天貓與菜鳥日前聯(lián)合對外發(fā)布稱，即日起聯(lián)合物流伙伴和商家推出基于門店發(fā)貨的“定時送”服務。消費者網(wǎng)購下單時，可以選擇從就近的實體門店送貨，最快2小時可以送達，還可以預約特定時段送貨。這也是繼盒馬鮮生30分鐘達、天貓超市生鮮1小時達之后，阿里新零售基于線上線下融合推出的又一項極速物流服務。即時物流正在成為新零售的標配。
據(jù)悉，屈臣氏的天貓旗艦店已經(jīng)開通該服務。屈臣氏在上海、廣州、深圳、杭州、東莞五大城市的200多家門店變身“前置倉”，上述5個城市的消費者在屈臣氏天貓旗艦店購物時，菜鳥將根據(jù)消費者的收貨地址，定位附近3公里內(nèi)的屈臣氏門店。根據(jù)消費者下單的商品運算門店內(nèi)的庫存，若門店有庫存可以發(fā)貨，系統(tǒng)將在消費者支付前的頁面上顯示“定時送”字樣。消費者可以選擇不同的時段送貨上門，而最快的可選時段就在下單后的2小時。
目前，屈臣氏的天貓旗艦店共有500多個SKU的商品支持門店發(fā)貨服務。消費者下單的一瞬間，一條消息會被推送至門店鎖定庫存，通知打包，另一條消息將通知快遞員上門攬收。菜鳥的合作伙伴“點我達”預計將投入數(shù)萬名快遞員，專門用于門店發(fā)貨的即時遞送。
阿里巴巴全面啟動新零售以來，已經(jīng)在物流領域推出了多項創(chuàng)新服務。這次，天貓和菜鳥更進一步把即時物流拓展到了天貓商家的旗艦店，意味著即時物流不再局限于生鮮垂直門類，未來可以全面服務天貓商家。“新零售下，線下實體店會進一步形成3公里距離內(nèi)的供求體系，很多貨并不需要純電商的倉庫發(fā)貨，可以從離消費者最近的實體店發(fā)貨，這些實體店會變成未來的物流配送的重要支點。”菜鳥門店發(fā)貨項目負責人李望中表示。
據(jù)悉，隨著菜鳥和屈臣氏天貓旗艦店在物流供應鏈的深入合作，這項服務預計將覆蓋全國430多個城市的3000多家屈臣氏門店。除屈臣氏外，周黑鴨等食品企業(yè)、銀泰等大型商城都將加入到門店發(fā)貨的體系中。屆時，菜鳥將把最快2小時送達、定時送達、極速退換貨等產(chǎn)品融合到新零售消費場景中，實現(xiàn)線上線下的深度融合。（劉昕）
轉(zhuǎn)自：國際商報
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