牽頭編制露營(yíng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)——中國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)獲世界認(rèn)可

　　國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織批準(zhǔn)ISO 18980《旅游及相關(guān)服務(wù)—露營(yíng)旅游—營(yíng)地設(shè)施及服務(wù)要求》國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（以下簡(jiǎn)稱《露營(yíng)旅游》標(biāo)準(zhǔn)）近日立項(xiàng)。該標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)、德國(guó)、阿根廷聯(lián)合牽頭編制，是我國(guó)在露營(yíng)旅游領(lǐng)域的首個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目。

　　從醞釀地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提案

　　我國(guó)為何能成為《露營(yíng)旅游》標(biāo)準(zhǔn)編制的牽頭者之一？記者日前聯(lián)系采訪了《露營(yíng)旅游》標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，深入了解了標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)過(guò)程。

　　上海商學(xué)院教授符全勝是《露營(yíng)旅游》標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。他介紹，《露營(yíng)旅游》標(biāo)準(zhǔn)由文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所（全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)）、上海商學(xué)院、華東師范大學(xué)、中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)牽頭提案?！敖陙?lái)，露營(yíng)熱成為文旅市場(chǎng)熱點(diǎn)，安全和服務(wù)規(guī)范問(wèn)題引發(fā)了業(yè)界對(duì)‘通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)露營(yíng)行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展’的思考。最初的設(shè)想只是制定長(zhǎng)三角地區(qū)露營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，此后全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)發(fā)布公告征集旅游國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提案，露營(yíng)旅游國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提案的設(shè)想應(yīng)運(yùn)而生?！?/p>

　　“這個(gè)設(shè)想得到了文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所及有關(guān)專家的支持。”符全勝介紹，“于是由我牽頭，中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)姚歆、華東師范大學(xué)旅游學(xué)系副教授張琰等共同組成中國(guó)專家團(tuán)隊(duì)，2021年底開(kāi)始研討，2022年3月向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織提案，2022年5月國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織旅游及相關(guān)服務(wù)技術(shù)委員會(huì)召開(kāi)線上大會(huì)，專家組就標(biāo)準(zhǔn)作了陳述，2022年9月經(jīng)投票成為預(yù)研究項(xiàng)目。”

　　多國(guó)合作幾易其稿通過(guò)立項(xiàng)

　　記者注意到，《露營(yíng)旅游》標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)、德國(guó)、阿根廷聯(lián)合編制。對(duì)此，符全勝介紹，2023年6月，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織旅游及相關(guān)服務(wù)技術(shù)委員會(huì)住宿業(yè)工作組會(huì)議通過(guò)決議，由三國(guó)專家組成項(xiàng)目聯(lián)合負(fù)責(zé)人團(tuán)隊(duì)。該決議是項(xiàng)目管理機(jī)制上的一次創(chuàng)新，由來(lái)自3個(gè)大洲的代表性國(guó)家聯(lián)合編制國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，為標(biāo)準(zhǔn)的全球推廣奠定了基礎(chǔ)。

　　《露營(yíng)旅游》標(biāo)準(zhǔn)的起草反復(fù)征求各方意見(jiàn)，努力實(shí)現(xiàn)全球一致性。符全勝介紹，聯(lián)合起草小組克服跨地域、跨文化、跨專業(yè)等困難，處理回復(fù)來(lái)自全球的101個(gè)修改意見(jiàn)，六易其稿，形成標(biāo)準(zhǔn)初稿并提交國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織進(jìn)行立項(xiàng)投票，最終以88.9%的高贊成比率獲通過(guò)立項(xiàng)。捷克、葡萄牙、印度等12個(gè)國(guó)家也表態(tài)將派遣專家共同參與標(biāo)準(zhǔn)的編制。

　　《露營(yíng)旅游》標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容是什么？符全勝介紹，標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)露營(yíng)旅游的營(yíng)地設(shè)施及服務(wù)要求進(jìn)行國(guó)際化規(guī)范，對(duì)一般服務(wù)要求、布局與設(shè)計(jì)、衛(wèi)生設(shè)施、飲用水供應(yīng)、廢物管理、人員配備和培訓(xùn)要求等作出規(guī)范，預(yù)計(jì)將于2026年正式發(fā)布。

　　持續(xù)推進(jìn)旅游國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)編制

　　文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所（全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)）是《露營(yíng)旅游》標(biāo)準(zhǔn)的牽頭提案單位之一。

　　文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長(zhǎng)、全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉建明介紹，目前，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織旅游及相關(guān)服務(wù)技術(shù)委員會(huì)共有106個(gè)成員國(guó)，包括60個(gè)積極成員國(guó)及46個(gè)觀察成員國(guó)。中方自2020年成為積極成員國(guó)以來(lái)，文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所作為國(guó)內(nèi)唯一技術(shù)對(duì)口單位，代表中方履行成員國(guó)職責(zé)，開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化工作。

　　“在工作組方面，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織旅游及相關(guān)服務(wù)技術(shù)委員會(huì)下設(shè)11個(gè)工作組，目前中方牽頭建立‘在線旅游機(jī)構(gòu)’‘旅游信息咨詢服務(wù)’‘展覽和活動(dòng)’‘宣傳’4個(gè)工作組，均由中方專家擔(dān)任召集人?！眲⒔鹘榻B，這4個(gè)工作組由27個(gè)國(guó)家的百余名專家組成。此外，中方還派員參加9個(gè)工作組，參加相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)研制工作。

　　“在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)編制方面，目前中方牽頭立項(xiàng)7個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目，涵蓋旅游信息咨詢、在線旅游機(jī)構(gòu)、可持續(xù)旅游等領(lǐng)域，占國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織旅游及相關(guān)服務(wù)技術(shù)委員會(huì)全部在研項(xiàng)目的58%?！眲⒔髡f(shuō)，“《旅游信息咨詢服務(wù)—要求和建議》預(yù)計(jì)于今年年底發(fā)布。為了高效利用標(biāo)準(zhǔn)化成果，我們開(kāi)展國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)采標(biāo)轉(zhuǎn)化和國(guó)際國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)同步編制的相關(guān)工作。”

　　對(duì)于近年來(lái)的工作成效和下一步規(guī)劃，劉建明介紹：“經(jīng)過(guò)近4年多的實(shí)踐，中方在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織旅游及相關(guān)服務(wù)技術(shù)委員會(huì)的工作成果受到其他成員國(guó)的高度肯定。下一步，我們將持續(xù)推進(jìn)中方牽頭的旅游國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)編制項(xiàng)目，并積極與其他國(guó)家開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)合作，不斷深化旅游國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化工作。同時(shí)，以《露營(yíng)旅游》標(biāo)準(zhǔn)為新起點(diǎn)，繼續(xù)關(guān)注新興業(yè)態(tài)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提案，做好提案儲(chǔ)備。此外，我們還將動(dòng)態(tài)擴(kuò)充旅游國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化專家?guī)?，根?jù)業(yè)務(wù)要求不斷充實(shí)旅游國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化人才儲(chǔ)備，推薦更多符合專業(yè)要求的中方專家成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織旅游及相關(guān)服務(wù)技術(shù)委員會(huì)注冊(cè)專家，支持鼓勵(lì)中方專家積極參與旅游國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化工作，不斷提升中國(guó)旅游的影響力?！?/p>

　　符全勝說(shuō)，鼓勵(lì)我國(guó)旅游企業(yè)尤其是國(guó)際領(lǐng)先的頭部企業(yè)和創(chuàng)新性強(qiáng)的新興企業(yè)積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定與修訂。旅游信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通等方向的標(biāo)準(zhǔn)制定，有助于提升國(guó)際旅游服務(wù)的整體效率與質(zhì)量。（記者 李志剛）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)旅游報(bào)

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