近期，國內(nèi)幾大快遞企業(yè)相繼發(fā)布一季度業(yè)績，根據(jù)季度報顯示，幾大快遞企業(yè)運用智能分單、分揀機器人等技術(shù)節(jié)省用人成本，提高工作效率；智慧物流促進快遞網(wǎng)絡(luò)進一步降本增效。但專家表示，智慧物流的發(fā)展雖然可以降低企業(yè)成本、提升工作效率，但智慧物流不等同于硬件智能化，其發(fā)展也不會使消費者的郵寄成本降低。
智慧物流成趨勢
此前，順豐、韻達、申通相繼發(fā)布2017年一季度報，順豐控股實現(xiàn)營業(yè)收入154.71億元，同比增長25.55%，凈利潤達到7.74億元，同比增長13.76%。韻達實現(xiàn)營業(yè)收入18.92億元，同比增長42.61%，毛利率為28.67%，同比增加2.74個百分點；實現(xiàn)歸母凈利潤2.79億元，同比增長35.37%，扣非凈利潤2.69億元，同比增長42.53%，業(yè)績小幅超預(yù)期。而申通營業(yè)收入為21.77億元，比去年同期增長12.92%，凈利潤為3.22億元，比去年同期增長33.09%。
在韻達發(fā)布的報告中顯示，智能分單處理同樣數(shù)量的快件可以節(jié)省分揀人力40%，而且全程僅需掃碼一次，分揀效率高達2萬件/小時，分揀準(zhǔn)確率高達99.99%。韻達稱，已實現(xiàn)全網(wǎng)、全系統(tǒng)信息化管理，并結(jié)合大數(shù)據(jù)賦能，不斷提升人均效能和運營效率，降低單票成本，增強市場競爭力和盈利能力。
申通此前運用的智能分揀機器人也讓其在分揀速度和精準(zhǔn)度方面收益頗多。申通披露，2016年啟用分揀機器人，可減少70%的人工。機器人可以實現(xiàn)快遞面單信息識別，包裹路徑信息的記錄和跟蹤，掃碼、稱重、分揀功能“三合一”，占地面積小，并能24小時不間斷分揀。
除了申通與韻達，在2016年業(yè)績說明中，中通也著重提到智慧物流，“智能快遞促網(wǎng)點擴張進一步降本增效”。中通表示，去年四季度ASP（單位包裹營收）上漲的主要原因在于很高的電子面單采用率，并因此減少了相應(yīng)的補貼。中通稱，2016年電子面單的采用率大約在78%，而2015年末這個數(shù)據(jù)大約是48%。
不等于硬件智能化
雖然智慧物流的發(fā)展解決了快遞企業(yè)的部分工作效率及成本問題，但菜鳥總裁萬霖表示，智慧物流不是簡單的硬件智能化。
萬霖認為，未來快遞業(yè)將面臨勞動力供給的制約，這讓人力成本轉(zhuǎn)型成為必然，只能向技術(shù)要紅利。同時，隨著新零售爆發(fā)式增長，在消費者服務(wù)需求、消費體驗升級等新形勢下，智慧物流勢在必行，已到關(guān)鍵時期。目前，在倉配、分揀、快遞末端等方面，物流業(yè)硬件設(shè)備都處于智能化進程中。“但是，智慧物流不是簡單的硬件智能化，而是基于行業(yè)全鏈路的大數(shù)據(jù)、智能、自動化等優(yōu)化升級。”萬霖強調(diào)，這些共同形成未來智慧物流的技術(shù)核心。
EMS供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部總經(jīng)理蘇薇表示，EMS也在大力發(fā)展智慧倉儲，但現(xiàn)在不能拿準(zhǔn)確率做衡量標(biāo)準(zhǔn)。“智慧倉儲不等同于機械化或者機器人化，從公司角度來說，EMS的智慧倉儲，在每個階段都會滲透智慧物流；例如處理訂單的分配環(huán)節(jié)，整合訂單策略環(huán)節(jié)以及路徑環(huán)節(jié)，諸多環(huán)節(jié)都是智慧物流在操作，這些都是智能化的。”
據(jù)蘇薇介紹，EMS在拿到訂單時會利用大數(shù)據(jù)估算，如何使揀貨路徑最優(yōu)，如何發(fā)車配貨等，這些都是有大數(shù)據(jù)在背后做支撐，公司會結(jié)合很多環(huán)節(jié)做智慧倉儲，但智慧倉儲絕不是單一的智能機器去操作的。
不會影響快遞價格
在快遞專家趙小敏看來，智慧物流不過是快遞企業(yè)為了自身的運作效率去考慮的，像國外的亞馬遜、聯(lián)邦快遞等早就著手智慧物流的發(fā)展，而智慧物流發(fā)展需要企業(yè)更大的資本投入；近兩年，國內(nèi)各大快遞企業(yè)紛紛上市，使它們有條件、有資本去玩智慧物流，所以，近期關(guān)于智慧物流的消息才不斷提及。過去有些快遞企業(yè)過于依靠電商、產(chǎn)品，現(xiàn)在它們將逐步轉(zhuǎn)行為系統(tǒng)、行業(yè)解決方案、定制化服務(wù)等，而這些都要求企業(yè)的智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、可視化。
趙小敏認為，隨著智慧物流的大力發(fā)展，消費者在未來可以全程控制物流的生命周期，了解包裹整體的運轉(zhuǎn)情況，實現(xiàn)實時追蹤定位、快遞配送路線的完全透明化等，這在智慧物流發(fā)展前是不敢想象的。
而智慧物流的發(fā)展，也會對國內(nèi)幾家上市快遞企業(yè)產(chǎn)生單項分化，將來這些企業(yè)會分別做專業(yè)化服務(wù)商、綜合性物流以及供應(yīng)鏈的提供。趙小敏還表示，無論是上述提到的硬件智能化，還是大數(shù)據(jù)的運用，都是未來智慧物流發(fā)展的趨勢，它們會以結(jié)合的形態(tài)出現(xiàn)。不過值得注意的是，智慧物流的發(fā)展，最終還是解決企業(yè)內(nèi)的用工效率以及用人成本問題，并不會影響普通消費者寄件的價格，隨著生活水平的提高，快遞寄件只會越來越高不會越來越低。（吳文治 陳韻哲）
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