海航旅游：從黨建工作中尋找社會(huì)責(zé)任的力量

　　近年來(lái)，隨著80后、90后員工成為職場(chǎng)新晉生力軍，關(guān)于對(duì)他們責(zé)任感、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的探討就從來(lái)沒(méi)有停息過(guò)。而“新新代”職員對(duì)“好工作”的定義，也不僅局限于單純的薪酬、福利、工作時(shí)長(zhǎng)等硬指標(biāo)，如何通過(guò)工作成長(zhǎng)，提升個(gè)體的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何在工作中體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值……這些80后、90后員工更為關(guān)注的話題，給企業(yè)提出了新的要求與課題。

　　“一個(gè)大型民營(yíng)企業(yè)的年輕員工，會(huì)熱衷于黨團(tuán)工會(huì)活動(dòng)嗎？”“海航旅游該如何做好黨建工作？”“什么樣的互動(dòng)模式，能讓員工在企業(yè)找到歸屬感？”這些話題，常常令海航旅游集團(tuán)的公司高層及黨團(tuán)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)陷入思考。

　　“陽(yáng)光員工”的“陽(yáng)光企業(yè)”和“陽(yáng)光黨委”

　　“我們的工作目標(biāo)是讓員工感受到來(lái)自身邊的關(guān)愛(ài)，壓力有人分擔(dān)，困難大家一起解決，和同事之間不是冷冰冰的工作關(guān)系?！焙：铰糜渭瘓F(tuán)黨委副書(shū)記盧增榮說(shuō)，“近年來(lái)，海航旅游大力建設(shè)陽(yáng)光黨委，全力開(kāi)展員工活動(dòng)。作為民營(yíng)企業(yè)的黨團(tuán)組織，就是需要讓一線員工感受到海航大家庭的和諧與溫暖?！?/p>

　　2014年，海航旅游新成立酒店集團(tuán)、新華旅行兩家黨支部，調(diào)整健全旅游總部、首都航空、金鹿公務(wù)等各級(jí)黨組織4家。其中，在海航旅游總部新成立了組織部、宣傳部、辦公室等黨內(nèi)機(jī)構(gòu)，增設(shè)編制15個(gè)，黨委成員擴(kuò)充至22人，有效健全黨組織功能。在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，海航旅游黨員人數(shù)突破600人，實(shí)際黨員數(shù)量達(dá)到663人。在黨團(tuán)工會(huì)的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，海航旅游共舉辦員工關(guān)愛(ài)活動(dòng)80余次，文化交流活動(dòng)30余次，大項(xiàng)體育活動(dòng)兩次，截至2014年12月31日，各類(lèi)活動(dòng)累計(jì)受益及參與人數(shù)近萬(wàn)人次。這樣加大推進(jìn)“陽(yáng)光黨委”的力度，也打造出一家倡導(dǎo)積極、創(chuàng)新、活力的“陽(yáng)光企業(yè)”。

　　要做“陽(yáng)光企業(yè)”，必須關(guān)愛(ài)好員工，這就需要把員工視為海航事業(yè)的建設(shè)者、海航成就的分享者。這就要求企業(yè)尊重每一個(gè)員工的人格和利益，關(guān)心每一名員工的身心健康，重視對(duì)員工潛能的開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)。

　　這種開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)體現(xiàn)在很多方面，近年來(lái)，海航旅游為員工組織了豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)，話劇社、騎行社、合唱團(tuán)各類(lèi)活動(dòng)層出不窮。2013年，海航旅游悅心話劇社原創(chuàng)話劇《海天間的遠(yuǎn)航》在國(guó)家大劇院首演，吸引了大批企業(yè)之外的公眾和媒體，很多到場(chǎng)人員都對(duì)這樣一個(gè)業(yè)余團(tuán)隊(duì)在舞臺(tái)上表現(xiàn)出的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)表示驚訝。

　　關(guān)愛(ài)員工同樣體現(xiàn)在工作中，海航旅游建立EAP（員工心理援助工程）項(xiàng)目，專(zhuān)門(mén)應(yīng)對(duì)員工心理亞健康風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)EAP項(xiàng)目主創(chuàng)負(fù)責(zé)人尚斌介紹，成立EAP的目標(biāo)有三個(gè)，一個(gè)是應(yīng)急處理，一個(gè)是員工心理健康，一個(gè)是履行社會(huì)責(zé)任。EAP項(xiàng)目中的所有咨詢師全部是公司員工，通過(guò)學(xué)習(xí)、考試、取得資格證書(shū)后兼職擔(dān)任，“這樣的好處是可以隨時(shí)隨地進(jìn)行輔導(dǎo)，消除面對(duì)專(zhuān)職咨詢師的陌生感和防備心，EAP主要負(fù)責(zé)為員工及家屬提供心理診斷、心理健康評(píng)估、心理輔導(dǎo)、團(tuán)體培訓(xùn)等?！?/p>

　　航班延誤、惡劣天氣、旅客量增長(zhǎng)……近年來(lái)，隨著中國(guó)民航的飛速發(fā)展，一線員工的壓力與日俱增。如何經(jīng)受住身體和心理的雙重考驗(yàn)，時(shí)刻考驗(yàn)著管理者的智慧?！皳碛幸慌邆湫睦碓寄艿膯T工，極大提升了我們?cè)谔厍槊媲暗奶幹媚芰ΑＴ跊](méi)有危機(jī)爆發(fā)的日常，也能夠優(yōu)化員工的工作狀態(tài)，提升工作滿意度?！?/p>

　　海航旅游工會(huì)還開(kāi)展各類(lèi)一線慰問(wèn)活動(dòng)，為了消除員工關(guān)愛(ài)死角，海航旅游在全國(guó)劃分六大員工關(guān)愛(ài)區(qū)，下設(shè)30個(gè)成員企業(yè)員工關(guān)愛(ài)站，開(kāi)展“中秋、國(guó)慶”雙節(jié)慰問(wèn)、“美麗白領(lǐng)”婦女節(jié)慰問(wèn)等各類(lèi)關(guān)懷活動(dòng)。有數(shù)據(jù)顯示，自2011年起至今，海航旅游黨團(tuán)社群聯(lián)合舉辦各類(lèi)員工關(guān)愛(ài)活動(dòng)400余次，文體交流活動(dòng)200余次，員工社團(tuán)活動(dòng)300余次，組織社會(huì)公益活動(dòng)20余次，各類(lèi)活動(dòng)累計(jì)參與人數(shù)逾兩萬(wàn)人次。

　　衡量“好企業(yè)”的六個(gè)社會(huì)責(zé)任維度

　　盧增榮介紹，海航旅游從成立開(kāi)始，就沒(méi)有把賺取利潤(rùn)當(dāng)成是唯一目的，“公司一直希望的是，在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，創(chuàng)造更大的社會(huì)效益，全面構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任?！苯陙?lái)，海航旅游關(guān)注社會(huì)責(zé)任，在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，努力打造核心價(jià)值觀，承擔(dān)應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、員工責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、利益相關(guān)者責(zé)任、國(guó)際行為準(zhǔn)則責(zé)任，等等。

　　“這些各個(gè)方面的責(zé)任加起來(lái)，就是社會(huì)責(zé)任的六個(gè)維度。我們一直在思考員工和企業(yè)，企業(yè)與社會(huì)，到底應(yīng)該是怎樣的關(guān)系？又是什么樣的模式，能讓企業(yè)源源不斷地回報(bào)社會(huì)？”

　　海航旅游集團(tuán)于2007年3月成立于北京，是海航集團(tuán)三大戰(zhàn)略業(yè)態(tài)之一——航空旅游的核心企業(yè)，是一個(gè)涵蓋了航空、旅游、 IT互聯(lián)網(wǎng)、投資金融、酒店等多重業(yè)務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)代大型旅游集團(tuán)。旗下首都航空、金鹿公務(wù)、凱撒旅游、香港康泰旅行社、唐拉雅秀、易生支付、通匯貨幣等20余個(gè)成員品牌，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全球。海航旅游從成立開(kāi)始，就奉信海航“慈愛(ài)”與“誠(chéng)”的核心價(jià)值觀，認(rèn)為一個(gè)企業(yè)只要讓社會(huì)感受到了其存在的價(jià)值，那么利潤(rùn)和回報(bào)就是水到渠成的事情。

　　在這樣的核心價(jià)值觀之下，海航旅游集團(tuán)秉持大局觀念，從實(shí)際出發(fā)支持國(guó)家戰(zhàn)略，響應(yīng)“一帶一路”戰(zhàn)略，積極推動(dòng)“絲綢之路主題”高品質(zhì)旅游產(chǎn)品?！拔拿骶褪且粋€(gè)國(guó)家文化底蘊(yùn)和國(guó)民素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)國(guó)家的‘軟實(shí)力’。提升這個(gè)‘軟實(shí)力’不僅需要官方的正面宣傳引導(dǎo)，更需要每一位國(guó)人身體力行。出境游客的文明表現(xiàn)就成為展現(xiàn)國(guó)家形象的名片?！焙：铰糜味麻L(zhǎng)張嶺曾在人民日?qǐng)?bào)撰文指出，每個(gè)出境游公民都是代表國(guó)家形象的名片。而海航旅游積極推進(jìn)文明旅游宣講，維護(hù)國(guó)家形象，正是積極承擔(dān)一家旅游企業(yè)之于行業(yè)乃至國(guó)家的社會(huì)責(zé)任所在。

　　海航旅游致力于為社會(huì)提供舒適、安全、有利于健康的旅游產(chǎn)品，同時(shí)將可持續(xù)發(fā)展理念融入旅游中的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括制度保障、人員培訓(xùn)、環(huán)保措施等，努力實(shí)現(xiàn)綠色低碳旅游，致力于對(duì)環(huán)境零污染。

　　海航旅游全力為員工搭建起實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值、提高物質(zhì)生活水平、提升精神文化境界的廣闊舞臺(tái)，把員工和海航的追求緊緊聯(lián)系在一起，促使員工與海航共同成長(zhǎng)。

　　海航旅游成立黨團(tuán)工會(huì)組織，加強(qiáng)對(duì)員工疾病、工傷及意外事故的監(jiān)控，進(jìn)一步完善員工權(quán)益保護(hù)。公司將安全教育列入員工培訓(xùn)大綱，定期組織各類(lèi)安全教育活動(dòng)。海航旅游根據(jù)崗位性質(zhì)對(duì)一線員工提供勞動(dòng)保護(hù)，對(duì)在特殊條件下工作的人員不定期進(jìn)行環(huán)境危險(xiǎn)性評(píng)估，設(shè)立特殊崗位津貼。

　　海航旅游集團(tuán)各成員企業(yè)均建立工會(huì)組織并定期召開(kāi)職工代表大會(huì)。將公司制度、政策、重要通知等信息在內(nèi)部協(xié)作辦公平臺(tái)上予以公布，特別是涉及員工切實(shí)利益的問(wèn)題，如工資晉級(jí)、住房分購(gòu)等，切實(shí)保障員工的知情權(quán)。通過(guò)舉報(bào)箱、舉報(bào)電話、訪談等途徑保障員工監(jiān)督建議權(quán)。

　　海航旅游集團(tuán)建立員工職業(yè)生涯管理制度，為員工提供跨產(chǎn)業(yè)、跨專(zhuān)業(yè)、跨級(jí)別的職業(yè)發(fā)展通道。對(duì)不同發(fā)展階段的員工，提供有針對(duì)性的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。

　　國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心黨組成員、辦公廳主任余斌說(shuō)，推動(dòng)企業(yè)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)是實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然要求。而海航旅游的努力，正是在這樣必然要求下的探索與嘗試。

　　實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)，因民之所利而利之

　　企業(yè)存在的唯一任務(wù)是承擔(dān)時(shí)代與社會(huì)賦予的使命，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。海航旅游履行社會(huì)責(zé)任有深厚的根基，這種根基以承擔(dān)時(shí)代責(zé)任為使命，以中國(guó)傳統(tǒng)文化為靈魂，以傳播愛(ài)與慈善的海航人為主體，進(jìn)而形成一種新的商業(yè)文明。這種新型商業(yè)文明以公共利益為優(yōu)先，以倫理道德為行為坐標(biāo)，以社會(huì)價(jià)值為進(jìn)退依據(jù)。

　　承載著“國(guó)家富強(qiáng)、民族振興、人民幸?！钡摹爸袊?guó)夢(mèng)”，這既是國(guó)家富強(qiáng)之夢(mèng)，也是中國(guó)企業(yè)崛起之夢(mèng)。中國(guó)“企業(yè)夢(mèng)”就是不斷追趕、不斷超越西方世界級(jí)企業(yè)，打造一批中國(guó)特色的社會(huì)主義世界級(jí)企業(yè)，為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”保駕護(hù)航。

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀