巨頭能為社區(qū)團(tuán)購解憂嗎？

　　日前，媒體盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，今年下半年以來，一批互聯(lián)網(wǎng)巨頭跑步進(jìn)軍“社區(qū)團(tuán)購”，其中包括了美團(tuán)、拼多多、蘇寧菜場等等。

　　與2016年相比，如今的社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)不可同日而語。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入下半場，新變化產(chǎn)生了新需求。今年以來，新冠肺炎疫情改變了諸多消費(fèi)習(xí)慣和信息獲取習(xí)慣。非接觸式消費(fèi)走入千家萬戶的日常生活，買菜等社區(qū)團(tuán)購的高頻消費(fèi)場景實(shí)現(xiàn)了再造?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)期望用戶從社區(qū)團(tuán)購進(jìn)入到平臺其他產(chǎn)品與服務(wù)消費(fèi)的場景。

　　從運(yùn)營上來看，社交屬性讓社區(qū)團(tuán)購好運(yùn)營、易復(fù)制。借助微信中的社群，社區(qū)團(tuán)購的獲客成本比較低，更容易深入下沉市場。和傳統(tǒng)的線下商超、農(nóng)貿(mào)市場相比，用戶在微信群中“生活”，從互動中感知產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)際上是在創(chuàng)造需求。

　　有人說，社區(qū)團(tuán)購是互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口。然而，也有人說，社區(qū)團(tuán)購可能是偽風(fēng)口。實(shí)際上，社區(qū)團(tuán)購這門生意并不容易做。這些年來，傳統(tǒng)大型商超并沒閑著，也在積極轉(zhuǎn)型新零售，還發(fā)展出了“網(wǎng)上點(diǎn)菜、送菜上門”等貼心服務(wù)。面對眾多競爭者，服務(wù)供應(yīng)鏈長且復(fù)雜的社區(qū)團(tuán)購要想一下子吃掉市場蛋糕，絕非易事。而且，當(dāng)補(bǔ)貼效應(yīng)逐漸淡化，社區(qū)團(tuán)購能否淡定面對用戶流失，也是一個未知數(shù)。

　　社區(qū)團(tuán)購的市場空間足夠大，當(dāng)然是利好。但從長期來看，其市場格局尚未成型，商業(yè)模式仍要接受考驗(yàn)。僅靠“預(yù)售+拼團(tuán)”的模式，社區(qū)團(tuán)購顯然不能包打天下。如今，一眾互聯(lián)網(wǎng)巨頭下場“攪局”，在為市場注入更多資源的同時，也為模式創(chuàng)新留下諸多懸念。譬如，巨頭能否借助社區(qū)團(tuán)購深入多樣化的社區(qū)經(jīng)濟(jì)，如預(yù)期的那樣切入日用品、快消品等消費(fèi)領(lǐng)域？面對農(nóng)產(chǎn)品缺乏標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)銷分離的現(xiàn)狀，巨頭能否用產(chǎn)地直采成功“擴(kuò)圍”？面對“幅員遼闊”的社區(qū)，巨頭如何從容應(yīng)對長鏈條的競爭，充分保障服務(wù)品質(zhì)和用戶權(quán)益？

　　當(dāng)然，巨頭的介入，有可能刺激專業(yè)的第三方服務(wù)跟進(jìn)發(fā)展，并以此破解供銷對接、運(yùn)營推廣上的難題。社區(qū)團(tuán)購也有可能借助巨頭的運(yùn)作，向上游領(lǐng)域延伸。甚至，借助社區(qū)團(tuán)購而新開辟的供應(yīng)鏈金融和消費(fèi)金融也會找到市場機(jī)會。（楊博）

　　轉(zhuǎn)自：廣州日報

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