陳忠莉：標準領跑推動建設全裝修美好生活

　　全聯(lián)房地產商會全裝修產業(yè)分會秘書長陳忠莉女士致力于推動房地產行業(yè)高質量發(fā)展，同時也是住宅全裝修產業(yè)團體標準的探路者。此次，中國產業(yè)經濟信息網就全裝修發(fā)展現(xiàn)狀對話陳忠莉女士，聽聽她對全裝修標準化工作以及全裝修產業(yè)趨勢的解讀。

全聯(lián)房地產商會全裝修產業(yè)分會秘書長 陳忠莉

　　談及全裝修的現(xiàn)狀，她提到，中國房地產高歌猛進粗放式快速發(fā)展30多年，全裝修蹣跚發(fā)展20多年，由于產業(yè)鏈太長，質量把控在工人手里，加上標準滯后且缺失，行業(yè)頑疾通病大量存在。

　　針對這一問題，全聯(lián)房地產商會全裝修產業(yè)分會秉承【標準鏈合·標桿融合】的發(fā)展理念，組織推動了中國首部以消費者為到導向的《住宅全裝修評價標準》(以下簡稱《標準》)?！稑藴省诽钛a了住宅全裝修品質和性能全方位評價領域的空白，達到國內領先水平。它從功能、性能、材料與部品、施工與驗收、提高與創(chuàng)新的5個一級指標、20個二級指標、116個三級指標、476個四級指標，滿分1000分，量化了全裝修的交付品質等級?！稑藴省吩谙M者和生產者之間構建了一個品質衡量的尺子，讓裝修房交付有標可依，減少投訴。

　　關于《標準》對企業(yè)的指導作用，她說《標準》從不同空間模塊、不同場景應用，為企業(yè)從功能規(guī)劃設計、住宅性能指標、材料部品選用、成本控制、施工管控及驗收的維度提供一套全方位的解決方案及評價體系。在沒有做過裝修房的房企，面臨無人才、無體系、無供應鏈的窘境，且政策要求必須做的情況下，可以對標打造，減少摸索，站在巨人肩膀上成長。《標準》自2019年1月1號正式實施以來，首開地產、當代置業(yè)、中鐵置業(yè)、永康置業(yè)、和潤地產等先后應用到項目中，也申請了五星級、四星級、三星級的星級標識認證。

　　但踐行標準同樣存在挑戰(zhàn)，她認為由于團體標準是引領性，不具強制性，企業(yè)存在認識的過程。我們知道，國標雖然是強制性的，但是指標低于團標，更低于企業(yè)標準。房企大多還在用精裝修概念進行營銷（全裝修區(qū)別于毛坯房，體現(xiàn)交付的結果；精裝修在全裝修的基礎上，體現(xiàn)交付的程度；精裝修包括全裝修），并通過樣板間來展示交付的程度。但是，在實際交付中貨不對板帶來的投訴很多。房企將《住宅全裝修評價標準》跟自己公司的標準化體系匹配起來，在保證全裝修交付品質的前提下，再根據項目定位和消費者個性化需求，提供不同的裝修升級服務包，甚至是拎包入住服務，避免二次拆改帶來的浪費，這對企業(yè)來說是一個挑戰(zhàn)也是機會。同時對企業(yè)、消費者、管理者來講，全裝修是一個民生工程，在“碳達峰”、“碳中和”目標下，《標準》賦能品質，企業(yè)拿來就用，也能減少投訴，如果再輔以政策引導，更便于營造多贏和諧的美好氛圍。

　　因此，談到對全裝修產業(yè)的扶持問題，她也建議推動企業(yè)標準“領跑者“工作。企標領跑行業(yè)，供需矛盾迫切需要建立企標“領跑者”制度，激勵企業(yè)積極將科技創(chuàng)新成果轉化為“領跑”標準，由技術的領跑者變?yōu)闃藴实念I跑者，并將先進標準向全社會開放、分享。

　　陳忠莉秘書長認為，盡管在雙限、三條紅線等情況下，全裝修在部分地區(qū)有倒退的跡象，但是，全裝修匹配綠色建筑、健康建筑、智慧建筑、裝配式建筑、低能耗被動式建筑，舊改建筑等正在成為交付的常態(tài)。她同時認為，有五音則六律全，讓標準約束質量，質量決定品質，品質詮釋品牌，品牌升級價值，通過國標、地標、行標、團標、企標在不同程度上為質量把關，對標全裝修交付先進國家，全裝修行業(yè)將會迎來高質量發(fā)展。

　　5月10日，第五個“中國品牌日”即將到來，第二屆GCH全裝修品牌日暨企業(yè)標準“領跑者”論壇也將在此期間舉辦，以“美好生活·低碳人居”為主題，探討標準對行業(yè)發(fā)展的推動作用，發(fā)布全裝修產業(yè)助力美好生活的品牌計劃，讓綠色（Greenness）、舒適（Comfort）、健康（Health）成為全裝修行業(yè)的品質代名詞。

　　中國產業(yè)經濟信息網認為，通過標準領跑、品質領路、品牌領先、品級領潮，能夠促進產業(yè)鏈上下游“生產看領跑，消費選領跑”的精益化品質格局，從而推動全裝修行業(yè)走綠色、舒適、健康可持續(xù)發(fā)展之路。

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