用情為民辦事 用心為民解憂

　　今年以來(lái)，新疆維吾爾自治區(qū)檔案館堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為砥礪初心使命的“磨刀石”，作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成效的“試金石”，奏響著力把準(zhǔn)基層所盼“調(diào)研曲”、解決群眾“急難愁盼”“暖心曲”、最大限度方便群眾“便民曲”，變“問(wèn)題清單”為“履職清單”，用心用力用情服務(wù)群眾，一場(chǎng)場(chǎng)生動(dòng)的“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)蓬勃展開，一件件事關(guān)群眾切身利益的“急難愁盼”事得到解決，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　干群“面對(duì)面”、民意“零距離”

　　開展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，黨員干部就必須始終把人民放在心中最高位置，深入基層，了解群眾冷暖安危，地氣才能“接起來(lái)”，實(shí)績(jī)才能“干出來(lái)”。訪民意、察民情、知民需是“我為群眾辦實(shí)事”的第一步。新疆檔案館主要負(fù)責(zé)同志在“學(xué)史力行·我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)儀式上強(qiáng)調(diào)：“黨員干部要想群眾所想，憂群眾所憂，急群眾所急，到基層群眾最需要的地方去解決問(wèn)題，回應(yīng)'槽點(diǎn)'、紓解'痛點(diǎn)'、打通'堵點(diǎn)'、補(bǔ)齊'斷點(diǎn)'，傾心傾力傾情解決好基層陣地建設(shè)、轉(zhuǎn)移就業(yè)、鞏固拓展深化脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興銜接等方面問(wèn)題，在為民服務(wù)中踐行初心使命?！?/p>

　　與此同時(shí)，新疆檔案館調(diào)研隊(duì)伍多次深入“訪惠聚”駐村工作點(diǎn)開展包聯(lián)幫扶工作和下沉調(diào)研，全面掌握“沾泥土”“帶露珠”的“活情況”，著力找準(zhǔn)查實(shí)基層群眾的操心事、煩心事、揪心事，精準(zhǔn)對(duì)接發(fā)展所需、基層所盼、民心所向。調(diào)研組采取“解剖麻雀”號(hào)脈望切會(huì)診方式，現(xiàn)場(chǎng)解決一些基層的困難事、群眾的煩心事，贈(zèng)送“訪惠聚”駐村工作隊(duì)、村第一書記精準(zhǔn)扶貧檔案裝具；加大資金支持力度，用于鄉(xiāng)村振興和村級(jí)陣地建設(shè)；實(shí)施駐村“N＋1”幫帶工程，指派一名具有3年駐村工作經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任村工作隊(duì)長(zhǎng)、第一書記的同志和選派4名年富力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志，前往駐地階段性面對(duì)面悉心指導(dǎo)和輪換下沉協(xié)助工作。

　　舉措“硬碰硬”、點(diǎn)亮“心愿單”

　　民之所需，政之所向，力之所至。深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)思想自覺和政治自覺，最終要將群眾“急難愁盼”的事當(dāng)頭等事來(lái)做，采取便民有力的舉措，推出惠民過(guò)硬的實(shí)招，把“問(wèn)題清單”變?yōu)椤颁N號(hào)清單”，切實(shí)讓群眾看到變化、得到實(shí)惠、享受改革發(fā)展成果。新疆檔案館把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來(lái)，突出問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦“急難愁盼”，逐個(gè)拉清單，逐條建任務(wù)，逐項(xiàng)明時(shí)間，畫好路線圖，壓實(shí)責(zé)任人，做到件件有回音，確保事事有著落。2021以來(lái)，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門單位大力支持，通過(guò)會(huì)議調(diào)度、實(shí)地調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)辦公形式，以釘釘子精神推動(dòng)民生實(shí)事各項(xiàng)舉措落細(xì)落實(shí)落到位，相繼為新疆檔案館老干部活動(dòng)中心修建活動(dòng)場(chǎng)地，捐贈(zèng)健身活動(dòng)器材；為烏魯木齊市共建共聯(lián)東菜園社區(qū)贈(zèng)送電腦、打印機(jī)、文件柜、空調(diào)等辦公設(shè)備，投入資金打造基層黨組織陣地，并協(xié)調(diào)對(duì)該社區(qū)8個(gè)老舊小區(qū)進(jìn)行改造，捐贈(zèng)社區(qū)分類垃圾桶5套20只和多組智能快件箱等。

　　民有所呼，我有所應(yīng)。新疆檔案館用好“訪惠聚”駐村、“民族團(tuán)結(jié)一家親”“一聯(lián)雙促”“志愿服務(wù)”活動(dòng)四大載體，建立詳細(xì)包聯(lián)臺(tái)賬，定戶定責(zé)進(jìn)行幫扶，落實(shí)責(zé)任跟蹤問(wèn)效，推動(dòng)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。2021年以來(lái)，開展“搭把手、出份力”點(diǎn)亮“心愿燈”微行動(dòng)、環(huán)境整治、健康義診、知識(shí)講座和實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)、法律政策科普、新修訂《檔案法》巡展等大型志愿服務(wù)活動(dòng)30余次，幫助群眾解決問(wèn)題訴求近100件（次），捐贈(zèng)困難群眾生活用品、衣物等650件（個(gè)）和關(guān)愛金12600元，實(shí)施愛心消費(fèi)扶貧29400元，推動(dòng)志愿關(guān)愛服務(wù)幫扶有高度、有溫度，接地氣、聚人氣。

　　新疆檔案館負(fù)責(zé)的“訪惠聚”駐村工作隊(duì)、村（社區(qū)）第一書記以“功成不必在我，功成必定有我”的擔(dān)當(dāng)，以“滾石上山，爬坡過(guò)坎”的勇氣，以“抓鐵有痕，踏石留印”的干勁，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)惠民政策，讓好政策取得好效果、用好舉措帶來(lái)好日子。在阿依庫(kù)勒村，由新疆檔案館協(xié)調(diào)的自治區(qū)農(nóng)科畜科專家，一邊為村民講解高辣辣椒種植術(shù)，一邊普及病蟲害防治知識(shí)，還為村民傳授畜牧養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)。村民吐爾迪·穆薩高興地說(shuō)：“工作隊(duì)亞克西！為我們請(qǐng)來(lái)了專家，真是太及時(shí)了，不僅手把手教林果種植畜牧技術(shù)，而且還給我們講了很多黨的歷史故事。”

　　成果“實(shí)打?qū)崱?、服?wù)“常態(tài)化”

　　學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行，要求把為群眾辦實(shí)事融入日常、抓在經(jīng)常，把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和成效。新疆檔案館想群眾所想，急百姓所急，變“群眾找上門”為“我到群眾中去”，實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”“零距離”服務(wù)，切實(shí)提升群眾滿意度，讓人民群眾切身感受到黨史學(xué)習(xí)教育帶來(lái)的深刻變化。積極與屬地政府溝通一舉解決了新館干部職工用餐問(wèn)題。以檔案信息資源服務(wù)惠及更多百姓為出發(fā)點(diǎn)，以群眾“最多跑一次，最多見一面”為目標(biāo)，推行“領(lǐng)導(dǎo)帶班輪值”制，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)窗口業(yè)務(wù)，幫助群眾解決查檔遇到的困難和問(wèn)題。堅(jiān)持“四零”(零失誤、零差錯(cuò)、零差評(píng)、零投訴)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和“三心”(守初心、緊抓主責(zé)主業(yè)，抓重心、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，聚民心、堅(jiān)持黨的群眾路線)工作法，通過(guò)電話預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)查檔、快遞寄達(dá)等方式，提供檔案利用查閱便民服務(wù)。大力實(shí)施檔案“存量數(shù)字化、增量電子化”工程，推出加大館藏檔案數(shù)字化力度、上線一批數(shù)字檔案資源等便民舉措。據(jù)悉，2021年以來(lái)累計(jì)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)查檔1012余人次、提供2540余卷（件）和復(fù)印材料5143件。

　　群眾利益無(wú)小事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴總關(guān)情。件件實(shí)事惠民生、樁樁好事暖民心，背后是新疆檔案館貫徹新發(fā)展理念，讓各族群眾分享高質(zhì)量發(fā)展成果、共享高品質(zhì)幸福生活的具體實(shí)踐。下一步，新疆檔案館將繼續(xù)在為群眾排憂解難上用心用力，采取有力措施解決為民便民惠民“急難愁盼”問(wèn)題，帶著感情、帶著責(zé)任、帶著使命把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好，辦到群眾心坎上，努力讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。（作者：新疆檔案館機(jī)關(guān)黨委專職副書記、紀(jì)委書記 謝新宇）

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