“商品+服務”類訂單同比增長250倍 汽車用品“一站式”消費持續(xù)擴容

　　在剛剛結(jié)束的京東汽車用品五周年活動中，“商品+服務”類訂單繼續(xù)保持高增長，同比增長超過250倍。同時，輪胎、機油等與服務強關(guān)聯(lián)的品類也增長迅速。京東汽車用品打造的一站式消費體驗持續(xù)推動電商滲透率的快速增長，市場規(guī)模仍將持續(xù)擴容。

　　在為期一個月的京東汽車用品五周年活動中，除了輪胎、機油等核心品類高速增長外，安全自駕、汽車裝飾、車載電器類產(chǎn)品也增長迅速。尤其受冬天天冷影響，汽車蓄電池、座墊等商品也迎來銷售旺季。對此，京東還特意推出了蓄電池和“煥新裝”專場活動。

　　從京東此前多次公布的數(shù)據(jù)已可以看出，“商品+服務”類訂單長期以來一直保持著百倍以上的高增速，各大品類也迎來爆發(fā)式增長，這與京東汽車用品的發(fā)展戰(zhàn)略有直接關(guān)系。眾所周知，汽車用品具有很強的專業(yè)性，并且與服務有強關(guān)聯(lián)性，消費者的消費需求并非購買產(chǎn)品，而是最終完成更換或安裝。自2012年涉足汽車用品以來，京東汽車用品便針對這些特點持續(xù)做“文章”。一方面，京東通過“車管家”系統(tǒng)和專屬客服解決了消費者選購汽車用品的難題；另一方面，京東通過與線下門店合作，推出了“商品+服務”的一站式消費體驗，即車主在選購車品時即可根據(jù)需求選擇線下門店，直接發(fā)貨到店預約安裝。就在五周年之際，京東又推出了“京保養(yǎng)”服務，即消費者可根據(jù)需求一鍵選購更換機油等保養(yǎng)套餐，再也不用分別選購機油、機濾、服務等。

　　此外，目前年輕人已養(yǎng)成了線上消費習慣，這種消費習慣也對汽車后市場產(chǎn)生巨大的影響。21·京東BD研究院日前根據(jù)京東大數(shù)據(jù)發(fā)布的《汽車后市場線上消費者報告2017》表示，相比當前消費主力80后，90后用戶在增速上更加兇猛。目前，該部分人群的購買力仍處于成長階段，當該部分群體進入中年時，其購買力將會得到更大的釋放。而且未來一站式、標準化、品牌化的汽車后市場平臺化服務，將進一步促進當前市場格局的整合，打通行業(yè)的物流與信息流，實現(xiàn)行業(yè)鏈條中多方參與者的利益共贏。

　　轉(zhuǎn)自：環(huán)球資訊網(wǎng)

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