“十年來,電力社會責(zé)任工作經(jīng)歷了不自覺———覺醒———自覺的過程,今后,隨著電力行業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系和工作體系的創(chuàng)建,電力社會責(zé)任工作將繼續(xù)走向成熟。”中電聯(lián)行業(yè)與企業(yè)文化部副主任徐耀強(qiáng)向記者介紹。
深化責(zé)任的十年
十年前,“社會責(zé)任”還沒有作為一個單獨的概念提出來,不能說電力行業(yè)當(dāng)時沒有社會責(zé)任,社會責(zé)任是企業(yè)生產(chǎn)過程中的必然產(chǎn)物,只是按照默認(rèn)的邏輯在運行。
那時,中國剛剛加入世界貿(mào)易組織,伴隨著市場化進(jìn)程,社會責(zé)任成為中國企業(yè)競爭力的一張名片,由此,社會責(zé)任理念開始積極醞釀萌發(fā)。
2006年,國家電網(wǎng)公司在中央企業(yè)中率先發(fā)布了企業(yè)社會責(zé)任報告,標(biāo)志著電力行業(yè)社會責(zé)任理念破土而出。溫家寶總理批示:“這件事辦得好。企業(yè)要向社會負(fù)責(zé),并自覺接受社會監(jiān)督?!敝?,中國國企的社會責(zé)任意識日益增強(qiáng),履行社會責(zé)任積極性也不斷提高。特別是2008年國務(wù)院國資委發(fā)布《關(guān)于中央企業(yè)履行社會責(zé)任的指導(dǎo)意見》,正式將履行社會責(zé)任納入到了國企的日常工作范疇。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前已有77家中央企業(yè)發(fā)布了社會責(zé)任報告或可持續(xù)發(fā)展報告。有的企業(yè)還加強(qiáng)了社會責(zé)任管理體系建設(shè)。如今,發(fā)布社會責(zé)任報告已經(jīng)是電力企業(yè)的常態(tài)工作,甚至電力集團(tuán)的子公司一級都在發(fā)布社會責(zé)任報告。
十年來,按照國家和社會賦予電力企業(yè)的使命,電力行業(yè)履行社會責(zé)任取得了累累碩果。
切實提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。2011年,全國全口徑發(fā)電設(shè)備容量10.56億千瓦,比2010年增長9.2%;電網(wǎng)220千伏及以上輸電線路回路長度、公用變設(shè)備容量分別為48萬千米、22億千伏安,全國電力供應(yīng)和配置能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
加強(qiáng)資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)。裝機(jī)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)新特點,清潔能源比重上升。2011年底,水電、核電、風(fēng)電、太陽能等清潔能源比重達(dá)到27.5%,比2010年提高0.9個百分點。全國發(fā)電裝機(jī)容量及火電設(shè)備容量分別增長9.2%和7.9%,分別低于同口徑發(fā)電量增長2.5和6.2個百分點。
“十一五”期間,電力行業(yè)累計關(guān)停小火電機(jī)組7683萬千瓦,比國家下達(dá)的關(guān)停計劃多關(guān)停2683萬千瓦;全國供電煤耗平均累計下降37克標(biāo)準(zhǔn)煤 /千瓦時,達(dá)到333克標(biāo)準(zhǔn)煤 /千瓦時,為世界先進(jìn)水平。
十年來,電力企業(yè)參與公共事業(yè)的成績無法完全統(tǒng)計。每逢重大自然災(zāi)害,電力企業(yè)都積極行動,抗災(zāi)保電,捐款捐物。汶川地震后,僅國家電網(wǎng)就在三年內(nèi)累計投入147億元用于四川、陜西、甘肅等地震災(zāi)區(qū)的電網(wǎng)恢復(fù)重建。至2011年5月,重建工作已全部完成,災(zāi)區(qū)電網(wǎng)的供電能力、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和技術(shù)裝備已全面達(dá)到甚至部分超過震前水平,抵御自然災(zāi)害能力顯著增強(qiáng)。
成就伴隨著困惑
成就面前也需反思。
“目前社會責(zé)任工作的難點在于邊界如何界定?,F(xiàn)在有個誤區(qū)是把一些企業(yè)本來就應(yīng)該做的事情,也當(dāng)做社會責(zé)任?!毙煲珡?qiáng)說。
比如電力屬于社會公共事業(yè),要對所有消費者提供國民性待遇,這是一種法律責(zé)任。而電力企業(yè)建立大用戶檔案,承諾城鄉(xiāng)供電維修30分鐘到達(dá),報修電話響三聲之內(nèi)必須接電話,這種自我要求的提升,則屬于企業(yè)的自愿責(zé)任,是社會責(zé)任的延伸。
作為國有企業(yè),國有資產(chǎn)的保值增值屬于法律責(zé)任。但另一方面國有企業(yè)又是全民所有,國有資產(chǎn)的保值增值又可以看成對全民的責(zé)任,也可以歸結(jié)為社會責(zé)任。
所以說,在很多方面,企業(yè)社會責(zé)任的范疇不是很清晰。
另一個需要反思的問題是如何 “理性履責(zé)”。2008年,煤價飆升,多家發(fā)電企業(yè)缺煤停機(jī),引發(fā)了電力企業(yè)對社會責(zé)任的反思。當(dāng)時煤價與電價倒掛,發(fā)電則影響國有資產(chǎn)保值增值,停機(jī)則威脅電力安全供應(yīng)。兩種責(zé)任沖突之下,電力該如何抉擇?業(yè)內(nèi)人士表示,2008年,電力企業(yè)社會責(zé)任經(jīng)歷了“理性的回歸”,虧本發(fā)電是違背市場規(guī)律的,遵循市場規(guī)律無可厚非。
然而,同時作為國有企業(yè)和公用事業(yè)的電力行業(yè),今后在兩種使命沖突時,依然會面臨著艱難的權(quán)衡。
第三個需要反思的是履責(zé)的機(jī)制。承擔(dān)社會責(zé)任會增加電力企業(yè)運行成本,比如最新版脫硫脫硝政策給電力企業(yè)帶來較為沉重的負(fù)擔(dān),而相關(guān)補(bǔ)貼資金杯水車薪。
在此方面,各部門需要充分協(xié)調(diào),給電力企業(yè)提供足夠的機(jī)制支持。
走向標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的社會責(zé)任
“成熟的社會責(zé)任”包括很多方面,目前看來,有兩項是必須的:完善的標(biāo)準(zhǔn)體系和成熟的管理體系,這兩項工作的目標(biāo),就是把社會責(zé)任理念貫穿到企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營之中。
目前電力企業(yè)普遍都發(fā)布社會責(zé)任報告,報告的水平也不斷提升,在社科院的相關(guān)評級中處于較高水平。但各企業(yè)采用的標(biāo)準(zhǔn)比較混亂,有國際標(biāo)準(zhǔn),有社科院標(biāo)準(zhǔn),有中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會標(biāo)準(zhǔn)。中電聯(lián)提出,電力企業(yè)有自身特點,應(yīng)該研究電力企業(yè)的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系。
目前中電聯(lián)在開展相關(guān)工作?!拔覀円鲆粋€電力行業(yè)的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系,預(yù)計明年可以完成。同時,中電聯(lián)也要發(fā)布全行業(yè)的社會責(zé)任報告,建立全行業(yè)社會責(zé)任報告平臺,讓電力企業(yè)的社會責(zé)任報告都在這個平臺上來發(fā)布?!毙煲珡?qiáng)說。
據(jù)了解,中電聯(lián)近期將發(fā)布電力價值報告,回顧130年來、特別是改革開放30年和電力改革10年來,中國電力行業(yè)履行的社會責(zé)任。
目前多數(shù)企業(yè)的社會責(zé)任報告,都是對過去一年中有關(guān)社會責(zé)任工作的總結(jié),沒有形成對日常工作的推動和影響力。西方有一些現(xiàn)代的方法,比如綠色會計、綠色采購,可以促使企業(yè)在每天日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中履行社會責(zé)任。我國由于綠色產(chǎn)品的鑒定制度還不完善,沒有完整的方法和標(biāo)準(zhǔn)。社會責(zé)任管理也還沒有比較成熟的模式。這一工作也是中電聯(lián)研究的重要內(nèi)容。
已經(jīng)有電力企業(yè)開始注重社會責(zé)任的過程管理。研讀南網(wǎng)電網(wǎng)公司最新發(fā)布的社會責(zé)任報告可以發(fā)現(xiàn),該公司在國內(nèi)首次采用 “過程管理”方式編制社會責(zé)任報告,該報告編制工作橫跨2010、2011和2012三個年度,實現(xiàn)由“事后總結(jié)”的編制方式向“事前編制”的轉(zhuǎn)變,是“報告促管理”的重要創(chuàng)新,也是將社會責(zé)任融入企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營的重要舉措。
可以預(yù)見,過去的十年,電力行業(yè)社會責(zé)任從不自覺到覺醒,再到自覺,今后,將逐步邁向標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的成熟階段。
來源:中電新聞網(wǎng)
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