智能手機如何突破同質(zhì)化困局

　　全球行業(yè)分析機構(gòu)Counterpoint Research發(fā)布的報告顯示，2024年第三季度，全球智能手機出貨量3.07億部，同比增長2%，連續(xù)4個季度保持增長。從國內(nèi)市場看，三季度中國智能手機銷量同比增長2.3%，同樣保持4個季度連續(xù)增長。這表明，全球智能手機在經(jīng)歷一個時期的波動后，正逐步展現(xiàn)出穩(wěn)健的增長態(tài)勢。

　　智能手機市場回暖令人欣喜，但整體而言，該市場仍面臨嚴(yán)重的同質(zhì)化問題，增長動力長期不足。在智能手機市場早期發(fā)展階段，技術(shù)創(chuàng)新點很多，受到大量消費者追捧，提高其換機頻率，從而拉動智能手機出貨量增長。數(shù)據(jù)顯示，在中國市場，2017年智能手機出貨量接近5億部，而在2023年出貨量不足3億部，市場萎縮近40%。消費者的換機周期也從一年半延長到兩年半至三年半。

　　消費者換機意愿下降，最主要原因是智能手機難以出新，缺乏對消費者的吸引力。在激烈競爭中，經(jīng)過多年發(fā)展，智能手機開始出現(xiàn)功能飽和，各手機品牌在核心部件方面的技術(shù)水平逐漸趨同，手機產(chǎn)品在性能和外觀上差異越來越小，同質(zhì)化問題日漸凸顯。

　　需求減弱之外，持續(xù)處于低位的利潤和供應(yīng)鏈漲價壓力，也正在讓智能手機的“操作空間”變得越來越小。除了蘋果可以長期保持高利潤之外，安卓手機陣營中的大多數(shù)手機廠商毛利率都比較低。雪上加霜的是，在經(jīng)歷一段時間價格低谷期之后，由于上游企業(yè)集體漲價，2024年以來閃存的價格快速上漲，最高漲幅達(dá)30%以上。

　　閃存漲價讓手機廠商利潤收窄，而作為智能手機核心的SoC處理器不但沒能提供差異化的選項，反而加劇了各家產(chǎn)品的同質(zhì)化。隨著智能手機向高端化發(fā)展，高通的市場優(yōu)勢越來越明顯，其憑借技術(shù)實力抓牢定價權(quán)。而高通建起的技術(shù)壁壘，其他廠商難以在短期內(nèi)突破。在這種情況下，智能手機要想通過芯片實現(xiàn)差異化，幾無可能。

　　當(dāng)然，芯片之外，破除同質(zhì)化的路徑還是有的。將AI等新技術(shù)引入智能手機，便是最便捷也是見效最快的路徑之一。未來，AI技術(shù)將進(jìn)一步融入智能手機，提升拍照、語音識別、健康管理等方面的智能化水平，為消費者帶來更好的使用體驗，也將創(chuàng)造更多的消費需求。據(jù)預(yù)測，在中國市場，新一代AI手機所占份額將快速上升，到2027年有望達(dá)到1.5億部以上，市場份額超過一半。目前，包括小米、華為、OPPO、vivo、魅族等在內(nèi)的中國智能手機品牌，都在AI賽道上布局，相繼推出搭載AI大模型的手機終端，并為未來發(fā)展畫出了路線圖。

　　打造適合的生態(tài)系統(tǒng)，也是突破“同質(zhì)化困境”的可選之策。在這方面，蘋果、三星兩家業(yè)界巨頭提供了很好的范例。蘋果很多時候是通過便宜的iPad將用戶吸引過來，隨后用戶選擇iPhone作為自己的新手機，在嘗試到Mac、Apple Watch時，往往已經(jīng)被蘋果生態(tài)深深“套牢”。三星推出智能戒指與智能手表、手機配合使用，用意也是以此提升用戶對于自家生態(tài)的黏性。華為、小米等國內(nèi)廠商也在嘗試構(gòu)建各自的生態(tài)系統(tǒng)。以小米為例，2023年，小米發(fā)布“人車家全生態(tài)”戰(zhàn)略及小米澎湃OS，小米的手機、筆記本、平板等產(chǎn)品全部搭載小米澎湃OS，為用戶提供貫穿“人車家”完整場景的先進(jìn)智能體驗。從長遠(yuǎn)看，生態(tài)品牌的生命力要遠(yuǎn)強于單品品牌。

　　事實上，手機行業(yè)從功能競爭轉(zhuǎn)向生態(tài)體驗競爭已是大勢所趨。這背后邏輯在于，當(dāng)手機功能大同小異，能夠讓消費者產(chǎn)生購買欲望的，是手機廠商從“以用戶為中心”理念出發(fā)，創(chuàng)造完善新的生態(tài)系統(tǒng)，不斷為他們提供新的消費體驗。（胡立彪）

　　轉(zhuǎn)自：中國質(zhì)量報

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