中國移動寬帶用戶破3億，引領(lǐng)行業(yè)新紀(jì)元

　　伴隨著龍年新春的鞭炮聲響起，中國移動寬帶再次迎來高光時刻。根據(jù)其官網(wǎng)顯示，截至目前（數(shù)據(jù)來源：中國移動官網(wǎng)），中國移動寬帶用戶規(guī)模突破3億戶——在不知不覺間，作為 “后入場者”，中國移動寬帶早已實(shí)現(xiàn)了“追趕者的逆襲”，從當(dāng)前的寬帶指標(biāo)數(shù)據(jù)來看，中國移動在用戶份額、凈增份額及滲透率上均為行業(yè)第一。

　　從2013年12月，工信部取消了中國移動固定業(yè)務(wù)的經(jīng)營限制，他們就開始了“逆襲”之旅，在寬帶品質(zhì)和用戶份額上一路狂飆！當(dāng)然啦，取得這樣的成績也不是一蹴而就的。那移動是怎么做到固定寬帶業(yè)務(wù)上的巨無霸的呢？

　　品質(zhì)更卓越，業(yè)務(wù)體驗(yàn)不斷提升

　　“我也算是中國移動的忠實(shí)用戶了，這七八年來，移動的網(wǎng)絡(luò)簡直就是開了掛，又快又穩(wěn)定。”在營業(yè)廳咨詢其他增值業(yè)務(wù)的李先生表示。確實(shí)十年前，在起步階段時也有些用戶覺得中國移動寬帶的網(wǎng)速慢、質(zhì)量差。但是從2016年開始，中國移動就下定決心要提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

　　經(jīng)過大規(guī)模的投入和改進(jìn)，現(xiàn)在用戶的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)已經(jīng)提升了一大截，真正做到了“寬帶上網(wǎng)穩(wěn)又快”。到目前為止，中國移動寬帶已覆蓋超3億用戶。無論是高清視頻通話、大型多人在線游戲還是4K超清電影，移動寬帶都能讓您暢享絲滑網(wǎng)絡(luò)，不再為卡頓煩惱。

　　服務(wù)更貼心，網(wǎng)絡(luò)問題及時響應(yīng)

　　而且啊，他們還特別重視服務(wù)。推出了“快裝快修，斷網(wǎng)無憂”的服務(wù)承諾。只要一個電話打給10086，他們的專業(yè)智慧家庭工程師就會迅速響應(yīng)，就能享受光纖入戶、組網(wǎng)施工、后期維保等一攬子服務(wù)，助力您的網(wǎng)絡(luò)生活不受影響。此外，各地移動公司深入開展移動寬帶義診服務(wù)進(jìn)萬家活動，組織網(wǎng)絡(luò)專家深入城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)等場所，為小區(qū)居民提供寬帶測速、室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、故障現(xiàn)場維修等服務(wù)，手把手教會用戶高清電視使用方法，講解寬帶使用知識。

　　除此之外，針對千兆寬帶，中國移動推出了千兆專屬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“當(dāng)日裝、當(dāng)日修、慢必賠、專屬客服”，為用戶提供更貼心、更便捷、更實(shí)惠的寬帶服務(wù)。前段時間我預(yù)約了網(wǎng)絡(luò)工程師上門，幫爸媽家安裝了移動千兆寬帶，16點(diǎn)前打的電話當(dāng)天就來安裝了。有了移動千兆寬帶，春節(jié)在家搶紅包、打游戲、看春晚暢通無阻了。

　　應(yīng)用更豐富，用戶需求全力滿足

　　除了網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)，應(yīng)用也是關(guān)鍵！中國移動針對家庭客戶的需求，推出了移動高清、移動看家、健康養(yǎng)老等系列智能產(chǎn)品。拿移動看家來說，以攝像頭等泛視覺終端為載體，融合視頻識別、視頻理解、視頻生成等AI分析能力，為家庭用戶提供長幼看護(hù)、萌寵陪伴、美好生活記錄等家庭安防及場景化AI服務(wù)。

　　品牌更清晰，產(chǎn)品體系全向發(fā)力

　　當(dāng)然，中國移動的精彩不止于此！在2023年10月舉辦的中國移動全球合作伙伴大會上，他們發(fā)布了全新家庭客戶品牌“移動愛家”，其品牌口號——“移動愛家，讓家更有AI”寓意“移動愛家”致力于為每一個家庭帶來愛與智慧。品牌通過全面升級“智聯(lián)”“電視”“生活”三大產(chǎn)品體系，塑造“全千兆+云生活”智慧家庭生活新模式，為用戶呈現(xiàn)高速、智能、專業(yè)的家庭品牌服務(wù)，讓家庭生活更加美好、更加便捷。

　　中國移動將在網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、內(nèi)容等方面持續(xù)高投入來保障用戶的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)?？梢哉f，中國移動已經(jīng)牢牢掌握了面向未來的先發(fā)優(yōu)勢和入口優(yōu)勢！

　　轉(zhuǎn)自：C114通信網(wǎng)

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