細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)量，科技助力提效率 馬上消費(fèi)多措施筑牢消保事前評(píng)審“防護(hù)墻”

　　消保評(píng)審工作作為金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的第一道防線，對(duì)維護(hù)好金融消費(fèi)者合法權(quán)益起著至關(guān)重要的作用。馬上消費(fèi)金融股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“馬上消費(fèi)”)近年來(lái)通過(guò)采取多項(xiàng)措施，不斷提升馬上消費(fèi)消保事前評(píng)審工作質(zhì)量，為維護(hù)好馬上消費(fèi)消費(fèi)者合法權(quán)益筑牢了事前評(píng)審“防護(hù)墻”。

　　一是建立工作交流學(xué)習(xí)機(jī)制。 馬上消費(fèi)消保部建立了每日工作學(xué)習(xí)交流分享夕會(huì)機(jī)制，部門員工在會(huì)上就最新監(jiān)管政策、消保處罰案例及每日評(píng)審工作進(jìn)行深入分享交流，并就如何提升消保評(píng)審工作質(zhì)量建言獻(xiàn)策。通過(guò)組織分享交流活動(dòng)，消保部門員工扎實(shí)掌握了最新消保政策，豐富了部門員工的消保知識(shí)儲(chǔ)備，提升了消保評(píng)審工作的專業(yè)性。

　　二是完善消保評(píng)審制度。 馬上消費(fèi)消保部根據(jù)最新監(jiān)管政策和馬上消費(fèi)業(yè)務(wù)實(shí)際，不斷調(diào)整和完善《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查制度》。在制度中突出了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查的重要性，明確了各部門在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查工作中的責(zé)任和分工，并不斷優(yōu)化評(píng)審范圍和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)要求，從制度上有力保障了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)評(píng)審工作順利開(kāi)展。

　　三是細(xì)化消保評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。 馬上消費(fèi)消保部圍繞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查工作，構(gòu)建了全面的評(píng)審維度，并持續(xù)對(duì)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化，實(shí)現(xiàn)了消保評(píng)審工作對(duì)馬上消費(fèi)各業(yè)務(wù)流程的全覆蓋，確保了評(píng)審工作高質(zhì)量、全周期、可持續(xù)開(kāi)展。經(jīng)多次優(yōu)化更新，馬上消費(fèi)消保評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)已形成八大主要維度，120余條評(píng)審要點(diǎn)，為消保評(píng)審工作做到有據(jù)可依、有章可循的良性循環(huán)提供了實(shí)操指南。

　　四是科技助力提升評(píng)審效率。 為提升消保評(píng)審工作效率，馬上消費(fèi)充分發(fā)揮科技創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，2022年自主研發(fā)并上線了營(yíng)銷宣傳素材消保評(píng)審系統(tǒng)，自系統(tǒng)上線以來(lái)，消保審查營(yíng)銷素材超20，000份，消保部通過(guò)系統(tǒng)及時(shí)向相關(guān)部門反饋消保各項(xiàng)要求，實(shí)現(xiàn)了馬上消費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的良性平衡，提高了營(yíng)銷素材的消保審查質(zhì)量和投放效率。

　　一直以來(lái)，馬上消費(fèi)始終堅(jiān)務(wù)發(fā)展，消保先行”的工作理念，通過(guò)采取多項(xiàng)措施筑牢了消保事前評(píng)審“防護(hù)墻”，有效保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益。在今后的工作中，馬上消費(fèi)將始終堅(jiān)持“以用戶為中心”的服務(wù)理念，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管各項(xiàng)消保工作要求，以最高標(biāo)準(zhǔn)守護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的第一道防線。

　　轉(zhuǎn)自：新浪網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀