2017年清明假日期間,全國(guó)旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn),秩序良好,無(wú)重特大涉旅安全事件發(fā)生。春季來(lái)臨,氣候轉(zhuǎn)暖,廣大民眾紛紛走出家門踏青賞花,假日旅游市場(chǎng)供需兩旺。據(jù)國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心綜合測(cè)算,假日期間,全國(guó)旅游市場(chǎng)共接待游客0.93億人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入390億元。清明出游以公路為主,鐵路共計(jì)發(fā)送旅客約3502萬(wàn)人次,京津冀、長(zhǎng)三角等地的短途列車上座率相對(duì)較高。假日期間旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出以下特征:
一、闔家出游、踏青賞花、驅(qū)車自駕成為假日特色
假日期間,全國(guó)大部分地區(qū)暖意融融,適宜出行。假日前兩天,多數(shù)地區(qū)天氣晴好、陽(yáng)光普照,群眾出游熱情高漲,各地景區(qū)迎來(lái)今年春季首個(gè)游客高峰,假日第三天,部分地區(qū)有雨,但大多數(shù)短途游客已踏上返程。
網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)顯示,在家庭游、親子游帶動(dòng)下,上海迪斯尼樂(lè)園、北京故宮、北京頤和園、上海東方明珠廣播電視塔、廣州長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界、深圳世界之窗等景區(qū)假日期間游客接待量在全國(guó)名列前茅。清明假日,萬(wàn)物復(fù)蘇、百花爭(zhēng)艷,踏青賞花成為游客選擇的新亮點(diǎn),除傳統(tǒng)的油菜花、桃花主題外,櫻花、郁金香、梅花、映山紅、牡丹花、杜鵑花等賞花線路也人氣高漲。長(zhǎng)線方面,以觀光為目的的出游向休閑游、品質(zhì)游轉(zhuǎn)變,三亞、杭州、廈門、成都等具有休閑特質(zhì)的目的地城市成為游客選擇的熱門。
從出游方式看,短途游客以自駕游為主,不少長(zhǎng)線游客也熱衷于落地自駕。幾大租車平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,清明期間的租車出行人次較去年同期有快速增長(zhǎng)。
二、各地假日活動(dòng)豐富多彩,旅游市場(chǎng)持續(xù)火爆
假日期間,各地積極推動(dòng)并引導(dǎo)旅游行業(yè)打造旅游新產(chǎn)品和新線路,組織豐富多彩的旅游活動(dòng),以滿足廣大游客日益增長(zhǎng)的旅游需求。
河南省為游客提供了一場(chǎng)生態(tài)旅游盛宴,以踏青、賞花、采摘、吃農(nóng)家菜為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)村休閑游受到游客青睞,成為旅游市場(chǎng)的一大亮點(diǎn)。貴州省以“山地公園省·多彩貴州風(fēng)”品牌為抓手積極打造旅游新產(chǎn)品,開(kāi)展了豐富多彩的以賞花和溫泉為主題的旅游活動(dòng)。湖南省結(jié)合開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐,大力推進(jìn)紅色旅游,湘潭市各紅色景區(qū)開(kāi)展“我們的節(jié)日”系列群眾性祭掃,南岳衡山推出祭拜忠烈祠免費(fèi)申領(lǐng)南岳門票活動(dòng),假日期間處處可見(jiàn)人們緬懷祭奠革命先烈的場(chǎng)景。江蘇省蘇州市各大景區(qū)組織節(jié)日民俗文化活動(dòng),虎丘藝術(shù)花會(huì)、留園尋夢(mèng)吳文化系列演繹、上方山百花節(jié)、樹(shù)山梨花節(jié)等吸引游客廣泛參與,全市長(zhǎng)假三天4A及以上景區(qū)共接待游客221.54萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)21.09%。四川省都江堰市于4月2日舉辦“2017中國(guó)·都江堰放水節(jié)”,吸引了30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的中外游客來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),當(dāng)天全市共接待游客20.27萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)門票收入173.05萬(wàn)元,旅游綜合收入1.62億元,同比增長(zhǎng)25.58%。
三、“拼假”帶動(dòng)出境游,文明旅游展示大國(guó)形象
隨著帶薪休假制度的逐步落實(shí),不少職工選擇將4月5日、6日、7日三天安排為帶薪假期,與清明節(jié)的三天假期及4月8日、9日的周末假期組成長(zhǎng)達(dá)八天的長(zhǎng)假期出游,帶動(dòng)出境旅游增長(zhǎng)。
網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)顯示,上海、北京、南京、深圳、天津、蘇州、廣州、杭州、成都、武漢等是主要出境客源地,泰國(guó)、印度尼西亞、法國(guó)、新加坡、意大利、越南、美國(guó)、瑞士、馬來(lái)西亞則是主要的出境游目的地國(guó)家。出境旅游中,短線海島旅游占比較高,普吉島、巴厘島、馬爾代夫、蘇梅島、長(zhǎng)灘島、塞班島、沙巴、沖繩、毛里求斯、夏威夷等最受游客歡迎。
通過(guò)持續(xù)不斷開(kāi)展文明旅游宣傳,我國(guó)出境游客的文明素質(zhì)有了較大改善。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示,相關(guān)境外受訪者普遍認(rèn)為我國(guó)游客整體文明素質(zhì)有明顯提高。輿情監(jiān)測(cè)顯示,假日期間,未發(fā)生影響較大的出境游不文明事件。
四、各級(jí)旅游部門積極作為,旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)
各級(jí)旅游主管部門積極作為,多措并舉,維護(hù)市場(chǎng)秩序,提升行業(yè)服務(wù)功能,為廣大游客出行提供保障。假日期間,各地旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)。
假日前,國(guó)家旅游局印發(fā)了《關(guān)于做好清明節(jié)等假日相關(guān)工作的通知》(旅辦發(fā)〔2017〕69號(hào)),對(duì)各地假日旅游應(yīng)急值守、安全保障、市場(chǎng)監(jiān)管、產(chǎn)品供給、信息提示、新聞宣傳、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作提出具體要求;發(fā)布了《春季假日旅游指南》以及《春季假日旅游安全和文明提示》,引導(dǎo)廣大游客合理出行。假日期間,局領(lǐng)導(dǎo)帶班,各相關(guān)部門專門組織人員24小時(shí)值守,隨時(shí)應(yīng)對(duì)涉旅突發(fā)事件。4月3日,俄羅斯圣彼得堡地鐵發(fā)生爆炸,國(guó)家旅游局及時(shí)啟動(dòng)處理機(jī)制,第一時(shí)間向游客發(fā)出提示,提醒近期赴俄游客注意安全,加強(qiáng)防范。
各地積極落實(shí)《通知》要求,努力做好假日旅游相關(guān)工作。北京市旅游委會(huì)同相關(guān)部門對(duì)假日旅游市場(chǎng)秩序開(kāi)展突擊檢查,對(duì)個(gè)別違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置,為游客追回?fù)p失,保證了假日旅游市場(chǎng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)。天津市積極提升旅游公共服務(wù),別具特色的旅游紀(jì)念品商店、全新的游客服務(wù)中心和經(jīng)過(guò)整治提升的環(huán)境衛(wèi)生贏得游客紛紛贊賞。重慶市積極引導(dǎo)協(xié)調(diào)新聞媒體關(guān)注旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)布旅游信息提示,引導(dǎo)市民有序出行。黑龍江省針對(duì)可能出現(xiàn)的游客高峰,提前做好分流限流準(zhǔn)備,嚴(yán)防游客聚集場(chǎng)所擁擠踩踏事故,并加強(qiáng)對(duì)旅行社責(zé)任險(xiǎn)投保情況的檢查,確保假日旅游安全運(yùn)行。
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