互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)上半年簽單大增123% 責(zé)任險(xiǎn)與保證險(xiǎn)增長(zhǎng)超10倍

　　保監(jiān)會(huì)最新披露的數(shù)據(jù)顯示，今年以來保險(xiǎn)科技應(yīng)用日益廣泛。數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)簽單件數(shù)46.66億件，同比增長(zhǎng)123.55%。其中，責(zé)任險(xiǎn)險(xiǎn)與保證保險(xiǎn)簽單件數(shù)同比出現(xiàn)超10倍的增長(zhǎng)。

　　對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)科技平臺(tái)量子保相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》表示：“圍繞網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品正在興起，如何在滿足企業(yè)和消費(fèi)者保障需求的同時(shí)提高效率，是更大的課題。”

　　互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)快速發(fā)展

　　保監(jiān)會(huì)披露的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)簽單件數(shù)46.66億件，同比增長(zhǎng)123.55%。其中，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)27.35億件，同比增長(zhǎng)53.01%；責(zé)任險(xiǎn)4.19億件，同比增長(zhǎng)17.36倍；保證險(xiǎn)6.98億件，同比增長(zhǎng)13.27倍；意外險(xiǎn)3.36億件，同比增長(zhǎng)1.45倍。

　　在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的前沿科技領(lǐng)域，保監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì)信息部巡視員、副主任王蔚表示，在共享經(jīng)濟(jì)方面，保險(xiǎn)業(yè)積極參與綠色智能交通、保障安全出行，針對(duì)共享單車推出專門保險(xiǎn)產(chǎn)品，為共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供風(fēng)險(xiǎn)保障。在人工智能方面，保險(xiǎn)業(yè)逐漸將人工智能技術(shù)應(yīng)用于各業(yè)務(wù)流程和服務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)承保、核保、定損、理賠和客服等功能智能化，有力提升運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)水平。在區(qū)塊鏈方面，保險(xiǎn)業(yè)加快研究和推動(dòng)區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用，不斷突破傳統(tǒng)模式，成功將區(qū)塊鏈技術(shù)與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，有效探索精準(zhǔn)扶貧新路子。

　　《證券日?qǐng)?bào)》記者對(duì)比去年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展情況發(fā)現(xiàn)，今年上半年退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的增速超過去年。數(shù)據(jù)顯示，2016年新增互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保單61.65億件，占全部新增保單件數(shù)的64.59%(今年同比增長(zhǎng)123.55%)。其中，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)簽單件數(shù)達(dá)44.89億件，同比增長(zhǎng)39.92%(今年同比增長(zhǎng)53.01%).

　　對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的行業(yè)快速發(fā)展，尤其是人工智能、區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用的快速增長(zhǎng)，量子保相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，圍繞網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)正在興起，如何在滿足企業(yè)和消費(fèi)者保障需求的同時(shí)提高效率，是更大的課題。

　　解決投保理賠痛點(diǎn)

　　“與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展較快形成對(duì)比的是，傳統(tǒng)壽險(xiǎn)業(yè)目前正處在轉(zhuǎn)型緩慢、成本高企的困境，借助互聯(lián)網(wǎng)渠道有助于快速、低成本地接觸海量客戶，推動(dòng)壽險(xiǎn)企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本。” 此前發(fā)布《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)研究報(bào)告》提到。

　　上述報(bào)告認(rèn)為，“壽險(xiǎn)公司應(yīng)推動(dòng)線上、線下結(jié)合，不僅要搭建網(wǎng)上獲客的服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建以人的身體和財(cái)務(wù)為主要標(biāo)的的生態(tài)圈，還要建設(shè)適應(yīng)消費(fèi)時(shí)代的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍，努力發(fā)揮線上、線下的融合效應(yīng)。”

　　事實(shí)上，與傳統(tǒng)壽險(xiǎn)公司不同是，一些中小互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)，自成立以來，就定位于通過互聯(lián)網(wǎng)模式，致力于實(shí)現(xiàn)線上、線下的融合，為客戶選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品和便捷的理賠服務(wù)。

　　例如，本報(bào)記者近期獲悉，互聯(lián)網(wǎng)科技平臺(tái)量子保與綠橙教育達(dá)成合作，為綠橙教育獨(dú)家定制開發(fā)保險(xiǎn)服務(wù)，學(xué)生家長(zhǎng)通過H5頁(yè)面就可以隨時(shí)投保，解決了校方、家長(zhǎng)的諸多投保理賠痛點(diǎn)。而一般情況下，幼兒園入學(xué)家長(zhǎng)都會(huì)給學(xué)生購(gòu)買一份人身意外險(xiǎn)，這一服務(wù)通常由學(xué)校去篩選保險(xiǎn)公司和產(chǎn)品，然后提供給家長(zhǎng)。但由于保險(xiǎn)產(chǎn)品不易理解，學(xué)校往往會(huì)不知如何選擇。

　　但通過和互聯(lián)網(wǎng)科技平臺(tái)合作，量子保背后有數(shù)十家大型保險(xiǎn)公司合作資源，可以為學(xué)校挑選合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。在投保方面，通過量子保開發(fā)的H5頁(yè)面，只需學(xué)校將鏈接公布在校方的一個(gè)公共平臺(tái)(例如官方微信)，家長(zhǎng)就可以通過鏈接隨時(shí)隨地自助線上投保，投保只需填寫家長(zhǎng)和孩子的基本身份信息即可，不僅效率提高，也節(jié)省了校方人力。投保成功后，綠橙、家長(zhǎng)均可查看已經(jīng)投保的保單數(shù)據(jù)。

　　對(duì)于續(xù)保問題，綠橙通過量子保開發(fā)的saas開放平臺(tái)能及時(shí)獲知哪些學(xué)生的保險(xiǎn)即將到期，一鍵操作向家長(zhǎng)發(fā)送短信提醒，或提前設(shè)置對(duì)即將到期的保險(xiǎn)自動(dòng)發(fā)出續(xù)保提醒信息。

　　理賠方面，一旦學(xué)生偶發(fā)意外，一般情況下需要占去校方大量的人力和時(shí)間，同時(shí)由于保險(xiǎn)條款不易理解的特點(diǎn)，為校方協(xié)助家長(zhǎng)與保險(xiǎn)公司溝通和理賠添加了諸多障礙，導(dǎo)致原有的整個(gè)獲賠流程體驗(yàn)不佳。但量子保提供專屬理賠專線，剛好彌補(bǔ)了之前家長(zhǎng)遭遇的理賠服務(wù)不到位的需求，全程協(xié)助校方和家長(zhǎng)更快更簡(jiǎn)單的拿到理賠結(jié)果。

　　互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在我國(guó)正在呈現(xiàn)極速發(fā)展趨勢(shì)。據(jù)零壹智庫(kù)統(tǒng)計(jì)，截至今年6月30日末，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域共發(fā)生融資事件18起，已披露的融資總額約為6.49億元。與之匹配的，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)已經(jīng)全面在教育、醫(yī)美、駕考、體育、電商等多個(gè)領(lǐng)域生根發(fā)芽。它帶來的不僅是服務(wù)價(jià)值的重構(gòu)，更是對(duì)未來新商業(yè)模式的探索。

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