95598”微博和公司官方微博，做好微博常態(tài)管理，注重輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，落實(shí)新聞應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)行輿情屬地化管理，試行輿情責(zé)任追究制度。總結(jié)全面社會(huì)責(zé)任管理試點(diǎn)模式，進(jìn)一步抓好擴(kuò)大試點(diǎn)工作，發(fā)布公司及試點(diǎn)單位2012年社會(huì)責(zé)任實(shí)踐報(bào)告，推廣國(guó)家電網(wǎng)品牌口號(hào)組合標(biāo)識(shí)，加強(qiáng)標(biāo)識(shí)使用管理，探索開(kāi)展品牌建設(shè)對(duì)標(biāo)。積極參與社會(huì)公益事業(yè)，認(rèn)真做好對(duì)口扶貧工作。

　　黑龍江公司全面深化和諧創(chuàng)建工作，宣傳貫徹《企業(yè)民主管理規(guī)定》，創(chuàng)建廠務(wù)公開(kāi)民主管理示范單位，明確班組建設(shè)工作機(jī)制，加強(qiáng)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，廣泛開(kāi)展職工技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，深化勞模和職工創(chuàng)新工作室建設(shè)，實(shí)施勞模梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃。開(kāi)展豐富多彩文體活動(dòng)，“職工書(shū)屋”覆蓋率達(dá)到70%以上，組織“職工健康食堂競(jìng)賽”活動(dòng)，做好金秋助學(xué)和困難職工幫扶工作，實(shí)行后勤一體化管理，提升保障和服務(wù)能力，做好離退休管理和服務(wù)，創(chuàng)建文明離退休活動(dòng)室。完善保密制度，加強(qiáng)保密管理，落實(shí)維穩(wěn)責(zé)任，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。（桑學(xué)勇）

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