4月24日，據(jù)北京市教委微信公眾號披露，日前北京市教委對學科類校外線上培訓機構(gòu)檢查結(jié)果進行了通報，高途課堂、網(wǎng)易有道精品課、猿輔導均存在以明顯低于成本價格售賣課程、違規(guī)提前招生收費的問題，學而思網(wǎng)校存在違規(guī)提前招生收費、以不當用語誤導學生報名繳費等問題。
疫情期間，居家上網(wǎng)課全面普及，在線教育熱度空前提升，相關(guān)公司借勢“熱火烹油”，以價格戰(zhàn)、廣告投放等方式提升營銷力度和品牌知名度。
高歌猛進過程中，在線教育諸多行業(yè)問題也逐漸浮出水面。不少培訓機構(gòu)采取商業(yè)化營銷模式，做廣告、拼低價甚至用收來的學費做投資、做投機；還有個別機構(gòu)采用“白條”“教育貸”等金融手段促銷、吸引學員。
多家機構(gòu)被通報
4月23日，北京市教委印發(fā)《北京市教育委員會關(guān)于近期檢查學科類校外線上培訓機構(gòu)發(fā)現(xiàn)問題的通報》(下稱《通報》)?！锻▓蟆分赋觯?，市教委會同相關(guān)部門針對學科類校外線上培訓機構(gòu)的招生收費、廣告宣傳、課程師資等內(nèi)容進行了檢查，現(xiàn)將有關(guān)檢查結(jié)果進行通報。
一、學而思網(wǎng)校：網(wǎng)站、APP全面售賣秋季課程，違規(guī)提前招生收費。以不當用語誤導學生報名繳費。部分直播類課程晚于21:00結(jié)束。
二、高途課堂：APP等渠道售賣秋季課程，違規(guī)提前招生收費。以明顯低于成本價格售賣課程。以不當用語誤導學生報名繳費。
三、網(wǎng)易有道精品課：網(wǎng)站、APP售賣暑秋聯(lián)報課程，違規(guī)提前招生收費。以明顯低于成本價格售賣課程。以不當用語誤導學生報名繳費。
四、猿輔導：在平臺促銷暑秋聯(lián)報課程，違規(guī)提前招生收費。以明顯低于成本價格售賣課程。
北京市教委指出，針對上述問題，已責令相關(guān)機構(gòu)立即停止違規(guī)行為，并限期在本機構(gòu)網(wǎng)站或公眾號顯著位置公示整改措施和結(jié)果。市教委將聯(lián)合網(wǎng)信、市場監(jiān)管等部門加大查處力度，持續(xù)規(guī)范學科類校外線上培訓秩序。
質(zhì)疑聲不斷
疫情期間，猿輔導的“1元級”超低價網(wǎng)課在網(wǎng)絡(luò)瘋傳，讓公司成為家喻戶曉的學科課程類在線輔導平臺。天眼查數(shù)據(jù)顯示，僅2020年，猿輔導融資金額就高達35億美元，騰訊投資、高瓴資本、博裕資本均參與多輪投資。
為了迅速搶占在線教育市場，行業(yè)內(nèi)的絕大多數(shù)企業(yè)都利用高密度的廣告投放提高知名度。不少培訓機構(gòu)采取商業(yè)化營銷模式，做廣告、拼低價，甚至用收來的學費做投資、做投機；還有個別機構(gòu)采用“白條”“教育貸”等金融手段促銷、吸引學員。此外，“誘導消費”“虛假宣傳”“霸王條款”“電話騷擾”“課程質(zhì)量良莠不齊”等問題也成為行業(yè)通病。
《2020年教育培訓消費輿情數(shù)據(jù)分析》顯示，2020年全網(wǎng)共監(jiān)測到有關(guān)教育培訓消費輿情信息約384.8萬條，其中負面輿情信息約271.2萬條，占比70.49%。據(jù)了解，教育培訓消費的負面輿情主要集中在退費困難、虛假宣傳、培訓質(zhì)量和合同糾紛四個方面。
“跑馬圈地”拖累業(yè)績和股價
從上市公司披露的廣告費用看，多數(shù)公司的營銷費用大幅攀升。以網(wǎng)易有道為例，2020年全年，有道(DAO.N)共實現(xiàn)營業(yè)收入約為31.68億元，同比增長142.7%；實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤虧損擴大至17.5億元。報告期內(nèi)，公司營銷費用高達27億元，同比增長333%，占營業(yè)收入比重高達84.4%。
高速擴張的營銷費用讓有道業(yè)績受到拖累，疊加行業(yè)加強監(jiān)管等因素，有道的股價表現(xiàn)不佳，從2月初的40美元上方跌至目前的26美元，跌幅逾30%。
近日宣布擬更名為“高途”的跟誰學(NYSE:GSX)2020年年報顯示，公司共實現(xiàn)營業(yè)收入約71.25億元，同比增長236.89%；實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤為虧損13.93億元，上年同期為盈利2.27億元。
公司股價從2月中旬最高117美元跌至目前的27美元，跌幅超過75%。
華創(chuàng)證券研報表示，在經(jīng)歷了兩年資本浪潮助力下的跑馬圈地后，K12在線教育的行業(yè)格局已經(jīng)初步明晰。隨著監(jiān)管的趨嚴和資本投放的理性，在線教育類公司的核心競爭力將從募資能力和投放能力將轉(zhuǎn)向產(chǎn)品質(zhì)量、教師供給和線下流量獲取能力。
轉(zhuǎn)自：中國證券報
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