日前，山東濟寧建行魚臺支行員工在中午值班時碰到一位客戶，客戶聲稱在建行的貸款軟件上貸了2萬元，但是提現(xiàn)的時候提示卡號錯誤，資金始終不能到賬，特前來網(wǎng)點進行咨詢。該行人員與客戶交流得知，客戶從微信的鏈接上下載了一個貸款 App 軟件，名字叫做“建行e貸”，該軟件的圖標為藍色的建行行徽，客戶技照軟件上的提示輸入了自已的卡號，身份證號，手機號等信息，系統(tǒng)提示貸出了2萬額度，但提現(xiàn)的時候提示卡號錯誤。經(jīng)支行員工確認，該軟件界面內(nèi)容粗糙，并不是該行的正規(guī)軟件，從手機的軟件商店也搜素不到該 APP ，員工提示客戶應(yīng)該是遇到了詐騙?？蛻綦S后撥通了該軟件的客服電話，客服為一南方口音的男子。堅持稱自己是建行的正規(guī)軟件，當(dāng)客戶提及自己目前就在建行大廳，已咨詢建行人員并無這款軟件時，客服隨即改口說“你己經(jīng)貸出來的這兩萬，錢已經(jīng)凍結(jié)在了銀保監(jiān)局的賬戶里，沒辦法終止辦理”“你必須給指定的卡里打1萬塊錢才能解凍”。見客戶仍舊存疑，該電話被轉(zhuǎn)給一個女性客服，用各種理由比如信用不良、公安局會來抓你之類的恐嚇客戶。支行員工再次提示，讓你提前打款的都是騙子。客戶遂掛掉電話離開網(wǎng)點。
現(xiàn)在詐騙手段五花八門，該假冒 App 的軟件直接盜用了建行的行徽圖標，普通客戶根本無法進行辨別。但該事件也有詐騙案的兩個基本特征：（1）從不明鏈接下載的非正規(guī)軟件，（2）要求客戶向陌生卡號現(xiàn)行轉(zhuǎn)款進行所謂的“解凍”處理。
希望該事件能給我們以警示，詐騙并不遠，就在我們身邊。一定要提高防騙意識，讓犯罪份子無機可乘。（孫莎然 梁榮華）
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