鄢陵縣公司：積極履行社會責任

　　5月13日，在鄢陵縣產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，提起鄢陵縣供電公司的服務時，華創(chuàng)科技實業(yè)有限公司總經(jīng)理盧長孝贊不絕口。

　　近年來，該公司積極踐行“你用電、我用心”的服務理念，認真落實“三個十條”，積極開展“青春光明行”、“電力雷鋒”、“共產(chǎn)黨員服務隊”志愿服務活動，不斷提升優(yōu)質服務水平。積極推行“陽光業(yè)擴”，開展“五心服務”，為客戶提供上門服務，規(guī)劃用電方案，提供業(yè)務咨詢，簡化手續(xù)辦理，推廣客戶工程典型設計，規(guī)范工程收費標準，做到“公開、公正”。按照“一變一策、一線一策”的原則，科學合理編制各類保電方案，實行班子成員包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中層干部包線路、供電所長包臺區(qū)，發(fā)放便民服務卡18萬張，確保全縣各個時期安全可靠供電。大力推行差異化服務，不斷完善服務體系，積極推進電力服務“五進”進社區(qū)、進農(nóng)村、進學校、進企業(yè)、進社區(qū)活動，開展差異化服務1200多次。強化行風暗訪和糾風工作，扎實開展“提升居民用電服務質量”專項行動，6個供電所榮獲“許昌市群眾滿意基層站所”，柏梁供電所榮獲“河南省群眾滿意基層站所”，贏得社會點贊。充分發(fā)揮95598客服功能，全面規(guī)范95598報修服務，最大程度滿足客戶用電需求。陳軍

來源：新浪河南

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