郵儲銀行：積極履行社會責任 致力普惠金融服務

　　1918年，《郵政儲金條例》頒布；1919年，中國郵政儲蓄銀行的前身郵政儲金局成立，開辦郵政儲金業(yè)務，至今已有近百年的歷史。2007年3月20日，根據(jù)國務院金融體制改革的總體安排，中國郵政儲蓄銀行以下簡稱郵儲銀行在改革傳統(tǒng)郵政儲蓄管理體制的基礎上在北京揭牌成立。轉制以來，郵儲銀行已然走過五年。

　　經過轉制前后的不懈努力，郵儲銀行已成為全國網點規(guī)模最大、網點覆蓋面最廣、服務客戶最多的金融服務機構。截至2012年8月底，郵儲銀行擁有營業(yè)網點3.8萬多個，網點規(guī)模居于全國首位；擁有本外幣存款余額約4.4萬億元，居全國銀行業(yè)第五位；資產總規(guī)模超過4.6萬億元，居全國銀行業(yè)第六位，資產質量良好，資本回報率高。

　　轉制5年來，郵儲銀行不斷優(yōu)化經營管理機制，持續(xù)深化業(yè)務流程創(chuàng)新，全力服務“三農”、服務中小企業(yè)、服務社區(qū)，支持國民經濟發(fā)展，努力填補金融空白，熱心公益慈善事業(yè)，為維護公共利益、構建社會和諧、推動社會發(fā)展做出了積極貢獻。

　　拓寬資金回流渠道 支持國民經濟建設

　　郵儲銀行依托穩(wěn)定的資金優(yōu)勢，大力支持國家重點工程建設，積極參與現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展，拓寬資金回流渠道，充分體現(xiàn)了自身價值，獲得了政府的認可和社會各界的信賴。

　　本著“支持經濟，服務地方”的工作方針，近年來，郵儲銀行找準自身優(yōu)勢和金融服務的結合點，按照國家經濟發(fā)展、產業(yè)結構調整、金融市場發(fā)展的要求，通過協(xié)議存款、項目貸款、銀團貸款、小額貸款、專項融資等渠道，全力支持國家重大基礎設施建設，深入參與新農村建設，貫徹落實國家西部大開發(fā)戰(zhàn)略和興邊富民行動等。向南水北調及海南大廣壩水利樞紐工程等重大水利工程提供融資支持；大規(guī)模參與新疆、內蒙古、云南、貴州等十一個西部省份的電網、電力和交通等基礎設施項目投資，積極支持邊疆省份發(fā)展；深度參與核電、水電、風力發(fā)電、太陽能發(fā)電、生物質發(fā)電以及綠色煤電等新能源和節(jié)能環(huán)保領域的項目建設。

　　此外，郵儲銀行積極響應國家實施區(qū)域戰(zhàn)略的重大決策，先后與多個省份簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，改變了各級政府對郵儲銀行歷史上“只存不貸”的印象。郵儲銀行通過各種方式大力支持國民經濟建設，進一步加快了融入國民經濟建設的步伐，為國家和地方經濟建設作出了積極貢獻。

　　踐行普惠金融理念 全力服務百姓民生

　　郵儲銀行積極響應政府要求，自覺履行“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”的社會責任，走出了一條獨具特色的普惠金融發(fā)展道路。

　　五年來，郵儲銀行業(yè)務產品不斷豐富，除開辦傳統(tǒng)的儲蓄、國內匯兌、國際匯款、銀行卡業(yè)務、代收代付等基礎金融服務外，還相繼開辦了小額貸款、商務貸款、住房貸款、信用卡、理財、網購支付、結售匯、多幣種外幣存款等服務個人客戶的新業(yè)務以及公司存款、結算、票據(jù)貼現(xiàn)、債券投資、資產托管、小企業(yè)貸款、公司流動貸款、固定資產貸款、項目貸款、貿易結算等服務公司客戶的業(yè)務，成為我國金融服務領域的一支重要力量。

　　目前，郵儲銀行擁有本外幣賬戶數(shù)逾10億戶、綠卡賬戶數(shù)近5億戶；擁有超過160種豐富多樣的金融產品和服務；擁有ATM總量超過3.7萬臺，個人網銀客戶超過3700萬戶，電話銀行累計注冊客戶超過4500萬戶，而電視銀行、手機銀行相繼推廣上線，加上早已遍布全國的3.8萬家物理網點，一個方便、快捷、覆蓋面廣、縱橫交錯的多元化郵儲銀行網絡已全面建成，為廣大客戶提供本外幣一體化的優(yōu)質服務。

　　推進金融產品創(chuàng)新 助力小微企業(yè)發(fā)展

　　郵儲銀行針對小微企業(yè)融資需求特點，相繼推出了小額貸款、個人商務貸款、小企業(yè)貸款三種產品，設計了額度循環(huán)支用的貸款使用模式和靈活的還款方式，最大限度地幫助小微企業(yè)節(jié)省利息開支，降低融資成本，有效滿足了其對資金需求“短、小、頻、急”的特點。2010年，郵儲銀行與德國技術合作公司GTZ合作的“小額信貸和零售銀行業(yè)務項目”榮獲“GTZ國際合作項目最高成就獎”。

　　為提升金融服務質量，郵儲銀行首先通過開展“一行一品”工程，結合各地區(qū)域經濟特點，開發(fā)具有地方特色的信貸產品，進而由的“點”式轉變?yōu)椤版湣笔介_發(fā)，啟動了“一行一式”工程，加強商業(yè)模式開發(fā)，圍繞核心產業(yè)鏈條開發(fā)服務小微企業(yè)信貸產品，同時推出了保證、聯(lián)保、房產抵押、設備抵押、經營權抵押、動產質押、倉單質押等十余種擔保方式，極大地豐富了小微企業(yè)貸款產品線，提升了小微企業(yè)金融服務能力。

　　為探索助力小微企業(yè)的新模式，自2010年起，郵儲銀行連續(xù)三年舉辦創(chuàng)富大賽活動，為廣大小微企業(yè)增添了一條解決融資難題的重要渠道，激發(fā)了廣大群眾的創(chuàng)富熱情，帶動了全社會的創(chuàng)富熱潮。2011年郵儲銀行創(chuàng)富大賽，吸引了逾10萬人咨詢、報名。在舉辦2011年創(chuàng)富大賽期間，郵儲銀行共為約146萬家中小微企業(yè)提供貸款1652億元。目前，2012年郵儲銀行創(chuàng)富大賽活動正在有序進行之中。

　　截至2012年9月底，郵儲銀行開辦小額貸款和個人商務貸款的機構已覆蓋全國所有二級分行和2000多個縣市支行；建立了334個小企業(yè)信貸中心，覆蓋全國超過97%的地級市，專門負責小企業(yè)信貸業(yè)務營銷、受理、調查、貸后檢查等日常經營和管理工作；發(fā)放小微企業(yè)貸款超過1000萬筆，金額超過1萬億元，有效緩解了全國600多萬戶小微企業(yè)主生產經營資金短缺的難題。

　　加強“三農”金融服務 改善農村金融環(huán)境

　　轉制以來，郵儲銀行積極響應黨中央和國務院的號召，高度重視“三農”金融服務工作，深入研究服務“三農”的有效途徑，不斷優(yōu)化農村金融環(huán)境，為廣大城鄉(xiāng)居民提供基礎金融服務，為服務農村經濟提供了強有力的金融保障，有力地支持了社會主義新農村建設。

　　郵儲銀行擁有3.8萬個網點，且70%以上分布在縣及縣以下地區(qū)，有著服務“三農”的天然優(yōu)勢。郵儲銀行充分利用自身網點遍布城鄉(xiāng)的網絡優(yōu)勢，為廣大農村地區(qū)提供了儲蓄，匯兌等基本金融服務；提供代理保險，代收農村電費、電話費和電視有線費等服務；辦理代發(fā)糧食補助金、退耕還林款和計劃生育獎勵金等各種與民生息息相關的金融業(yè)務。

　　同時，郵儲銀行高度重視“新農保”、銀行卡助農取款服務等工作，通過與社保部門合作，在25個省區(qū)、市的497個市、縣參與到“新農保”金融服務工作中，服務了約1/3的國家“新農保”試點縣；與當?shù)厝诵泻献?，設立銀行卡助農取款服務點超過6萬個，累計交易筆數(shù)超過220萬筆，交易金額超過5億元。

　　此外，郵儲銀行還積極通過貸款服務“三農”，積極創(chuàng)新信貸產品，開辦了設施農業(yè)貸款、林權抵押貸款、再就業(yè)小額擔保貸款、煙農貸款、蔗農貸款、“糧農寶”農戶直補資金擔保貸款等服務“三農”的貸款產品體系，將資金直接反哺農村。截至2012年10月底，郵儲銀行累計向縣及縣以下農村地區(qū)發(fā)放小額貸款760萬筆、金額超過4300億元，占全行小額貸款累計發(fā)放金額的70%以上，有效地激活了農村金融市場，打開了金融服務“三農”的新局面。

　　彌補金融服務空白 探索金融扶貧模式

　　在國家統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、加強宏觀調控的背景下，郵儲銀行積極響應政府要求，充當解決“零金融機構鄉(xiāng)鎮(zhèn)”問題的排頭兵，大力填補農村偏遠地區(qū)的金融空白點，不斷改善偏遠地區(qū)的金融服務環(huán)境。例如，郵儲銀行在山區(qū)、村鎮(zhèn)、少數(shù)民族聚居區(qū)等地采取設置固定金融服務網點、便民服務點、流動服務站和布放POS機等方式，為當?shù)厝罕娞峁﹥?yōu)質、便捷、高效、均等的金融服務；通過圍繞“普及金融知識萬里行”等活動，積極向全社會普及金融知識，通過在社區(qū)、農村地區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)開辦金融知識講座、發(fā)放金融書籍資料、舉辦知識問答等形式，普及真假貨幣識別、理財投資、銀行服務等金融基礎知識；不斷完善農村儲蓄、匯兌、銀行卡、代理保險、代理國債等金融服務，積極細化“新農?！钡冉涋k業(yè)務，因地制宜開展業(yè)務創(chuàng)新。

　　在做好愛心捐贈等慈善事業(yè)的同時，郵儲銀行還積極探索可持續(xù)的金融扶貧模式，探尋金融扶貧與商業(yè)化經營的結合點，不斷推動貧困地區(qū)金融產品和服務方式創(chuàng)新，加大民生服務力度。例如，不斷推動貧困地區(qū)金融產品和服務方式創(chuàng)新，利用小額貸款、上門服務、宣傳金融知識等方式扶助社會弱勢群體，支援偏遠地區(qū)社會經濟發(fā)展；與一批貧困地區(qū)結成幫扶對子，發(fā)放扶貧貸款引導當?shù)禺a業(yè)轉型升級；協(xié)助建設新型農村合作醫(yī)療體系等等，切實解決當?shù)厝罕姷纳a、生活中的實際問題，有效帶動農業(yè)增效、農民增收。

　　幫扶大學生村官就業(yè) 搭建職業(yè)發(fā)展平臺

　　選聘高校畢業(yè)生到農村任職，是黨中央做出的一項重大戰(zhàn)略決策。如何實現(xiàn)大學生“村官”既“下得去”又“流得動”的良性循環(huán)，是社會各界普遍關心的問題。自2009年起，郵儲銀行積極探索大學生“村官”人才培養(yǎng)新機制，將他們在基層的寶貴經驗繼續(xù)貢獻于新農村建設，提升農村金融服務水平，改善農村金融環(huán)境。

　　郵儲銀行通過“郵儲銀行+大學生村官+農戶”的工作模式，將大學生“村官”的選聘培養(yǎng)工作作為本行的人才發(fā)展戰(zhàn)略，選拔任期屆滿的大學生“村官”到銀行任職；最大限度發(fā)揮這些“村官”熟悉農村情況、了解農民金融需求和信用狀況的優(yōu)勢，直接把郵儲銀行小額信用貸款送到農民的田間地頭，架起了金融機構和農戶之間的橋梁，攜手為農民創(chuàng)業(yè)致富搭建了融資平臺；借助“培訓+實踐”的模式，搭建大學生“村官”職業(yè)發(fā)展平臺，實現(xiàn)大學生“村官”向復合金融型人才的轉型。截至2012年9月底，郵儲銀行累計招聘大學生“村官”近3000人，遍布全國20余家分行，成為全國最早、最多招聘大學生“村官”的金融企業(yè)。

　　積極參與公益事業(yè) 不斷拓展服務方式

　　郵儲銀行始終以社會公益與慈善事業(yè)為己任，積極參與公益事業(yè)，不斷深化、拓展公益事業(yè)的參與方式與服務領域：積極投身于汶川地震、玉樹地震災區(qū)的重建工作，舉辦了“伴你走進美好新家園”等大型公益活動；在汶川、北川、綿竹等多個受災地區(qū)捐建“郵儲”農村社區(qū)全民建設中心；通過捐款捐物、捐建音樂教室、組織志愿者團隊教學、長期資助希望學校等方式，輔助農村基礎教育，幫助解決貧困家庭子女的上學問題；資助了數(shù)百名貧困白內障患者重建光明等等。

來源：新華網

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