中國消費者協(xié)會今天公布投訴情況統(tǒng)計顯示,2023年三季度全國消協(xié)組織共受理消費者投訴328884件,解決278659件,投訴解決率84.73%,為消費者挽回經(jīng)濟損失35320萬元。
根據(jù)2023年三季度商品大類投訴數(shù)據(jù),家用電子電器類、日用商品類、食品類、服裝鞋帽類和交通工具類投訴量居前五位。其中,日用商品類、服裝鞋帽類投訴比重上升較多。交通工具類投訴比重下降較多。
根據(jù)2023年三季度服務(wù)大類投訴數(shù)據(jù),生活社會服務(wù)類、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類、文化娛樂體育服務(wù)類、教育培訓(xùn)服務(wù)類與銷售服務(wù)類居服務(wù)類投訴量前五位。與2022年三季度相比,文化娛樂體育服務(wù)投訴量比重上升1.98個百分點,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴比重下降2.79個百分點。
轉(zhuǎn)自:央視新聞
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