大眾化旅游時(shí)代已不期而至

　　今年十一長(zhǎng)假，國(guó)慶、中秋假日疊加，構(gòu)成長(zhǎng)達(dá)八天的“超級(jí)假期”。據(jù)國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心綜合測(cè)算，本次假日期間，全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客7.05億人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入5836億元。從2013年十一長(zhǎng)假的4.28億人次，到如今的7.05億人次，短短幾年便增長(zhǎng)近70%。旅游對(duì)于普通家庭來(lái)說(shuō)，已非奢望。只要符合一定條件，不少家庭可以開(kāi)啟一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅游。黃金周呈現(xiàn)的新變化讓人欣喜不已，旅游正成為民眾的一種生活方式，大眾化旅游時(shí)代已不期而至。

（圖片來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)）

　　呼嘯的高鐵提升了出行速度，讓旅游更便利。中國(guó)鐵路總公司發(fā)布數(shù)據(jù)顯示：自國(guó)慶假期運(yùn)輸方案啟動(dòng)以來(lái)，全國(guó)鐵路已經(jīng)累計(jì)發(fā)送旅客1.05億人次。據(jù)預(yù)測(cè)，這個(gè)長(zhǎng)假，高鐵客流占到了鐵路整體客流的40%左右。毫無(wú)疑問(wèn)，高鐵飛速發(fā)展，提升了旅游速度，也讓游客更方便地飽覽祖國(guó)大好河山。這番景象則折射出十八大以來(lái)我國(guó)高鐵進(jìn)入發(fā)展的春天。目前，2.2萬(wàn)公里總里程的高鐵，當(dāng)仁不讓地雄踞世界第一。

 

　　細(xì)膩的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)注重品質(zhì)，滿(mǎn)足個(gè)性化需求。正如國(guó)家旅游局所稱(chēng)，旅游市場(chǎng)“蛋糕”不斷增大的同時(shí)，旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)朝著個(gè)性化、品質(zhì)化的方向升級(jí)。從觀光到休閑、從景點(diǎn)到全域，游客需求更多樣、眼光更挑剔。與此同時(shí)，滿(mǎn)足這種新現(xiàn)象的旅游產(chǎn)品也越來(lái)越多，從民宿的興起，到露營(yíng)地的走俏，再到雨后春筍般的“旅游+”商業(yè)模式，更加注重游客的旅游體驗(yàn)。

 

　　優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)提升了旅游體驗(yàn)，更有獲得感。這幾年黃金周，重大旅游安全事故少了，重大旅游投訴也少了，監(jiān)管部門(mén)的服務(wù)水平也在明顯提升。在北京，故宮、頤和園、前門(mén)等熱點(diǎn)景區(qū)，今年首次設(shè)立旅游綜合執(zhí)法站，游客可在此咨詢(xún)投訴；在海南三亞，監(jiān)管部門(mén)從監(jiān)測(cè)海鮮消費(fèi)評(píng)價(jià)著手，差評(píng)將推送職能部處置……所有這一切，都是為了打造更健康的旅游生態(tài)，讓游客獲得更良好的旅游體驗(yàn)。

 

　　更讓人欣慰的是，國(guó)人旅游時(shí)素質(zhì)越來(lái)越好。人們發(fā)現(xiàn)，近幾年不文明現(xiàn)象越來(lái)越少。在國(guó)外，中國(guó)游客正由“會(huì)走路的錢(qián)包”變?yōu)?ldquo;行走的風(fēng)景”；在國(guó)內(nèi)，絕大多數(shù)游客能樂(lè)當(dāng)文明代言人，自覺(jué)與文明刻度對(duì)標(biāo)。“文明旅游，你就是最美的風(fēng)景。”與此同時(shí)，有的景區(qū)推出環(huán)保行動(dòng)，向游客發(fā)放環(huán)保袋，以及向響應(yīng)環(huán)保行動(dòng)的游客獎(jiǎng)勵(lì)方便面……在良性互動(dòng)中，旅游文明更加深入人心。

 

　　與此同時(shí)，不少看似微小的改變也在大大提升旅游品質(zhì)。比如，移動(dòng)支付二維碼隨中國(guó)游客走出國(guó)門(mén)，有人感嘆，中國(guó)游客如今走到哪里，來(lái)自中國(guó)的移動(dòng)支付二維碼就印在了哪里。這在幾年前不可想象。再比如，今年雙節(jié)長(zhǎng)假期間，中國(guó)公民有資格以免簽、落地簽形式前往65個(gè)國(guó)家和地區(qū)，數(shù)量再創(chuàng)歷史新高?？此撇唤?jīng)意的變化，實(shí)則讓國(guó)民更有自豪感。中國(guó)護(hù)照“成色”越來(lái)越足，國(guó)人才能越來(lái)越有底氣。

 

　　黃金周新變化，映射出旅游業(yè)新氣象。當(dāng)前，我國(guó)旅游業(yè)正在經(jīng)歷從量變到質(zhì)變、從數(shù)量增長(zhǎng)到質(zhì)效提升、從粗放經(jīng)營(yíng)到集約發(fā)展的新變化，正在邁向一個(gè)社會(huì)化、全球化、現(xiàn)代化發(fā)展的新時(shí)代。（秦寧）

 

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)石油報(bào)