布拉旅行：旅行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)發(fā)展靠什么

　　臨近年末，各大旅行社及在線旅行APP咨詢訂購(gòu)旅行產(chǎn)品的人數(shù)不斷刷新。國(guó)家旅游局最新發(fā)布的《2017年上半年旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2017年上半年，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)25.37億人次，比上年同期增長(zhǎng)13.5%;入境旅游人數(shù)6950萬(wàn)人次，比上年同期增長(zhǎng)2.4%;出境旅游人數(shù)6203萬(wàn)人次，比上年同期增長(zhǎng)5.1%。

　　旅游業(yè)的發(fā)展催生了旅游相關(guān)的企業(yè)，近年來(lái)國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了眾多的在線旅行APP及旅行服務(wù)社。旅游業(yè)人才流失、經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)水平、競(jìng)爭(zhēng)能力及商業(yè)道德上的差異都在一定程度上損害了廣大旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的利益，擾亂了旅游業(yè)正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，加劇了旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。旅游企業(yè)及傳統(tǒng)旅行社正迫切尋找轉(zhuǎn)型的突破口，定制旅游的出現(xiàn)，成為創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入旅游行業(yè)的切入口，也成為傳統(tǒng)旅行社轉(zhuǎn)型的重要手段。

　　創(chuàng)立于2014年的“高端度假產(chǎn)品預(yù)定平臺(tái)”布拉旅行，利用人工智能技術(shù)精準(zhǔn)用戶需求，以高性價(jià)比和定制作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)于中國(guó)中產(chǎn)階層。區(qū)別傳統(tǒng)OTA，布拉旅行利用自身資源整合旅游行業(yè)內(nèi)的酒店、航空資源，通過(guò)在線旅行APP以淡季的價(jià)格銷售旅行產(chǎn)品，布拉旅行的個(gè)性化魅力在短短三年時(shí)間已收獲大批青睞者及資本看好者。

　　企業(yè)在發(fā)展壯大的過(guò)程中，也不是一帆風(fēng)順。據(jù)了解，布拉旅行在服務(wù)過(guò)程中采用了預(yù)售模式，即保障了在有限資源下使用者的權(quán)益，又能為商家?guī)?lái)收益。用戶的肯定及消費(fèi)需求的猛漲，也放大了預(yù)售模式的不足之處。供應(yīng)鏈后勁不足、用戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、售后服務(wù)人員缺乏等問(wèn)題對(duì)布拉旅行這種創(chuàng)業(yè)型企業(yè)提出了不小的挑戰(zhàn)。布拉旅行針對(duì)這些問(wèn)題不斷進(jìn)行完善整改，采取線上vip會(huì)員卡制度、擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模、增加通信線路等一系列舉措，力求用戶的權(quán)益不受到影響，跨平臺(tái)戰(zhàn)略合作也為布拉旅行贏來(lái)了獲勝的籌碼。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，隨著消費(fèi)需求品質(zhì)化、個(gè)性化的升級(jí)，定制旅游已經(jīng)成為旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。企業(yè)只有精準(zhǔn)定位，把握核心競(jìng)爭(zhēng)力，腳踏實(shí)地并不斷發(fā)展，才能走得更遠(yuǎn)。

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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